<p> 前段時(shí)間，醫(yī)院組織邀請(qǐng)了“患者就醫(yī)體驗(yàn)改善專家”楊蕊萍老師為我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員上了一堂有深度、有溫度的課。課程結(jié)束以來(lái)，兒科一病區(qū)在主任杜琳和護(hù)士長(zhǎng)徐青霞的倡導(dǎo)下，借著這堂有溫度課堂的東風(fēng)，在科室醫(yī)療護(hù)理實(shí)際工作中，從細(xì)節(jié)出發(fā)，尋找可以“增加溫度”的舉措，不斷打造有溫度的兒科！</p> <p> 舉措一：目前天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，醫(yī)生在聽(tīng)診時(shí)，如果將冰冷的聽(tīng)診器直接接觸到患兒身上，容易讓孩子感到不適和恐懼，這樣很不利于診療?，F(xiàn)在我們兒科一病區(qū)的醫(yī)生在聽(tīng)診前，都會(huì)用雙手溫度將冰涼的聽(tīng)診器捂熱，暖暖的聽(tīng)診器接觸到患兒皮膚，既讓患兒感覺(jué)舒適，更加配合聽(tīng)診；也溫暖患兒和家屬的心！</p> <p> 舉措二： “寶貝乖，阿姨知道你是世界上最棒、最勇敢的人！我們是非常勇敢的，對(duì)不對(duì)？來(lái)，把小手手伸出來(lái)，阿姨保證一定會(huì)輕輕的，只要你勇敢，不亂動(dòng)，等下阿姨會(huì)把勇敢貼送給你哦！”早上九點(diǎn)到十二點(diǎn)，在這小小的穿刺室里，總能聽(tīng)到我們護(hù)士對(duì)每個(gè)過(guò)來(lái)打針的小朋友說(shuō)這樣的一段話。一句句脈脈溫情的細(xì)語(yǔ)，一聲聲鼓勵(lì)的語(yǔ)言，一次次言語(yǔ)的安撫，全是為了減輕孩子對(duì)打針的恐懼心理，溫暖每個(gè)孩子的心，減輕家長(zhǎng)的焦慮情緒。</p><p> 這是我們兒科針對(duì)1-10周歲行靜脈穿刺患兒的一種鼓勵(lì)，即可以激勵(lì)孩子勇敢迎接挑戰(zhàn)，同時(shí)又能轉(zhuǎn)移孩子的注意力，提高穿刺成功率。</p><p> 以前一到打針的時(shí)候，病房里總是此起彼伏的哭鬧聲，家屬焦急的安撫聲，甚至有的家屬會(huì)用醫(yī)生、護(hù)士來(lái)恐嚇孩子：“你再不聽(tīng)話，就叫醫(yī)生來(lái)給你打針了！”，“護(hù)士阿姨不高興了，一會(huì)兒抓你去打針！”這種話語(yǔ)只會(huì)加重孩子的恐懼心理。而現(xiàn)在每天早上都有一群忠實(shí)的小“粉絲”圍著護(hù)士們轉(zhuǎn)：“阿姨，我一會(huì)打針肯定不哭，你要給我發(fā)勇敢貼哦！”，“阿姨，看，你昨天獎(jiǎng)勵(lì)我的勇敢貼還在哦！”，對(duì)這一枚枚貼畫的喜愛(ài)，不僅減少小朋友對(duì)醫(yī)護(hù)人員的恐懼心理，給小朋友留下好的就醫(yī)體驗(yàn)，也讓病房變得安靜舒適。</p><p><br></p> <p> 舉措三：患兒入院之后，面對(duì)周圍陌生的環(huán)境、身體的病痛、打針治療時(shí)的疼痛，往往變得格外敏感，常常一見(jiàn)到醫(yī)護(hù)人員就會(huì)哭泣，拒絕配合治療。這是孩子缺乏安全感的表現(xiàn)，為了拉進(jìn)醫(yī)患距離，兒科護(hù)士們正在進(jìn)行著“走進(jìn)病房笑一笑，患兒床前站一站，湊近患兒看一看，患兒額頭摸一摸，患兒小手握一握，怕生患兒逗一逗，時(shí)間允許抱一抱，生活不便幫一幫”的行動(dòng)。每次治療操作前，兒科醫(yī)護(hù)人員盡量做到溫柔耐心的與患兒交流?！皩殞毠?，阿姨給你玩一會(huì)，這是誰(shuí)給你買的小玩具呀，給阿姨玩會(huì)好不好？”“寶貝，伸出你的小手，阿姨看看你手上有沒(méi)有小蟲蟲，阿姨幫你抓住它?！薄靶浉?，阿姨抱抱來(lái)，阿姨看你的小手好漂亮，你每次扎針都不哭，你真是個(gè)勇敢的男子漢！”…想法設(shè)法取得患兒的配合，盡自己最大的努力減輕患兒的恐懼。</p> <p> 一個(gè)有溫度的科室，一個(gè)有溫度的醫(yī)患關(guān)系，必然是從每一個(gè)溫暖人心的時(shí)刻，設(shè)身處地為患者著想的細(xì)節(jié)，從一個(gè)微笑，一句話，一個(gè)舉動(dòng)做起的，在解除患兒疾患時(shí)，溫暖她們病痛的心靈，只有我們?cè)诠ぷ髦凶龊眠@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才會(huì)使我們的工作變得更有溫度，更暖人心！</p><p> 關(guān)注患兒就醫(yī)體驗(yàn)，做有溫度的兒醫(yī)人，兒科一病區(qū)會(huì)一直行動(dòng)下去！</p>