總結(jié)碩果，揚(yáng)帆起航——垣曲縣人民醫(yī)院護(hù)理工作紀(jì)實(shí)

高婕

歲去弦吐箭，梅香又一年。2020年在新冠疫情陰霾的籠罩下，是緊張忙碌的一年，但也是成長的一年，我院全體護(hù)理同仁在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，有效落實(shí)疫情常態(tài)化防控措施，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。?? 總結(jié)碩果，揚(yáng)帆起航！ 齊心協(xié)力 ?抗擊疫情 　　面對新冠肺炎疫情，我院認(rèn)真貫徹縣委、縣政府、縣衛(wèi)健局部署安排，明確職責(zé)分工，積極主動(dòng)履職。在多部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，規(guī)范了預(yù)檢分診，發(fā)熱門診和隔離病區(qū)，隨著疫情常態(tài)化工作的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)檢分診和發(fā)熱門診一體化管理，可有效保障廣大人民群眾和我院醫(yī)護(hù)人員的人身安全和生命健康。 　　隔離病區(qū)的勇士們，傳承著垣醫(yī)精神，平凡鑄就偉大，英雄來自人民。 　正當(dāng)新冠疫情肆虐，人心惶惶不安的時(shí)候，我院文亞玲副院長，畢經(jīng)麗副護(hù)士長，婁燕麗副護(hù)士長，主動(dòng)請纓，把患者生命安全放在第一位，圓滿完成了援鄂任務(wù)，為我國疫情防控工作取得階段性勝利貢獻(xiàn)了一份力量。 　　全院醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)請纓，毫不畏懼在請戰(zhàn)書上簽字。 　　抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，各科宣講預(yù)防新冠病毒感染知識。 開展9s管理工作 　　為進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士行為，給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，從2020年2月開展9S管理工作，3月份進(jìn)行9S質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，在5月21日進(jìn)行了9S管理評比活動(dòng)。 　　開展9S管理工作的目的：提高護(hù)理質(zhì)量,各種標(biāo)識清楚明確,保障護(hù)理安全進(jìn)行，改善護(hù)士的精神面貌,樹立護(hù)士的服務(wù)意識，為患者提供滿意服務(wù)，提高護(hù)理隊(duì)伍的形象。 　　在院領(lǐng)導(dǎo)、各科主任的支持下，護(hù)士長及醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我們的工作環(huán)境煥然一新，在內(nèi)涵建設(shè)上，通過9S管理，形成我們垣醫(yī)獨(dú)有的9S文化，使得患者對我們的服務(wù)，就醫(yī)環(huán)境滿意，做到社會(huì)滿意。 護(hù)士節(jié)，我們這樣過 慶祝第109個(gè)5·12國際護(hù)士節(jié) 2020我們樹榜樣，學(xué)先進(jìn) 　　5月12日早8點(diǎn)，垣曲縣人民醫(yī)院班子成員帶領(lǐng)院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、財(cái)務(wù)科、人事科、后勤保障科等職能科室負(fù)責(zé)人，深入臨床一線看望慰問了奮戰(zhàn)在一線的護(hù)士們，為他們送去節(jié)日的祝福和問候。 衛(wèi)生洗手日樹崗立新風(fēng) ，展護(hù)士風(fēng)采 　　為進(jìn)一步提高護(hù)士的整體素質(zhì)，塑造護(hù)士圣潔美好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我院護(hù)理部7月份對全院護(hù)理人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。 　　8月份，護(hù)理部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)士行為規(guī)范小組成員，對全院護(hù)士進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，經(jīng)過一個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn)，全院護(hù)士的精神面貌煥然一新。 　　10月份，護(hù)理部精細(xì)各種護(hù)理工作流程，根據(jù)各科室的特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化護(hù)理工作流程情景演練，護(hù)理部申主任多次下科室對演練進(jìn)行指導(dǎo)，點(diǎn)評。 　　10月22日下午，我院舉辦了優(yōu)化護(hù)理工作流程情景展示，全體護(hù)士以飽滿的精神面貌融入到此次比賽活動(dòng)中。場景展示內(nèi)容包括（入院，晨間護(hù)理，床頭交接班，急診患者交接，手術(shù)前后患者交接，新生兒床頭交接，產(chǎn)婦至母嬰同室交接，出院等工作流程。） 　　開展護(hù)理行為規(guī)范的三個(gè)月以來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，開展服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)落實(shí)，提升護(hù)理隊(duì)伍及醫(yī)院影響，真正做到貼近患者，貼近臨床，貼近社會(huì)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，拉進(jìn)與患者的距離，全體護(hù)理人員以全新的面貌，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理照護(hù)。 智慧化護(hù)理 　　智慧護(hù)理信息系統(tǒng)貫穿醫(yī)院全程護(hù)理,為了使移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)更好地運(yùn)用到我們平時(shí)的護(hù)理工作中，5月份護(hù)理部組織大家統(tǒng)一化培訓(xùn)。 　　杜絕護(hù)理差錯(cuò)，移動(dòng)護(hù)士工作站使護(hù)理質(zhì)控深入到醫(yī)療護(hù)理過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施了實(shí)時(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)控，即時(shí)的信息存取，降低了錯(cuò)誤率。 　　在床旁為患者進(jìn)行治療護(hù)理，用小白對患者的手腕帶掃描進(jìn)行患者的識別與確認(rèn)，同時(shí)可確認(rèn)患者給藥單上的條形碼與患者腕帶上的身份識條形碼信息均相關(guān)聯(lián)，使用小白對患者的信息核對。 互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù) 　　為積極響應(yīng)健康中國戰(zhàn)略，擴(kuò)大服務(wù)供給，讓護(hù)士走出醫(yī)院，走進(jìn)百姓家庭，為有需求的患者提供居家護(hù)理服務(wù)，8月18日護(hù)理部組織召開了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”培訓(xùn)會(huì)。 　　通過培訓(xùn)考核20項(xiàng)操作，選出我們的網(wǎng)約護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員，共計(jì)76名護(hù)士組成，具有5年以上臨床經(jīng)驗(yàn)，護(hù)師職稱以上，合格后才能取得上門護(hù)理服務(wù)的資質(zhì)。 　　12月2日，我院正式啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+延伸護(hù)理服務(wù)”，依托互聯(lián)網(wǎng)更好地將護(hù)理服務(wù)延伸到社區(qū)和家庭，為患者帶去前所未有的體驗(yàn)。 警鐘長鳴，安全之弦不放松 　　為進(jìn)一步提高護(hù)理人員護(hù)理安全管理與風(fēng)險(xiǎn)意識，貫徹落實(shí)以“病人為中心”的服務(wù)理念，防范和減少護(hù)理不良事件發(fā)生，確保病人安全，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，分上半年和下半年對各科室出現(xiàn)的護(hù)理安全不良事件進(jìn)行總結(jié)和分析。 　　 護(hù)理專科小組成立 　　2020年7月10日，糖尿病管理護(hù)理小組、壓瘡管理護(hù)理小組正式成立，?？谱o(hù)理小組的成立將促進(jìn)我院護(hù)理工作向?qū)I(yè)化、特色化、規(guī)范化方向發(fā)展，為全院護(hù)士搭建起專業(yè)發(fā)展平臺，使護(hù)理人員能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，提升?？谱o(hù)理質(zhì)量，進(jìn)而提高醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)能力和病人滿意度。 糖尿病?？菩〗M成員組成 壓瘡護(hù)理?？菩〗M成員組成 護(hù)理?？菩〗M工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃 重基礎(chǔ)，抓業(yè)務(wù)， ?強(qiáng)學(xué)科 　　2020護(hù)理部每月下科室參加護(hù)理查房，護(hù)理查房是對新入、危重病人的現(xiàn)存護(hù)理問題、措施、護(hù)理效果、質(zhì)量進(jìn)行的護(hù)理查房，目的是檢查護(hù)理質(zhì)量、落實(shí)規(guī)章制度、提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平的重要舉措。 　　護(hù)理部每月參加各科室應(yīng)急演練，通過演練提高醫(yī)護(hù)人員安全防范意識，改進(jìn)安全防范措施，最大程度消除安全隱患，確?；颊甙踩?。 強(qiáng)化護(hù)理管理，提升護(hù)理質(zhì)量 　　每月召開一次護(hù)士長例會(huì)，反饋?zhàn)o(hù)理工作中存在問題，部署護(hù)理工作安排，及時(shí)修訂各項(xiàng)制度及流程，確保臨床護(hù)理工作安全與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 　　護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每季度末組織各質(zhì)控小組進(jìn)行季度質(zhì)量檢查，護(hù)理部將檢查存在問題召開會(huì)議，對存在共性問題進(jìn)行匯總分析，查找原因，提出整改措施及整改計(jì)劃，并下發(fā)各科室要求限期整改，次月進(jìn)行追蹤評價(jià)。 　　學(xué)習(xí)護(hù)理管理工具的使用，對魚骨圖分析，柏拉圖制作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 　　 護(hù)工規(guī)范化管理 　　為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范垣曲縣醫(yī)療集團(tuán)護(hù)工管理，全面落實(shí)以“患者為中心”的服務(wù)宗旨，縣醫(yī)療集團(tuán)引進(jìn)第三方護(hù)工管理機(jī)構(gòu)_運(yùn)城市鴻康護(hù)理服務(wù)有限公司，并與其簽約“護(hù)理整體支持服務(wù)合同”，提供專業(yè)的護(hù)工和規(guī)范的陪護(hù)服務(wù)，護(hù)工管理走向規(guī)范化軌道。 南丁格爾志愿護(hù)理 ? 團(tuán)隊(duì) 　　2020年南丁格爾志愿護(hù)理團(tuán)隊(duì)成立，我們秉持志愿精神繼續(xù)前行，我們以南丁格爾為榜樣，以紅十字精神為準(zhǔn)則，盡己所能，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心，維護(hù)健康，護(hù)佑生命。 風(fēng)正潮平自當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航 任重道遠(yuǎn) 更需快馬加鞭 新的一年開啟新的希望 新的征途賦予新的使命 　　砥礪奮進(jìn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)?？唇癯逼鸪甭?，望未來任重而道遠(yuǎn)。2021年垣醫(yī)全體護(hù)理人員將凝心聚力，銳意進(jìn)取，風(fēng)雨同舟，朝夕奔夢！2021，我們快馬揚(yáng)鞭，從“心”出發(fā)，為“十四五”開局打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以優(yōu)異的成績向建黨100周年獻(xiàn)禮！