<h3> 7月26日，梅健顧問進行了績效輔導培訓，梅老師從績效輔導的意義、績效目標設定與分解、績效面談與輔導反饋、課程總結等方面利用互動教學的方式，引導學員思維開展解讀。</h3><h3> 績效輔導是管理者與員工討論有關工作進展情況，潛在的障礙和問題，解決問題的辦法措施，員工取得的成績以及存在的問題，管理者如何幫助員工等信息的過程。強調管理行為和結果是績效的兩大關鍵因素?？冃лo導對公司、員工、經理、客戶的作用影響，提出滿意的員工產生滿意的顧客。發(fā)現員工的優(yōu)點和優(yōu)勢加以積極協助及引導是促進目標實現的有效激勵方式。績效目標的設定應自上而下包括：KOA關鍵運營領域，KSF關鍵成功領域、KPI關鍵業(yè)績指標并就指標設定進行解讀。從溝通技巧、面談3要素、面談準備、清單管理、行為準則、行為自檢、績效反饋等7方面運用互動教學的形式，引導思維的方法，充分調動學員參與教學，使大家短時間掌握教學內容。</h3><h3> 結合工作我們對績效輔導也有了更深入的理解和認識，一是績效輔導對企業(yè)實現目標，個人實現價值都有著重要意義。二是工作目標制定與執(zhí)行可能存在差距，因為績效目標往往略高于員工能力，需要努力才能實現，在過程中由于經驗、能力、市場的變化等因素難免出現問題和偏差，所以管理者用自己的作用和影響給予員工幫助和支持，有利于目標實現并使員工在實現目標中獲得知識、經驗，增強能力。三是管理者不可全面代管下屬員工工作，而是應該交給下屬工作方法，指導員工用自己的能力去實現績效。四是管理者通過績效輔導及時掌握工作進展，讓員工了解自己的意圖保持統(tǒng)一，避免由于理解錯誤出現無效工作或目標偏離?？冃лo導要管理者投入精力與時間，但更有利于績效目標實現。（第五組）</h3>