疫情就是命令，防控就是責(zé)任！為全力保障疫情防控通信服務(wù)，惠城分公司政企客戶部的客戶經(jīng)理們堅(jiān)守崗位，時(shí)刻在線，內(nèi)外溝通，響應(yīng)迅速。<div><br></div><div> 面對(duì)疫情，為做好醫(yī)衛(wèi)行業(yè)的通信保障，客戶經(jīng)理劉雨雪手機(jī)7*24小時(shí)保持暢通，實(shí)時(shí)待命。1月25日下午，劉雨雪接到惠州市中心人民醫(yī)院陳主任電話，說現(xiàn)醫(yī)院需緊急開通一條電路至惠州市羈押醫(yī)院，要求開通時(shí)間越快越好。收到意向后，劉雨雪立刻上報(bào)政企部經(jīng)理李瑞焱，經(jīng)聯(lián)系資源中心確認(rèn)兩端資源情況后，馬上答復(fù)客戶承諾3天內(nèi)可完成。而后對(duì)接院方信息中心，確認(rèn)兩端詳細(xì)地址、速率等信息。同時(shí)聯(lián)系營業(yè)受理組安排值班人員鄔思懿下單受理，并跟蹤訂單流轉(zhuǎn)，無縫對(duì)接各個(gè)環(huán)節(jié)，確保訂單正常流轉(zhuǎn)到外線。在惠城分公司副總經(jīng)理謝弢的積極協(xié)調(diào)下，前后端同事齊心齊力，攻堅(jiān)克難，最終在1月26日上午測(cè)試完畢，24小時(shí)內(nèi)完成線路開通。 </div> <h5><font color="#9b9b9b"><i>圖為客戶經(jīng)理劉雨雪</i></font></h5><div><font color="#9b9b9b"><i><br></i></font></div><div> 春節(jié)以來，收到了多個(gè)重要客戶緊迫業(yè)務(wù)開通需求，包括5部固話移機(jī)、5部固話新裝、6部固話開通長途功能、6部固話開通呼叫轉(zhuǎn)移功能、1條1000M電路新裝、1條專線提速和28個(gè)移動(dòng)號(hào)碼新裝等等，劉雨雪不分晝夜，接到需求后立馬響應(yīng)落實(shí)，得到了客戶的一致好評(píng)。</div> 客戶經(jīng)理劉大夫全力做好通信保障，用心做好客戶服務(wù)。1月26日下午6點(diǎn)，收到羈押醫(yī)院需要報(bào)裝30臺(tái)固話及7部互聯(lián)網(wǎng)電視的緊急需求后，劉大夫立即對(duì)接院方工程師確認(rèn)安裝細(xì)節(jié)，迅速響應(yīng)安排受理并跟蹤流程，當(dāng)晚9點(diǎn)30分完成受理環(huán)節(jié)，隔日清晨聯(lián)系裝維班長安排裝維人員前往處理。在1月27日上午11點(diǎn)，完成了30臺(tái)固話及7部互聯(lián)網(wǎng)電視的安裝。疫情當(dāng)前，劉大夫時(shí)刻在線，堅(jiān)守崗位，只為抗擊疫情盡上自己一份綿薄之力。 <h5><font color="#9b9b9b"><i>圖為客戶經(jīng)理劉大夫（圖為生活照，工作時(shí)必須穿戴安全防護(hù)用具）</i></font></h5><div><font color="#9b9b9b"><i><br></i></font></div><div> 新型冠狀病毒來勢(shì)洶洶，在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，惠城政企人打起十二分的精神，保持一直在線的狀態(tài)，上下一心，攻堅(jiān)克難，使盡全力打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！<font color="#9b9b9b"><i><br></i></font></div><div><br></div><div> （作者：黃玉蓉）</div>