“明港農(nóng)信聯(lián)社的家人們，大家晚上好！好！很好！非常好！”伴隨著激昂有力的口號(hào)，6月17日晚，明港農(nóng)信聯(lián)社10S引入回訪總結(jié)大會(huì)正式召開(kāi)，聯(lián)社班子成員、中層副職以上干部、主管會(huì)計(jì)、綜合柜員、廳堂人員共計(jì)180余人參加了大會(huì)。 親歷者說(shuō) “因?yàn)槁?lián)社是我家，我要為我的家增光添彩”。三位不同崗位的同事就自從服務(wù)效能提升以來(lái)自身感受、兄弟單位的評(píng)價(jià)及客戶(hù)的贊譽(yù)等方面進(jìn)行了分享！ 為師者說(shuō) <p> 會(huì)上，悅心企業(yè)管理培訓(xùn)公司資深講師嚴(yán)焱平對(duì)明港農(nóng)信聯(lián)社服務(wù)效能提升10S引入回訪情況作出總結(jié)報(bào)告。嚴(yán)老師從檢查方式、考核標(biāo)準(zhǔn)、各網(wǎng)點(diǎn)的亮點(diǎn)和不足等方面對(duì)本次回訪情況進(jìn)行詳細(xì)講解，公布了各家網(wǎng)點(diǎn)的排名情況和扣罰明細(xì)，肯定了大家目前取得的成績(jī)，同時(shí)也針對(duì)存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)整改措施和建議，并著重對(duì)共識(shí)執(zhí)行力文化進(jìn)行了講解，期待大家在以后的工作中有更大的進(jìn)步，取得更好的提升。</p> 踐行者說(shuō) <p> “服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我會(huì)做好自己的本職工作，為聯(lián)社的改革發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量”?！皹?biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”“最大進(jìn)步個(gè)人”“明星柜員”“明星保安”代表分享了獲獎(jiǎng)感言。</p> <p> “開(kāi)展服務(wù)效能提升已有4個(gè)年頭了，相信在大家的努力下，我們一定會(huì)把服務(wù)效能做到從6S到10S的完美轉(zhuǎn)變”。會(huì)上，服務(wù)綜合考評(píng)排名前三的內(nèi)勤主管分享了服務(wù)提升的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。</p> “滴水穿石，貴在堅(jiān)持，找出差距，逐項(xiàng)落實(shí)。”服務(wù)綜合排名靠后的三名內(nèi)勤主管分析了此次回訪中存在的問(wèn)題，并表明了前進(jìn)的目標(biāo)。 領(lǐng)航者說(shuō) <p> 會(huì)議最后，聯(lián)社黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)馮剛首先對(duì)獲獎(jiǎng)的單位和個(gè)人表示熱烈祝賀，同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)：<b>一要以“栽下梧桐樹(shù)，迎來(lái)金鳳凰”理念，持續(xù)重視服務(wù)提升工作。</b>堅(jiān)持開(kāi)展復(fù)工達(dá)產(chǎn)“百日營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽”活動(dòng)和整村授信工作，全員要努力做到高度重視，躬身入局，用心去做，走心服務(wù)，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)服務(wù)從6S向10S的轉(zhuǎn)變。<b>二要以“咬定青山不放松”的韌勁，持續(xù)抓好服務(wù)效能提升工作。</b>堅(jiān)持“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)”的思想，降低公共費(fèi)用開(kāi)支，把錢(qián)用在刀刃上，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到千家萬(wàn)戶(hù)。<b>三要以“一枝一葉總關(guān)情”的為民情懷，持續(xù)做好服務(wù)提升質(zhì)效工作。</b>我們不僅要打造走心銀行、有溫度的銀行，更要在“五大工程”建設(shè)的基礎(chǔ)上打造“五大銀行”，即服務(wù)百姓的普惠銀行、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的合規(guī)銀行、融網(wǎng)智聯(lián)的智慧銀行、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任銀行、員工滿(mǎn)意的幸福銀行。</p> 頒獎(jiǎng)儀式 <p> 聯(lián)社黨委書(shū)記、理事長(zhǎng)馮剛為獲得“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”“優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)”“最大進(jìn)步個(gè)人”獲得者頒獎(jiǎng)。</p> 聯(lián)社副主任范朝勇為“明星保安”獲得者頒獎(jiǎng)。 聯(lián)社副主任鄔向春為“明星柜員”獲得者頒獎(jiǎng)。 聯(lián)社副主任孫娟為“明星大堂”獲得者頒獎(jiǎng)。 獲得服務(wù)效能提升流動(dòng)黑旗的代表作表態(tài)發(fā)言。 樂(lè)捐基金 疫情防控 會(huì)議開(kāi)始前，工作人員對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了全面消殺，并對(duì)入場(chǎng)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的體溫測(cè)量。 <p> 自2017年開(kāi)展服務(wù)效能提升工程以來(lái)，明港農(nóng)信聯(lián)社牢固樹(shù)立“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的發(fā)展理念，將提升服務(wù)質(zhì)量融入聯(lián)社的發(fā)展大計(jì)，通過(guò)幾年來(lái)的培訓(xùn)引導(dǎo)，全轄員工的服務(wù)意識(shí)得到了明顯的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力得到廣大客戶(hù)的一致認(rèn)可。今后，明港農(nóng)信聯(lián)社將繼續(xù)深化服務(wù)效能提升工作，以打造“五大銀行”為目標(biāo)，堅(jiān)定“服務(wù)無(wú)止境、提升永遠(yuǎn)在路上”的信念，持續(xù)鞏固和提升明港農(nóng)信聯(lián)社的金融服務(wù)水平，為推動(dòng)聯(lián)社高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。</p>