<p>????【活期閑置客戶參考話術(shù)】—城建支行</p><p> 您好，請問您是張三張先生吧？我是中國工商銀行城建支行您專屬客戶經(jīng)理于如亞，我們銀行就在花城老茂業(yè)旁邊，您以前來這里辦過業(yè)務的，我以前給經(jīng)常給您發(fā)短信不知道您還有沒有印象呀？</p><p> 是這樣的，您在我們銀行是六星級優(yōu)質(zhì)客戶，我們行針對優(yōu)質(zhì)客戶專門分配了理財經(jīng)理，一對一為您服務，我就是您專屬的客戶經(jīng)理。我這邊系統(tǒng)提示您有一筆資金長期閑置在賬戶上，并且金額比較大，我可以幫您做一下配置，您是后期想要隨時用這筆錢呢還是選擇繼續(xù)放著呢？如果這筆錢想要隨時支取的話您可以做我們的七天通知存款，或者是可以隨用隨取的活期理財，這樣要比在賬戶上長期閑置的利息高三倍以上，想要支取也是很靈活的，如果不用的話可以做成短期理財，利息要比您放活期的利息高十倍以上，您都可以根據(jù)您的需求和規(guī)劃做一配置，每年的物業(yè)費和暖氣費就來了。</p><p> 還有就是剛好我這邊看到您的卡片也該給您升級了，升級成金卡后您就是我們的 VIP客戶了，全國所有的工行網(wǎng)點都可以享受我們工行的貴賓服務，可以減少您辦業(yè)務的等候時間，最近我們網(wǎng)點人也不是很多，您說明天早上來呢還是下午來呢？</p><p>??????????????????????????????????????????????????????????????????</p> <p>????【臨界客戶升級參考話術(shù)】—新源支行</p><p> 您好，請問您是劉XX，劉先生嗎？我是工行新源支行的理財經(jīng)理XXX，我們銀行就在新源縣家鄉(xiāng)好超市旁，您以前來這里辦過業(yè)務的。</p><p> 今天給您打電話，主要是通知您一下，您在我們銀行的存款已經(jīng)快要達到辦理金卡的標準了，也就是馬上可以成為我行的貴賓客戶了。</p><p>是這樣的，劉先生！成為貴賓客戶后，在全國所有的工行辦理業(yè)務都是叫VIP號，不用排隊，可以大大縮減您在銀行辦業(yè)務的時間；另一方面，咱們針對VIP客戶有專門的理財、存款，利息都比一般產(chǎn)品要高，而且我們銀行每年會有貴賓客戶答謝活動，您憑貴賓金卡就可以享受對應的禮品、服務。</p><p> 您目前距離辦理貴賓金卡，只需要把自己的閑置資金XX萬元存入，便可以成為我行VIP客戶。請您明天早上10點到我行網(wǎng)點辦理。</p><p>????????????????????????????????????????????????????????????????</p> <p>????【代發(fā)工資低資產(chǎn)客戶存款參考話術(shù)】—新華中路支行</p><p> 您好，請問您是胡XX女士本人嗎？您好胡女士，我是中國工商銀行新華中路支行的客戶經(jīng)理王蓮，我們銀行就在青年街三小對面，之前給您打過電話還記得我吧。告訴您一個好消息，因為您在我行是代發(fā)工資優(yōu)質(zhì)客戶，我行針對代發(fā)工資客戶有專享的定期存款，收益比普通定期上浮30%呢，讓您資產(chǎn)保值升值?，F(xiàn)在很多像您這樣的客戶都來辦理了，您看您什么時間來呢，我給您預約一下。</p><p> 如果您在它行有閑置資金也可以湊一下，存我們20萬的大額存單，收益也是很劃算的。您看您是上午來還是下午來，我?guī)湍艉密囄?lt;/p><p>????????????????????????????????????????????????????????????????</p> <p>????【理財?shù)狡谵D(zhuǎn)化參考話術(shù) 】—鞏留支行</p><p> 身份確認：您好，請問是王**，王女士嗎？自我介紹：我是工行鞏留支行祝麗云，您的專屬客戶經(jīng)理，前期通過電話和短信聯(lián)系過您。</p><p> 服務切入：是這樣的，王姐，系統(tǒng)提示您有一筆理財即將到期，為了不讓您的收益受到損失，到期后，請您及時進行轉(zhuǎn)存！</p><p> 分析現(xiàn)狀：現(xiàn)在理財利率逐年下降，國家又出臺了很多關(guān)于資管新規(guī)的新政策，打破剛性兌付，不在保本保息了，對理財有一定的影響</p><p> 給出建議：考慮到利率收益和新規(guī)理財?shù)娘L險，建議您分散理財?shù)目偨痤~去存定期，理財?shù)鹊?，做好配置，即降低了風險也可以獲得較高的收益。</p><p> 邀約促成：這樣吧王姐，您的理財資金周三到賬時，您上午開網(wǎng)點，我給您詳細介紹一下吧。</p><p>????????????????????????????????????????????????????????????????</p> <p>????【理財?shù)狡谘s客戶參考話術(shù)】—可克達拉支行</p><p>1.自我介紹：您好，請問是*先生嗎？我是可克達拉支行您的專屬理財經(jīng)理杜微，就在可克達拉市九九財富商業(yè)廣場那里的銀行。</p><p>2.您還記得我給您發(fā)過市場（產(chǎn)品，活動）短信嗎？</p><p>3,今天打電話給您，是有兩件事情通知到您，大概要占用您兩到三分鐘時間。</p><p>4.第一件事呢，*先生，因為我是您的專屬理財經(jīng)理，系統(tǒng)提示說您有一款產(chǎn)品兩天后就到期了，所以這次打電話給您呢，主要是想提醒您注意及時安排投資。</p><p>第二件事呢，下個月您就要過生日了，我們?yōu)槟貏e準備了一份生日禮物，您這次來行里也一并送給您。</p><p>5.因為最近來的客戶比較多，我怕萬一您來了還要等，會耽誤您其他事情，所以提前跟您約好，我會把時間空出來，您看留到星期二下午，還是星期三下午更方便？</p><p>6.非常期待和您見面，祝您工作順利，再見。</p><p>????????????????????????????????????????????????????????????????</p> <p>????【理財承接資金合理配置保險參考話術(shù)】—鞏留支行</p><p> 您好，請問您是王華王女士嗎？我是工行鞏留支行祝麗云，系統(tǒng)提示您有筆理財今天到期，您收到了吧！王姐，是這樣的?，F(xiàn)在理財產(chǎn)品和定期存款利率下行，資產(chǎn)新規(guī)又打破了剛兌。您可以適當?shù)淖鲂﹦e的產(chǎn)品來鎖定長期收益，我們行代理了一款收益挺高的理財型保險，復利計息，強制儲蓄，我自己也存了，用于孩子以后上學或者改善自己的生活品質(zhì)。您和您愛人都是工行代發(fā)工資，名下也沒有貸款類的支出，很適合您做，首期從您現(xiàn)有的存款里拿出一部分投入，后續(xù)兩年就每個月從您工資卡里扣，既不影響您現(xiàn)有存款，三年后您還存了不少錢，只要不支取，一直在里面計息，哪怕未來定期存款是負利率！</p><p>????????????????????????????????????????????????????????????????</p> <p>????【卡內(nèi)有閑置資金的客戶穩(wěn)存參考話術(shù)】</p><p> 您好，請問您是王XX，王先生？我是工商銀行XX支行的客戶經(jīng)理李XX，您以前來這里辦過業(yè)務，我們見過面的。是這樣的，系統(tǒng)提示，您賬戶有一筆資金停留在活期中有一段時間了，今天電話是想和您溝通一下，這筆資金如何規(guī)劃！ 如果您是短期不用這筆錢，那我建議您可以辦理我行的7天通知存款，我也幫您測算了，7天通知存款是活期存款利率的4倍，如果您是長期不用，那更應該提早做轉(zhuǎn)存了呢，您可以選擇我行的大額存單，一年期是2.25%，比活期存款高出7倍多呢！50萬到期利息是11250元，比活期多出9750元呢！真的是非常不錯的選擇呢！如果您有時間，我想請您明天早上10點半到我行網(wǎng)點來找我，我可以幫您優(yōu)先辦理！</p><p>????????????????????????????????????????????????????????????????</p>