<h3> 近日，新型冠狀病毒感染的肺炎持續(xù)蔓延，辦稅服務(wù)廳作為服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人的一線場(chǎng)所，也是稅務(wù)部門防控疫情的第一線。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。</h3><h3> 國(guó)家稅務(wù)總局盂縣稅務(wù)局按照上級(jí)稅務(wù)部門及疫情防控指揮部的決策部署第一時(shí)間做出反應(yīng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任分工，全力保障納稅人、繳費(fèi)人的辦稅安全，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作！</h3><h3><br></h3> <h3>一、 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)</h3><h3> 自山西省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)以來(lái)，我局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子予以高度重視，迅速成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案和防控措施。</h3><h3> 2月3日正式上班后，縣局黨委班子及辦稅服務(wù)廳主要負(fù)責(zé)人提前到崗，在辦稅服務(wù)廳廳內(nèi)、廳外指導(dǎo)工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度。同時(shí)，設(shè)置黨員“先鋒崗”，引導(dǎo)黨員干部當(dāng)好疫情防控的排頭兵、攻堅(jiān)手，化被動(dòng)為主動(dòng)的果斷“出擊”。</h3> <h3>二、廣泛宣傳引導(dǎo)</h3><h3> 在前期，我局辦稅服務(wù)廳為做好疫情防控和納稅服務(wù)兩手抓，通過(guò)微信宣傳、新盂縣報(bào)、盂縣在線公眾號(hào)等方式，加大線上辦稅業(yè)務(wù)宣傳，建議并引導(dǎo)納稅人和繳費(fèi)人按照“涉稅事、網(wǎng)上辦，非必須、不窗口”原則，盡量選擇電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行辦理，減少赴實(shí)體窗口現(xiàn)場(chǎng)辦稅次數(shù)，最大程度減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。</h3> <h3> 工作人員正式上班后，我局在辦稅服務(wù)廳門口及縣局門口通過(guò)海報(bào)宣傳、圖版宣傳等方式，全面告知納稅人防控疫情的涉稅事項(xiàng)，建議納稅人優(yōu)先選擇網(wǎng)上辦理途徑，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。</h3> <h3>三、全面防疫不留死角</h3><h3>1、佩戴口罩安全上崗</h3><h3> 工作人員上班后，全體人員全部佩戴一次性口罩、手套等安全護(hù)具，在上班前對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，如有發(fā)燒、咳嗽等癥狀，向我局疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，及時(shí)報(bào)告縣局，并及時(shí)安排就醫(yī)或自我隔離。</h3> <h3>2、 定時(shí)消毒做好安保工作</h3><h3> 第一稅務(wù)分局配備專業(yè)人員對(duì)辦稅服務(wù)廳辦公區(qū)域及自助區(qū)域進(jìn)行消毒，每日兩次，按時(shí)開窗通風(fēng)，確保大廳工作環(huán)境衛(wèi)生、整潔。為工作人員配備洗手液、口罩、手套等，做好防護(hù)工作。</h3><h3> 同時(shí)增派得力人手，做好保安對(duì)大廳的秩序維穩(wěn)工作和保潔人員的清潔工作。</h3> <h3>3、體溫檢測(cè) 實(shí)名登記</h3><h3> 辦稅服務(wù)廳門口設(shè)置疫情防控體溫測(cè)試點(diǎn)。由工作人員利用手持式電子測(cè)溫計(jì)進(jìn)行體溫測(cè)試工作。納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳需進(jìn)行體溫測(cè)試，體溫正常方可進(jìn)入，如有發(fā)熱等不適癥狀的人員，暫不允許進(jìn)入大廳。</h3><h3> 納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳之前需進(jìn)行實(shí)名登記，詳細(xì)記錄納稅人的姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、工作單位、住所、進(jìn)出時(shí)間和當(dāng)時(shí)的體溫情況，切實(shí)把好安全檢測(cè)第一關(guān)。</h3> <h3>4、快速辦理引導(dǎo)自助辦稅</h3><h3> 對(duì)于確需進(jìn)入大廳的納稅人，導(dǎo)稅人員盡量引導(dǎo)其在自助辦稅區(qū)，利用外網(wǎng)電腦、自助機(jī)等辦理申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開等事項(xiàng)。確實(shí)需要在柜臺(tái)辦理的，工作人員為其提供預(yù)約服務(wù)，預(yù)約之后為納稅人高效準(zhǔn)確，盡速辦結(jié)。</h3> <h3> 下圖中的該納稅人僅用12分鐘辦理好了申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)，他對(duì)大廳人員表示了感謝，在非常時(shí)期服務(wù)態(tài)度較好，對(duì)辦稅服務(wù)廳工作予以極度肯定。</h3> <h3> 納稅人的滿意就是對(duì)我們工作最大的褒獎(jiǎng)，同時(shí)我們也會(huì)根據(jù)每天的防疫經(jīng)驗(yàn)不斷地及時(shí)改進(jìn)工作方法，堅(jiān)決做好疫情防控工作的同時(shí)，最大限度的保障納稅人合法權(quán)益，切實(shí)提升納稅人滿意度。</h3><h3> </h3> <h3> 病毒需要隔離，卻隔離不了我們之間的愛，隔絕不了稅務(wù)干部的滿腔熱情和關(guān)懷。沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。</h3><h3> 在這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)中，團(tuán)結(jié)一心即為最重要的一環(huán)。每一個(gè)人都應(yīng)提升自我責(zé)任意識(shí)，每一名稅務(wù)干部都要緊繃思想之弦、責(zé)任之弦。我相信，在黨中央、國(guó)務(wù)院以及各上級(jí)稅務(wù)部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在納稅人、繳費(fèi)人及社會(huì)各界的共同努力下，我們一定會(huì)打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役！</h3><h3><br></h3><h3> 盂縣稅務(wù)局</h3><h3> 2020年2月7日</h3>