<p>站姿-頭正目平要挺胸，立腰收腹腳并攏，雙臂下垂莫亂動，優(yōu)美挺拔站如松。</p><p>站姿的要求</p><p>民航服務(wù)人員基本站姿的要求是：男性要體現(xiàn)出剛健、瀟灑、英武、強(qiáng)壯的風(fēng)采；女性要體現(xiàn)出柔美、輕盈、典雅的優(yōu)美感。</p><p>具體要做到：兩腳放平，兩腿伸直，膝蓋內(nèi)側(cè)夾緊，髖關(guān)節(jié)上提，臀部肌肉加緊并向上提，收腹立腰，兩肩放平，下沉?xí)r后張，頸直，頭要正，頭頂?shù)母杏X向上。把氣息上提，提高身體的重心，呼吸與胸隔之間面帶微笑。</p><p><br></p> <p>站姿的變化</p><p>根據(jù)不同服務(wù)場合，站姿會有一些變換。</p><p>女民航服務(wù)人員站立時，手臂自然下垂置于腹間，將右手搭于左手上，四指并攏，兩手虎口微張交叉。服務(wù)人員在客艙中采用“V”字木站姿，其他場合采用“丁”字步站姿。</p><p>男民航服務(wù)人員站立時，手臂可自然下垂于體側(cè)也可前搭于腹前，五指自然并攏半握拳，左手搭在右手上。也可手臂后搭，當(dāng)手臂下垂時采用“V”字步站姿；前他守時可采用“V”字步站姿，也可兩腳微開，寬度不超過肩寬。</p> <p>站姿的禁忌</p><p>在站立時要避免身軀歪斜，彎腰駝背，趴伏倚靠，雙腿叉開過大，腳位不當(dāng)，手位不當(dāng)，半坐半立，渾身亂動等現(xiàn)象出現(xiàn)。</p> <p>坐姿</p><p>入座輕穩(wěn)莫含胸，腿腳姿勢需莊重，</p><p>雙手?jǐn)[放要自然，安詳端莊坐如鐘。</p><p>在入座時，應(yīng)在客人、尊者之后，并坐在適當(dāng)之處，合理之處；不要過于突然，最好先致意再行動，并且要輕聲，不要發(fā)出過大的聲響；在入座人數(shù)較多時為避免擁擠，最好從椅子的左側(cè)入座；在做的同時要動作優(yōu)雅，盡量避免彎腰撅臀，又抻又拽，應(yīng)先坐下再調(diào)整。</p> <p>坐姿的基本要求</p><p>頭部端正、兩肩放平、立腰、收腹、上體自然挺直。坐下后女士雙膝并攏，男士雙膝微開。兩臂自然下垂，男士雙手可放平或半握拳放在膝上，女士雙手疊放于腿上。為表重視，最好坐椅子前三分之二的位置。</p><p><br></p> <p>坐姿的禁忌</p><p>避免出現(xiàn)的坐姿有：男士雙腿叉開過大；女士雙膝分開；雙腿伸直出去；架腿方式欠妥；腿部抖動搖晃；以腳蹬踏他物；指尖指向他人；雙腳糾纏座位下方部位；坐時上身向前、趴伏或倚靠椅背；手抱在腿上或夾在腿中間。</p>