<h3> 鎮(zhèn)安縣婦幼保健院兒科在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，切實落實衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作,制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動服務(wù)方案和工作計劃,認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),夯實基礎(chǔ)護(hù)理,不斷滿足患者的需要、讓患者滿意?！耙圆∪藶橹行?回歸護(hù)理本位”的護(hù)理理念已深深植入醫(yī)護(hù)人員的心,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)：<br></h3> <h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3>（一）明確活動目標(biāo)，提升服務(wù)意識 組織學(xué)習(xí)了住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范，常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動實施方案及護(hù)士禮儀、用語規(guī)范，科內(nèi)按期進(jìn)行提問及考試。
（二）明確職責(zé)科室開展層級管理，根據(jù)層級設(shè)崗要求，簽訂崗位說明書，設(shè)置責(zé)任組長負(fù)責(zé)制，護(hù)士考核，根據(jù)工作量，工作質(zhì)量，工作能力，滿意度進(jìn)行綜合打分，護(hù)士按學(xué)歷水平、職稱、工作能力、專業(yè)技術(shù)水平實施分層管理，根據(jù)崗位分為即護(hù)士長崗、責(zé)任護(hù)士崗、輔助護(hù)士崗、夜班護(hù)士崗，主班護(hù)士崗，并實行能級對應(yīng)績效管理；<br></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3> <h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3>（三）結(jié)合實際，優(yōu)化排班模式，實施責(zé)任制整體護(hù)理
1、根據(jù)護(hù)士的層級,能力合理排班，實施責(zé)任分組，組長為高年資護(hù)師擔(dān)任，組長根據(jù)病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求對護(hù)士進(jìn)行分組，高年資的護(hù)士搭配低年資護(hù)士共同協(xié)作，危重患者分配給高年資的護(hù)士負(fù)責(zé)，并且擔(dān)任本組責(zé)任組長，承擔(dān)本責(zé)任組的工作安排；
2、責(zé)任護(hù)士包干病人,全程負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)健康指導(dǎo)；
3、彈性排班,減少排班次數(shù)，增加10-6班，2-9班，增加小夜班換藥高峰期值班人員，病人及時收治。<br></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3> <h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3>（四）夯實基礎(chǔ)護(hù)理，做到事無巨細(xì)。</h3> 基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)前半年存在脫節(jié)現(xiàn)象，從6月開始規(guī)劃新的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目，健全登記本，嚴(yán)格落實并監(jiān)督基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)開展，微信晾曬的活動內(nèi)容：
1、及時為每一位新入院患兒準(zhǔn)備床位及日常用品，安送到床，做好入院宣教；
2、加強(qiáng)晨間護(hù)理，及時為病人更換污染的床單及被套,保證病人舒適；
3、加強(qiáng)晚間護(hù)理，及時為患兒提供舒適整潔的睡眠環(huán)境；<h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3> <h3></h3><h3>4、制定基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)日，每周一三五按需為病區(qū)患兒剪指甲、洗澡、剔頭發(fā)、拍背、協(xié)助排痰、口腔護(hù)理、臀部護(hù)理等,危重患兒基礎(chǔ)護(hù)理做到家屬陪而不護(hù)；</h3><h3></h3> <h3>5、加強(qiáng)安全管理,床頭卡加入安全警示標(biāo)識:如防誤吸、跌倒、墜床、過敏指示等,病人外出檢查有護(hù)士陪檢,保障病人安全；<br></h3> <h3>6.今年的“六一”兒童節(jié)，西北婦兒醫(yī)院通過義診，查房，授課的形式，和我們共同度過了難忘快樂的時光。我們科室也舉辦了繽紛課堂，和小朋友們一起慶祝屬于她們的節(jié)日。<br></h3> <h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3>（五）落實健康教育，注重落實效果
1、入院時責(zé)任護(hù)士主動熱情自我介紹,做好入院告知,詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境,管床醫(yī)生護(hù)士,科室主任、護(hù)長、呼叫鈴的使用、作息時間及有關(guān)規(guī)定等,并向患者講解疾病相關(guān)知識,飲食指導(dǎo),排便護(hù)理等；
2、疾病健康教育制作成冊，懸掛在病房內(nèi)，通過宣傳展板、現(xiàn)場指導(dǎo)、查看資料等多種方式進(jìn)行健康教育；
<br></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3> <h3>3.加強(qiáng)陪人管理制度，陪人管理是病房管理工作的難點，由于地方狹小，陪人多為2人，必要的風(fēng)險告知，家屬猝死的應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)勢在必行；</h3> <h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3>（六）改善病區(qū)環(huán)境，創(chuàng)造舒適病房
1、科室形成主人翁的精神，病房環(huán)境靠大家，護(hù)士-家屬-護(hù)工共同創(chuàng)造一個安靜、整潔、舒適、安全環(huán)境。
2、晨間護(hù)理周一至周六期間由辦公班責(zé)任班兩名護(hù)士負(fù)責(zé)完成，整理床單位，清理雜物，病人衛(wèi)生宣教，及時更換污染床單被套。及時與護(hù)工配合完場清掃工作；<br></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3> <h3></h3><h3>3、實施個性化服務(wù),根據(jù)小兒特點,在病房及走廊黏貼卡通動畫壁紙,減少了小兒住院的恐懼感；
<br></h3><h3></h3> <h3>4、病房小物件也不榮忽視，每張病床都配齊陪護(hù)凳子、熱水壺、輸液架、床頭卡夾、輸液夾等妥善管理，如有損壞及時補齊；</h3> <h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3>5.科室按月完成急救應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，通過急救演練排查問題，制定急救流程，今年搶救病人4人，成功率100%；
6.科室重視急救病人的培訓(xùn)，今年選派兩名骨干人員參加省內(nèi)危急重癥病人的管理培訓(xùn)班，提升危重病人管理水平；
7.今年11月6-7日兒科舉辦了一期“心肺復(fù)蘇急救演練技能比賽”活動，全科護(hù)理人員分成六組，實施急救技能，搶救爭分多秒，講究團(tuán)隊高效合作，掌握急救黃金時刻。<br></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3> <p class="s7" style="line-height: 21.600000381469727px; text-indent: 15px; text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "PT Serif", "Droid Serif", "Times New Roman", arial, sans-serif; text-align: left; text-indent: 0px;"> 優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的開展強(qiáng)化了護(hù)士的責(zé)任感,增進(jìn)了護(hù)患間交流與溝通，</span><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "PT Serif", "Droid Serif", "Times New Roman", arial, sans-serif;">努力做到使患者滿意的品牌科室。新的一年將是繼往開來，追趕超越的一年，兒科護(hù)理團(tuán)隊將以夯實基礎(chǔ)護(hù)理，</span><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "PT Serif", "Droid Serif", "Times New Roman", arial, sans-serif;">打造兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌。</span></h3>