情感交流是成功溝通的最高境界

楓靜

<h3>　 <b>情感交流是成功溝通的最高境界</b></h3><h3> <b>——好友交流障礙風(fēng)波所思</b></h3><h3> 人是群居動(dòng)物，只要生活（甚至只要活著）就需要溝通交流。在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們每天都在和各種各樣看到或看不到的人打交道。交流的方式有體態(tài)表情、語言表達(dá)、心理好惡、情感交融和眼神動(dòng)作等等。人與人交流產(chǎn)生深厚的感情就是成功交流的標(biāo)志，情感交流是成功溝通的最高境界。</h3> <h3><b>　一、我們要經(jīng)常思考一個(gè)問題:自己正在成為交流的中心？還是變成交流的邊緣呢？</b></h3><h3>     1.交流是有多種方式的，比如自己一人單向的、雙方相互的、群體交互式的等等。對方對你的交流方式也會(huì)有不同層次的內(nèi)部心理反應(yīng)，如無感、漠視、拒絕、應(yīng)付、呼應(yīng)、互通等，一般是自覺、自動(dòng)、自然形成的本能反應(yīng)。</h3><h3>       2.通暢交流需要具備的條件：</h3><h3>    （1）個(gè)人表達(dá)的自由度。猶如江河奔流，不要人為的限制束縛，身體舒服，心情舒暢。</h3><h3>    （2）雙方交流的契合度。情感相合，心靈相融、思想相通，同頻共振。</h3> <h3></h3><h3> <b>二、交流達(dá)到的三個(gè)層次:三易。</b>（對應(yīng)《易經(jīng)》的三個(gè)著名論斷）</h3><h3>     1.易:變化。就是外在的表層的變化。交流的方式、稱謂、場合、內(nèi)容、時(shí)間的不斷變化是常態(tài)，圈子無外乎知己、親人、同學(xué)、朋友、同事、路人和從未謀面者（可能是一兩個(gè)、十個(gè)、一百個(gè)到上千人）。為什么會(huì)有這些變化？不要認(rèn)為變化很無聊，很多行業(yè)需要交流的成功來達(dá)到事業(yè)的成功，其目的無外乎是吸引眼球、期望關(guān)注、贏得利益、別有用心、有效利用、情感交流和心靈相通。同樣的人用不同的交流方式就會(huì)取得不同的效果，其主要是利用好奇心、新鮮感，不斷的引導(dǎo)變化造成你不同的心理感受，從而產(chǎn)生不同交流回應(yīng)。這個(gè)層面要從有用和無用進(jìn)行過濾才能進(jìn)入下一層次，保護(hù)自己尤其要避免濫交。要注意質(zhì)量，不要在意朋友圈人的多與少，更不要貪圖人多熱鬧。</h3><h3>      2.易：不變。就是不管事物或者人的外表如何變化其本質(zhì)是不變的。就是要看透交流表層下所隱藏的事物本質(zhì)，不要感覺沒意思而不去想，以至于失去辨別能力，要敏銳的看透實(shí)質(zhì)，及時(shí)判斷出好與壞，重點(diǎn)是判斷出有益與有害。好的要及時(shí)的保鮮，精心呵護(hù)。變質(zhì)的東西要及時(shí)扔掉、拋棄，避免有毒、有害、危險(xiǎn)品的隱患，重在分清有益與有害，不要貪圖像過夜的剩飯一樣還有點(diǎn)用，舍與得要堅(jiān)決果斷。</h3><h3>       3.易：簡單。再深?yuàn)W的東西都可以用淺顯易懂的語言來表達(dá)。不要看輕了簡單粗俗的外表，而蒙蔽了其下面隱藏著的豐富的內(nèi)涵、深刻的思想、深邃的眼光和深入的研究等等。猶如看到冰山之一角，大體量的信息內(nèi)涵都在水面之下，尤其是要發(fā)現(xiàn)其中隱含的無限親情、喜愛、親近、內(nèi)心認(rèn)同，增強(qiáng)自信心。自強(qiáng)而不糾結(jié)，不要進(jìn)行高層次的降級(jí)，要在意外與內(nèi)，不要被普通的外表蒙蔽，看透隱藏在水面以下大體量的內(nèi)涵，為自己的身心愉悅提供不竭的動(dòng)力源泉。</h3> <h3></h3><h3> <b>三、交流的最高層次：</b>己知變成知己。自己的內(nèi)心世界完整清楚地表達(dá)出來之后，心與心之間變成了心有靈犀、心領(lǐng)神會(huì)，不用言傳就可以意會(huì)，哪怕是一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作都有心照不宣的妙用。</h3><h3>      是否達(dá)到最高層次用繞口令判斷：我知道我的意思，我表達(dá)我的意思，你知道我的意思，我知道你知道我的意思（達(dá)到了）；不知道我說的你知道不知道，不知道你知道了多少，不知道你是否想知道；我知道的和你知道的是否一致，我表達(dá)的和你想要的是否恰當(dāng)適合口味（沒達(dá)到）。</h3> <h3>　 <b>四、溝通交流需注意的三條原則:</b></h3><h3>    1.不同層次的人要有不同層次的交流辦法來應(yīng)對不同的問題，到什么山唱什么歌。</h3><h3>    2.交流時(shí)對親近的人講原則會(huì)傷感情，對有用的人不講原則有時(shí)會(huì)受傷或害人，要有機(jī)動(dòng)靈活的變通方法。</h3><h3></h3><h3>    3.容易就是能容則易，容得下困難、容得下挫折、容得下敵人、容得下自己，有容乃大，生活就變得容易。</h3><h3> 決定溝通交流成功的因素還有很多，如雙方對等的能力素養(yǎng)、性格特點(diǎn)、道德品質(zhì)、情緒控制、心態(tài)及三觀等方方面面。愿大家都能通過溝通交流得到最大程度的收獲和愉悅！</h3><h3></h3>

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