不畏疫情勇?lián)?勞模工匠在行動

美友2802147

<h3></h3><h3> 2020年，新冠肺炎疫情突然來臨，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，有這樣一群人，他們迎難而上，他們拼搏在前，他們用過硬的本領和精誠之志，同無數(shù)共克時艱的戰(zhàn)士一樣，始終堅守在金融崗位一線，竭盡全力在助力疫情防控、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、服務社會民生中勇挑重擔，他們就是工商銀行北京分行的勞模工匠們，沖鋒在前，身先垂范，引領全行員工以高度的主人翁責任感、卓越的工匠精神、忘我的拼搏奉獻，譜寫了一曲曲動人的抗疫戰(zhàn)歌！</h3> 金融科技部傅文博 <h3>　　新冠肺炎疫情爆發(fā)，減少人員流動，避免交叉感染成為本次疫情防控的關鍵。為在疫情期間不間斷的為企業(yè)客戶提供征信查詢服務，人民銀行聯(lián)合各商業(yè)銀行盡快投產(chǎn)線上渠道的企業(yè)征信查詢服務?？?、分行高度重視此項工作，提出了優(yōu)先基于北京分行企業(yè)征信系統(tǒng)實現(xiàn)服務全國的解決方案。</h3><h3> 全國金融五一勞動獎章獲得者傅文博帶領團隊快速響應，第一時間與總行相關部門共同商討確認總分行系統(tǒng)對接方案，為了及時快速地完成任務，團隊通過電話+視頻會議的方式組織了5次集體討論、3次分組討論，在2天內(nèi)完成技術方案設計。隨后工作室團隊通過“遠程+現(xiàn)場”開發(fā)測試的方式，總分行聯(lián)動在10天內(nèi)完成開發(fā)測試工作，實現(xiàn)了由分行特色系統(tǒng)為客戶提供“查詢功能開通、關閉”“征信查詢及下載”“交易明細查詢”以及相關授權功能，在總行企業(yè)網(wǎng)銀菜單中通過征信查詢菜單，全國的網(wǎng)銀客戶點擊該菜單即跳轉到分行特色系統(tǒng)。同時，為應對支持全國業(yè)務可能造成的分行系統(tǒng)運行壓力，工作室團隊對分行系統(tǒng)架構進行了調(diào)整優(yōu)化，提高了系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和可擴展性。該系統(tǒng)于2月28日順利投產(chǎn)。</h3> 石景山支行劉敬 <h3>　　疫情就是命令，防控就是責任。全國金融五一勞動獎章獲得者劉敬同志，率領勞模創(chuàng)新工作室全員，打好新型冠狀病毒疫情戰(zhàn)，帶動身邊員工，踐行大行擔當，疫情期間全力保障各項金融服務工作：全力配合轄內(nèi)各預算單位、部隊客戶做好金融服務，累計共完成財政授權支付1125.04萬元，為重點單位和各區(qū)委辦局代發(fā)工資144筆，金額1.79億，人數(shù)近2萬人。啟用已關門網(wǎng)點開辟綠色通道，錯時服務4部隊代發(fā)工資5271筆，金額4838萬元，更有某日晚19點多收到區(qū)財政局緊急疫情撥付需求, 聯(lián)系網(wǎng)點臨時開門服務并于22:00完成了應急資金成功支付；在保障好金融服務的同時，第一時間將總分行慰問信送到了軍兵種總部和戰(zhàn)區(qū)機關在內(nèi)的共36家重點軍隊單位，并在得知某軍隊防疫物資緊缺的情況下，迅速征集口罩送往軍營應急，眾志成城、共克時艱，發(fā)揮勞模正能量作用。</h3> 新街口支行李斌 <h3>　　面對疫情，全國金融五一勞動獎章獲得者李斌同志，在工作中強化責任擔當，舍小家，為大家，堅守工作崗位，全力做好防疫期間軍隊客戶的金融服務保障工作。作為服務軍隊客戶的前沿陣地，新街口支行在疫情發(fā)生后，按照上級行的統(tǒng)一部署和要求，第一時間成立了軍隊應急資金保障小組，建立多層級溝通機制，制定軍隊客戶特殊業(yè)務服務規(guī)范。作為軍隊大客戶服務團隊負責人的他，主動聯(lián)系客戶了解轄內(nèi)軍隊客戶的各項業(yè)務需求，確保軍隊單位服務保障萬無一失。1月下旬以來，他積極協(xié)調(diào)人力、會計、個金等部門，全力配合所轄客戶做好年初的集中撥款工作，辦理業(yè)務共計4000余筆，金額共計450億元。2月12日，某軍隊客戶向我行提出，需要緊急向蘇州某單位下?lián)芤还P款項，用于采購帳篷等醫(yī)療物資，為湖北疫情提供緊急物資支援。李斌得知此事后，迅速響應，立即聯(lián)系業(yè)務部門人員迅速到崗，特事特辦，他現(xiàn)場指揮，確保在最短時間內(nèi)完成了該筆款項的撥付工作，確保了物資采購款的及時到賬，得到了客戶的充分認可。</h3> 海淀西區(qū)支行于麗 <h3>　　工商銀行大行工匠于麗同志，疫情期間全面貫徹總分支行黨委各項決策部署，充分發(fā)揮工匠先進人物的黨員示范引領作用，積極帶領“勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”團隊成員堅守在金融抗疫第一線，建立AB角輪班制，通過開通綠色審查通道、以云會議方式召開貸審會、落實“急事急辦、特事特辦、避免人員聚集”等疫情期間工作管理要求，加強對轄內(nèi)小微企業(yè)金融支持力度，快速響應，提升審查審批效率，共戰(zhàn)疫情、共渡難關，堅決“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，充分發(fā)揮大行擔當。截至2月21日，支行召開云貸審會2期，已完成6戶金額合計3000萬元的小微企業(yè)融資審查審批，在審9戶金額近5000萬元小微企業(yè)融資，其中包括轄內(nèi)受疫情影響較大的餐飲等服務行業(yè)2戶小微客戶1300萬元無還本續(xù)貸業(yè)務審查。工作室所在部門—信貸與投資管理部全體成員用堅毅與擔當為打贏抗疫阻擊戰(zhàn)貢獻微薄之力。</h3> 朝陽支行孫靜 <h3>　　工商銀行大行工匠孫靜同志，疫情期間堅守在網(wǎng)點，為客戶提供“不斷檔”的金融服務。在工作日，她積極參與日常消毒、通風工作，根據(jù)客流情況調(diào)整等候區(qū)布局，為客戶提供安全的業(yè)務環(huán)境。她發(fā)揮專業(yè)特長，帶領客戶經(jīng)理撰寫大量的微信文稿，她個人的日均客戶溝通數(shù)超過30人，日均電話超過58通，日均信息發(fā)送量超過150條，有效幫助客戶及時了解金融信息，協(xié)助客戶在線完成業(yè)務，晚上10點后還經(jīng)常與客戶聯(lián)系。孫靜說，越是特殊時期，越要及時滿足客戶的金融需求，人人都各司其職，保持方方面面的高效運轉，才能眾志成城，共克時艱！</h3> 商務中心區(qū)支行? ?劉磊 <h3>　　使命責任重于泰山，艱難險阻方顯擔當。面對突如其來的疫情，工商銀行五一勞動獎章獲得者劉磊同志不忘初心、沖鋒在前，堅守崗位，有力有效開展各項工作，努力做到疫情防控和金融服務兩手抓兩手硬，以“戰(zhàn)時”狀態(tài)全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。戰(zhàn)“疫”一線，嚴格把守防控疫情。作為一名勞模，劉磊同志主動擔當，逆行而上，堅持營業(yè)期間在崗，確保轄內(nèi)員工和各層級客戶的服務保障。發(fā)展并重，抗疫期間服務不停。劉磊同志工作室一直秉承大行匠心，踐行奮斗精神，帶領團隊，不斷探索創(chuàng)新服務模式，疫情期間采取遠程+線上模式，累計服務中高端客戶277人次，配置大額存單1828萬元，基金1127萬元，保險200萬元，認購黃金1公斤，達標客戶較年初凈增5戶，始終做客戶7*24小時財富管家，用心服務贏得客戶點贊，金融服務實現(xiàn)有序開展！</h3>