西柯所全面創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”

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西柯派出所堅持以人民為中心的發(fā)展理念，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的目標，不斷創(chuàng)新愛民、惠民舉措，全力打造新時代“楓橋式”基層派出所，努力打造人民群眾安全感滿意度和公安民警榮譽感滿意度的基層派出所。重點開展了“掃黑除惡”、 “颶風肅毒”、黃賭等社會面治安整治、出租房消防安全整治、“一標三實”等專項行動，有效維護了轄區(qū)穩(wěn)定，為創(chuàng)建平安西柯保駕護航。 一、以黨建工作為抓手，推動隊伍正規(guī)化建設。       今年以來，我所黨支部認真組織黨員政治理論學習，嚴格落實“新時代賦予公安工作要求”，緊緊圍繞公安中心工作，以“黨建e家”平臺為基礎，把黨建工作與公安業(yè)務緊密結合，將黨建工作作為推動隊伍正規(guī)化建設的有力抓手，狠抓措施落實，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，隊伍凝聚力增強，各項工作成績分局排名前列。同時，以紀律作風教育整頓活動為契機，通過開展各類專題活動，查找民警在服務意識、工作作風、行為規(guī)范等方面存在的突出問題，進一步增強民警務實、清廉、為民、高效的自覺性，從抓小事入手，強化內(nèi)部的教育管理工作，引導民警加強警容風貌、宿舍衛(wèi)生等內(nèi)務管理，促進了民警工作作風，生活作風的轉變。同時以暖警心為切入點，落實從優(yōu)待警，營造了民警以所為家的氛圍。黨支部開展黨員過好兩個生日，即入黨紀念日及黨員生日，對每一個黨員制作入黨紀念日賀卡，重溫入黨誓詞，堅定信念，不忘初心，永遠銘記共產(chǎn)黨員的光榮稱號，永葆先進本色。 二、堅持從嚴治警，凝心聚力。       西柯所立足本所實際，精心謀劃、多措并舉，突出“四個注重”狠抓隊伍建設管理，深挖隊伍內(nèi)部潛力，提升隊伍的戰(zhàn)斗力。一是注重交流提升。利用早餐會時間，民警之間交流工作心得，總結經(jīng)驗不足，營造和諧寬松的交流氛圍，切實查擺工作不足，提升工作水平。二是注重談心幫扶。針對隊伍出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，領導與民警結對子，一對一開展幫扶工作，通過談心談話，及時進行教育疏導，達到解開心結、卸下包袱，有效緩解民警的心理、工作壓力，保持健康心態(tài)，激活民警干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動力，更好投入公安工作。三是注重關懷激勵。實行民警加班微信群通告，爭取家屬對民警加班加點的支持與理解。同時定期向家屬發(fā)布廉政信息，使家屬明白、了解廉潔從警的重要性，協(xié)助管理監(jiān)督民警8小時外的時間，常吹“枕邊風”，當好“家庭紀委書記”。家屬群每天的“閑聊”也便于掌握民警的家庭生活狀況及需求，及時解決民警實際困難。四是注重提振士氣。組織民警及家屬開展戶外拓展活動，男女隊員們在不斷的溝通交流與智慧碰撞中找到團隊協(xié)作的最佳契合點，圓滿完成了各項拓展項目?；顒拥拈_展讓民警們感受到團結協(xié)作、勇者無畏的團隊精神和集體榮譽，進一步提振了精氣神，凝聚了合力，增進家屬與單位八小時內(nèi)與八小時外的無縫對接。 三、堅持走群眾路線，強化“以民為本”理念。       在日常工作中，該所對全體民警和協(xié)輔警人員強化“以民為本”理念，培養(yǎng)一支立警為公、執(zhí)法為民、保一方平安、全心全意為人民服務的公安“鐵軍”。      我所分管領導潘水應帶領社區(qū)民警訪遍轄區(qū)內(nèi)的各村居干部、重點企事業(yè)單位和學校負責人，每月開展村居治保主任例會，介紹轄區(qū)治安總體情況和各項公安工作開展情況，聽取意見建議，掌握群眾對公安管理服務的需求和期盼；同時，建立房東群、企業(yè)群，推廣微信公眾號“平安西柯”，網(wǎng)上網(wǎng)下，搭建無縫對接溝通平臺，真正實現(xiàn)了警民“零距離”接觸，暢通警民渠道、拉近警民關系。      分管領導潘水應現(xiàn)場督促做好“一標三實”、出租房消防安全整改工作，自去年全面夯實一標三實基礎信息采集任務以來，地址清理率為100%、二維碼門牌覆蓋率99.83%，地址標注率為99.98%，房屋訪查率99.75%，提前進入省廳白名單，且在全區(qū)年度綜合考評第一。同時，在西柯派出所堅持“采集與應用緊密結合”的原則，通過基礎信息集中采集，今年以來成功抓獲犯罪嫌疑人及網(wǎng)上逃犯十余名。并結合媒體進行宣傳，在省廳及市級媒體報道10余篇，特別是出租房消防安全整治方面，轄區(qū)群眾觀念發(fā)生轉變，由起初的抵觸情緒到主動要求驗收。 四、強化調解化解機制，堅持源頭治理。       以民警入戶走訪為抓手，以“解矛盾、化糾紛、保穩(wěn)定”為主線，讓民警扎實做好轄區(qū)實有人口管理、信息采集維護、安全防范、化解矛盾糾紛、開展群眾工作的同時開展矛盾糾紛“地毯式”排查，登記建檔，因情施策，努力化解老矛盾，有效預防新糾紛，切實地把矛盾糾紛化解在基層。我所民警在走訪中第一時間發(fā)現(xiàn)轄區(qū)廈門順發(fā)玻璃有限公司涉及民間1億多元的借貸糾紛和呂厝村泰康之家鷺園項目村民阻工糾紛，積極協(xié)調妥善處理。同時倡導“警民對話”“警企對話”，廣泛征集意見和建議，實現(xiàn)公安工作順應民意、借用民力、集中民智、贏得民心的工作目標。把接處警作為化解矛盾糾紛的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)不同警情，與當事人進行于法、于情、于理的溝通交流，緩解當事人的激動情緒，盡可能地防止矛盾激化，最大限度的在警情處置過程中解決問題，將小矛盾化解在基層，避免矛盾擴大化。      進一步強化“案件引領走訪、夯實基層警務”工作，定期回訪警情報警人、受理案件的當事人及戶籍業(yè)務辦理群眾，了解對公安工作的看法，匯報相關案件查處進度，解釋案件辦理程序、依據(jù)，接受執(zhí)法辦案監(jiān)督，對于群眾不理解甚至誤解的問題，做到不驕不躁，耐心合理的解釋，增強執(zhí)法公信力。通過利用微信公眾號、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺以及入戶走訪，警民懇談等活動，積極搭建警民交流平臺，加強公安工作正面宣傳，提高群眾對公安機關和公安工作的正確認識，爭取群眾的理解和支持。 五、聚焦“窗口”服務，堅持服務為先。       一是聚焦戶籍服務“窗口”，贏得群眾滿意。將戶籍服務大廳科學合理劃分群眾等候區(qū)、便民服務區(qū)、群眾辦事區(qū)、人像采集區(qū)，在大廳內(nèi)配置飲水機、老花鏡、紙筆、座椅、針線盒、雨傘、打氣筒等便民物品，簡化程序手續(xù)，降低辦事成本，力爭讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，實現(xiàn)服務大廳整潔、規(guī)范、溫馨、有序，彰顯文明服務、溫馨似家的和諧氛圍，為轄區(qū)群眾提供便捷、高效、優(yōu)質的服務。       二是聚焦接處警“窗口”，贏得群眾信任。規(guī)范接處警行為，按照“出警更迅速、處警更有力、執(zhí)法更規(guī)范、服務更熱情”的要求，嚴格落實接處警工作各項規(guī)章制度，規(guī)范民警接處警用語和行為，避免出現(xiàn)因接處警不規(guī)范引發(fā)群眾投訴等現(xiàn)象。加強對接處警工作的監(jiān)督，重點督導接處警中是否著裝整齊、是否佩戴單警裝備、是否進行同步錄音錄像等問題;建立警情回訪長效機制，并推出回訪問效新模式，向報警人了解接警態(tài)度、處警速度、服務質量和處理結果，主動接受群眾監(jiān)督評議，實現(xiàn)接處警質量和群眾滿意度雙提升。聚焦執(zhí)法辦案“窗口”，贏得群眾期望。 六、創(chuàng)新群防模式，堅持以防為主。       我所面臨外來人口多，治安復雜的社會局面，以平安志愿者建設為抓手，開啟群防群治工作新模式，創(chuàng)新社會管理，充分調動群眾的積極性，富余勞動力，指導轄區(qū)成立了“官潯大媽”和“西柯少年家”兩支平安志愿者隊伍，與護村隊、巡邏輔警形成點線面一張網(wǎng)的立體防控體系，有效聯(lián)勤聯(lián)動形成合力，為派出所開展打擊防控工作，有效遏制各類違法犯罪起到了積極的作用。      此外，結合實際，采取轄區(qū)集中宣傳形式，深入發(fā)放防火、防盜、防詐騙宣傳單進行全方位宣傳，應用傳統(tǒng)宣傳手段和現(xiàn)代傳播媒體，通過派出所微信公眾號“平安西柯”、短信等方式發(fā)布，教育引導群眾增強自我保護和防范意識。成立“小喇叭”宣傳隊，利用警用摩托車在入戶開展社區(qū)各項工作的同時，通過摩托車的小喇叭進行反詐騙宣傳。 總策劃：邱金良編輯：李春泉、林燕雙、林凱莉審核：江一鳴出品：廈門市公安局西柯派出所