<h3>疫情就是命令，防控就是責任。疫情發(fā)生以來，中國銀行郴州市七里大道支行黨支部積極響應(yīng)市行黨委工作安排部署，敏捷反應(yīng)，及時布置防疫工作，<span style="font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">堅持黨建引領(lǐng)，黨員干部沖在前，堅持以“保護員工客戶健康、保障金融服務(wù)不斷”的原則開展各項工作，堅決做到守土有責、守土擔責、守土盡責。</span></h3><h3></h3> <h3 style="text-align: center;"><b>1、黨建引領(lǐng)速行動</b></h3> <h3>自全行全面啟動疫情防控工作以來，支行及時傳導(dǎo)上級行工作部署，第一時間把市行的工作部署和關(guān)心關(guān)愛傳達落實到位。一是第一時間將市行采購的口罩防護物資分發(fā)到位，并切實做好工作場所衛(wèi)生防護。二是及時轉(zhuǎn)發(fā)上級行工作安排和有關(guān)疫情防控的權(quán)威信息，正視聽、防傳謠、穩(wěn)人心，讓員工在疫情面前臨危不亂，科學認識疫情、理性對待疫情。三是支行行長堅持每日對員工身體健康狀況進行排查，每日按時報告市行。四是嚴格落實春節(jié)假期值班制度，2月3日啟動業(yè)務(wù)延續(xù)值班模式以來，支部成員主動請纓到崗值班，不論支行是否開門營業(yè)，均到網(wǎng)點值守，確保市行安排落實到位。五是及時響應(yīng)市行號召，組織員工參與<span style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">“抗擊疫情 金融青年在行動”公益捐贈特別活動，12名員工全員參與捐款，奉獻一份愛心。</span></h3> <p style="text-align: center;"><b>2、保護員工客戶健康</b></h3> <h3>疫情發(fā)生以來，支行黨支部堅持員工、客戶身體健康第一位，認真落實市行黨委工作安排，全力采取措施應(yīng)對。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b>嚴格工作場所衛(wèi)生消殺</b></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">一方面，及時將市行發(fā)放的84消毒液、酒精等消毒物資配置用于工作場所的消毒處理，另一方面，利用網(wǎng)點處于機關(guān)大樓有統(tǒng)一物業(yè)管理的優(yōu)勢，請求大樓物業(yè)對網(wǎng)點公共區(qū)域噴灑消毒。不論是否對外營業(yè)，堅持日日消殺，確保工作場所衛(wèi)生安全。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b>切實做好員工健康防護</b></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">年前，第一時間將市行采購的口罩防護用品發(fā)放給每一位員工，要求全員戴口罩上崗，做好個人衛(wèi)生，不出入人員密集場所。春節(jié)假期期間，又先后兩次到市行領(lǐng)取口罩、消毒物資，保證上班員工使用。同時為減少春節(jié)期間當班員工出外就餐，支行及時采購方便面、罐頭等食品，保障員工后勤供應(yīng)。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b>認真做好客戶衛(wèi)生關(guān)愛</b></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客戶是上帝，在此疫情發(fā)生之際，支行認真落實市行防疫工作方案和人行、銀保監(jiān)等監(jiān)管部門防疫工作要求，著重對ATM機、智能柜臺、密碼輸入器、填單臺、等候座椅等客戶密切接觸的物品進行消毒清潔，確?？蛻羰褂冒踩Ｍ瑫r對來店客戶進行體溫監(jiān)測，并“兩問”是否到鄂或接觸、是否有發(fā)燒癥狀。</h3> <h3 style="text-align: center;"><b>3、保障金融服務(wù)不斷</b></h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">面對突如其來的疫情，支行黨支部在做好防疫工作的同時，充分認識到做好金融服務(wù)本職工作、保障人民金融需求及時滿足就是對防疫工作作出的重要貢獻，認真落實省市行關(guān)于業(yè)務(wù)延續(xù)性的工作安排，多措并舉，全力以赴保障客戶金融服務(wù)不斷。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b>加大線上金融服務(wù)力度。</b></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">年前，支行通過梳理客戶領(lǐng)養(yǎng)數(shù)據(jù)，要求員工在春節(jié)期間聯(lián)系客戶，在線服務(wù)。同時要求員工及時轉(zhuǎn)發(fā)上級行產(chǎn)品業(yè)務(wù)宣傳海報和官方微信平臺信息，加大手機銀行推廣力度，讓客戶宅家即可辦理業(yè)務(wù)。其間，通過電話和微信溝通，在線幫助指導(dǎo)兩位出國留學客戶，在海外學校學費交納截止日前完成學費交納，得到客戶的認可。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b>主動對接授信企業(yè)需求</b></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">新年伊始，針對我行延遲上班造成的影響，主動對接中小企業(yè)，聯(lián)系某園區(qū)企業(yè)做好還款安排，避免逾期，聯(lián)系某制造企業(yè)跟蹤涉訴情況處理，加快收集結(jié)案材料，聯(lián)系某新目標客戶告知我行上班時間及授信審批時間預(yù)期，以便客戶合理安排資金開工。此外，在線與某酒店客戶進行對接，了解其受疫情影響情況，溝通后續(xù)延期還款申請事宜，幫助客戶共渡難關(guān)。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b>加班加點加大貸款支持</b></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">本次疫情給諸多行業(yè)帶來了嚴重影響，特別是房地產(chǎn)行業(yè)、住宿餐飲業(yè)以及零售行業(yè)，我行高度關(guān)注相關(guān)行業(yè)的資金回籠需求和相關(guān)客戶資金周轉(zhuǎn)需求。一方面在全行啟動業(yè)務(wù)延續(xù)性值班模式的同時，組織客戶經(jīng)理、柜臺人員對某房地產(chǎn)企業(yè)連續(xù)投放17筆按揭貸款，累計金額950萬元，有力支持了該公司的資金回籠、保證了對上游企業(yè)的匯票兌付。另一方面，加大對個人客戶分期業(yè)務(wù)、延遲還款政策的宣導(dǎo)，利用我行房貸滲透分期業(yè)務(wù)為客戶提供資金周轉(zhuǎn)支持。</h3>