<p> 為深入貫徹落實全行發(fā)展規(guī)劃，強化服務(wù)理念。2020年9月15日，建行儋州支行召開全體員工大會，學習傳達省行下發(fā)關(guān)于“我為加快推進海南自由貿(mào)易港建設(shè)作貢獻營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量專項整治”活動方案。</p> <p> 會議上，陳上維行長向全體員工傳達梅寧書記重要講話精神，針對省行對營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境、服務(wù)行為以及服務(wù)效率提出的要求，明確各部門服務(wù)管理職責，并宣讀“服務(wù)質(zhì)量專項整治”活動方案，確?；顒臃桨肛瀼芈鋵嵉綄嵦?，努力提升網(wǎng)點服務(wù)水平。</p> <p> 隨后，營業(yè)部黎彥鷺從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標桿三個方面就省行下發(fā)的關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)巡檢情況做了詳細的講解。通過圖片案例以及實際演示的方式披露網(wǎng)點服務(wù)現(xiàn)狀以及普遍存在的問題。</p> <p> 此次大會加深了員工對于當前自身服務(wù)問題的了解，明確“以市場為導向，以客戶為中心”的服務(wù)原則，方方面面加強和改進服務(wù)工作，促進服務(wù)水平穩(wěn)步提升。儋州支行也將秉持網(wǎng)點環(huán)境治理常抓不懈、網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范持續(xù)優(yōu)化、客戶服務(wù)體驗不斷提升的工作指示，以高質(zhì)量金融服務(wù)為海南自由貿(mào)易港建設(shè)保駕護航。</p>