<p class="ql-block"><b style="color: rgb(95, 156, 239);">拈花灣的運營之道</b></p><p class="ql-block"> 拈花灣是如何運營打造的？無中生有的方法，怎樣讓原來一片荒蕪之地變成一個大美境界的旅游目的地？在過去的兩年，關于拈花灣模式的分析文章不勝枚舉，包括無錫靈山文化旅游集團董事長吳國平本人，也不止一次談及拈花灣的經(jīng)驗。在2017首屆中國休閑度假大會上，吳國平分享了拈花灣的運營之道。</p><p class="ql-block"> 以下為吳國平在首屆中國休閑度假大會演講全文</p><p class="ql-block"> <b>一、靈山為什么要做拈花灣？</b></p><p class="ql-block"> 靈山做拈花灣主要基于三點。</p><p class="ql-block"> 第一，把準時代的脈搏。中國進入了休閑時代，休閑時代到來的速度和猛烈程度超出大家想象。時代造就了拈花灣。從觀光旅游時代向度假旅游時代轉換的歷史潮流，讓拈花灣應運而生。</p><p class="ql-block"> 第二，找對了消費人群。中國進入全面實現(xiàn)小康社會的階段，涌現(xiàn)出大批中等消費收入的人群。為什么中國人要到日本買馬桶蓋和電飯煲？其實目前中國的休閑度假市場不缺消費者，只缺好產(chǎn)品。從每一季的黃金周，滾滾向國外去旅游的人群中可以看出，中國目前休閑旅游產(chǎn)品太少，好產(chǎn)品更少。在這樣的情況下，拈花灣找準的消費人群就是中等收入階層。</p><p class="ql-block"> 第三，做與眾不同的產(chǎn)品。中國一旦有好的產(chǎn)品出來，大家都跟風。如果大家都造古鎮(zhèn)，都復制古鎮(zhèn)，這樣可能沒有希望。</p><p class="ql-block"> 基于這樣的前提下，靈山找到了一條如何挖掘文化資源的方法。靈山自文化起家，從佛教文化中找到一個字——“禪”，把禪演變成簡單、快樂、健康的生活方式。面對當下中產(chǎn)階級巨大的工作壓力，以及需要釋放的心靈，這個定位就是讓大家到靈山慢下來、靜下來、留下來、住下來、樂起來。不只是身體的樂，關心身心也一起樂起來。</p><p class="ql-block"> “拈花”兩個字來自于佛教經(jīng)典當中“拈花微笑”，意在讓所有人從心靈里開始快樂起來。我們是做心靈度假的產(chǎn)品。從建筑到景觀、到所有的一切都圍繞“禪意旅居目的地”這樣一個中心主題來打造獨一無二，而不是照搬其他地方的目的地的旅游產(chǎn)品。</p><p class="ql-block"> 一個地區(qū)的全域旅游也好、度假目的地旅游也好，一定要有爆款產(chǎn)品和引領產(chǎn)品。這個引領產(chǎn)品是要走在全國一流，甚至是獨一無二的產(chǎn)品。</p><p class="ql-block"> <b>二、拈花灣是怎么建起來的？</b></p><p class="ql-block"> “以文化為魂、以品質為根、以體驗為王、以市場為基”，這四句話是建立拈花灣的突破點。靈山做拈花灣傳承了靈山的精神。</p><p class="ql-block"> 第一，創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造。怎樣讓原來一片荒蕪之地、破敗之地變成一個大美境界的旅游目的地。在這個過程當中，主要還是靠真正能夠洞察市場對旅游休閑產(chǎn)業(yè)非常熟悉的操盤手來做創(chuàng)意策劃。沒有好的創(chuàng)意策劃，就沒有好的規(guī)劃，就沒有好的產(chǎn)品。思路決定出路。這需要核心團隊、需要核心人物的創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)新能力。</p><p class="ql-block"> 第二，精致、精細、精美。拈花灣有青苔、竹籬笆、茅草頂以及很多細節(jié)，怎樣做出來的？這個精細就是細節(jié)創(chuàng)造偉大，細節(jié)是成功之母，魔鬼就在細節(jié)里。每一個細節(jié)都是我自己和團隊一起構造。</p><p class="ql-block"> 1、拈花灣的竹籬笆。拈花灣的竹籬笆是請日本人來做的。雖然在中國浙江、宜興、江蘇招了很多人，但這樣精美的竹籬笆做不出來，最后我們花了30萬請了兩位70多歲的日本竹籬笆師傅。拈花灣總體格調是唐風宋韻，有人說我們是日式建筑，但是我們要回歸到文化本源，就是唐宋時期文化大格局。</p><p class="ql-block"> 2、拈花灣的青苔。如果要體現(xiàn)禪意，每一個小景觀都做草坪，這樣味道就沒有了，所以當時我定下來一定做青苔。無錫雖然空氣比較濕潤，但要把青苔做活卻沒那么容易。我們共試驗了三四個月，最終在拈花灣可以看到青苔，成為了拈花灣體現(xiàn)禪意非常重要的載體。</p><p class="ql-block"> 3、死磕產(chǎn)品。做產(chǎn)品的人，不把自己逼瘋做不好產(chǎn)品，不把自己逼瘋，消費者就會把你逼瘋，競爭者就會把你逼瘋。首先要折騰自己，不然人家要折騰你。</p><p class="ql-block"> 第三，品質、品味、品牌。拈花灣做了30個客棧，每一個客棧都不同，有不同的韻味、不同的格調、不同的體驗。30個客棧的名字都是用禪的詩命名，這個客棧在中國當下，對于旅游目的地如何打造升級產(chǎn)品，是一個重大的探索?，F(xiàn)在客棧中基本上是四星級到五星級標準，但是有一種生活的氣息，而且有一種文化的品味。</p><p class="ql-block"> 第四，情景、場景。到拈花灣去過的人都知道，晚上的拈花灣比白天的拈花灣漂亮，因為晚上有《禪行》的表演，就是讓所有的人在小鎮(zhèn)上自在的、慢慢的走，體悟、感悟禪的時光。</p><p class="ql-block"> 為什么做《禪行》？一個度假目的地，如果晚上沒有一點文化主題的演藝和體驗活動讓大家沉浸其中，這個目的地是要打折扣的。從靈山的情況來看，《禪行》是旅游目的地必不可少的重要載體，也是體現(xiàn)文化主題的內涵重要表現(xiàn)方法。</p><p class="ql-block"> 第五，體驗、體會、體悟。如果一個地方讓人家住下來以后沒有事情可以干，這個是不行的，要有各種各樣的主題活動。拈花灣是圍繞禪，圍繞簡單、快樂、健康的生活方式，有抄經(jīng)、經(jīng)行、五道十館，只要想學、想體悟都可以找到非常優(yōu)雅的場所去體驗。小朋友有小朋友的場所，大人有大人的場所。</p><p class="ql-block"> 在拈花灣，很多黃金地段拿出來做了體驗館，體驗是今后休閑度假旅游的一個核心競爭力，最終的目標是要把生活方式和休閑度假結合起來。禪的生活方式就是簡單、快樂、健康，讓他到這里來了以后真正體會到放松、自在、歡喜、贊嘆。</p><p class="ql-block"> 第六，用心、用力、用錢。</p><p class="ql-block"> 1、用心。像拈花灣這樣的一個無中生有，又要做成的旅游目的地的項目，如果不用心去做是做不好的。</p><p class="ql-block"> 2、用力?！傲Α笔求w力、精力。小鎮(zhèn)建起來大小會議開了不下2000次，到各地跑不下上百次，到工地上走的里程不計其數(shù)。沒有很好的精力、體力不行。</p><p class="ql-block"> 3、用錢。打造文化旅游目的地的精品工程和做房地產(chǎn)的根本區(qū)別在于敢不敢用錢，這個錢用下去還要有回報，還要有收益。這個問題是現(xiàn)在很多人到拈花灣來學習，我和他們講的最多的。不能學外在的東西，要把靈魂的東西學到。</p><p class="ql-block"> 全國四五個地方把拈花灣圖紙拿過去，造出來一模一樣的，但沒有把拈花灣的“魂”學到，其中一條就是舍不得花錢。整個拈花灣的建筑，里面主要建筑都是木構，要成為一個景點確實要有投入。</p><p class="ql-block"> 第七，傳承、傳世、傳奇。做旅游項目很累很苦，但想到100年以后做的這些東西還在，等于是生命的延續(xù)，這個時候再累、再苦也值得。所以，“當代精品、未來遺產(chǎn)”是我們的追求。</p><p class="ql-block"> <b>三、拈花灣的未來？</b></p><p class="ql-block"> 1、打造超強IP度假旅游目的地。拈花灣的未來要打造超強IP度假旅游目的地，就是要把目的地景區(qū)+目的地商業(yè)+目的地住宿這些事情真正做好。現(xiàn)在拈花灣還沒有真正做好，還有很多問題，養(yǎng)成的過程需要3-5年時間。我們希望在拈花灣的住宿、商業(yè)業(yè)態(tài)、演藝以及活動等各個方面都要探索出新的模式。</p><p class="ql-block"> 2、管理方法和模式輸出?，F(xiàn)在靈山在把拈花灣做成一個知識管理的載體，以后準備輸出管理方法。我們現(xiàn)在提出一個目標叫做“中國文化旅游目的地的運營商”，從創(chuàng)意到規(guī)劃到設計，已經(jīng)有兩個項目落地了：</p><p class="ql-block"> 一是尼山圣境。山東尼山，孔子的誕生地，一期工程8平方公里，就是按照靈山的模式打造儒家文化休閑度假目的地，打造中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的休閑文化目的地。</p><p class="ql-block"> 二是漢中。陜西漢中，劉邦曾度過最艱難時刻的地方，也是漢朝奠定基業(yè)的地方。我們做了一個漢文化博覽園叫“新漢勝境”。從創(chuàng)意、規(guī)劃、設計、代建，一直到運維，全部由靈山全產(chǎn)業(yè)鏈托管。</p><p class="ql-block"> 拈花灣要做成什么樣？拈花灣目前這個階段好像是變成了一個網(wǎng)紅小鎮(zhèn)，每天到拈花灣來參觀的人不下10批，一天最多接待了10幾批，來的人都是縣長、縣委書記、市委書記。不是拈花灣做的多好，是中國小鎮(zhèn)的熱度已經(jīng)有點過頭了。</p><p class="ql-block"> 我們自己有一句話叫“生于憂患、死于安樂”。哪一天停止思考、停止創(chuàng)新，拈花灣就完蛋了?！俺阶晕?、超越期待”，這是我們的使命。</p><p class="ql-block"> 拈花灣產(chǎn)品迭代永遠在路上。月月有新景、年年有驚喜，才能夠使這個地方永遠成為消費者的熱點。</p><p class="ql-block"> 做文化旅游我已經(jīng)做了近25年，從1994年做到現(xiàn)在，有的人做旅游勁頭越做越足，但是我們越做越怕。為什么？三個原因：</p><p class="ql-block"> 第一，要求越來越高。消費者、游客、住店客人對我們要求越來越高，高到什么程度？細節(jié)決定成敗。</p><p class="ql-block"> 第二，市場越來越大。市場大到什么程度，如果要接任務的話可能天天在飛機上、天天在高鐵上。</p><p class="ql-block"> 第三，成功越來越難。今后要做成功一個項目我認為越來越難，因為現(xiàn)在各種大佬都在做旅游，各個方面都在研究旅游，本身做旅游的人壓力會越來越大，所以要做成功項目難度越來越大。但是，搞文化旅游，只要不忘初心，一定能夠為中國文化旅游、休閑產(chǎn)業(yè)做出應有的貢獻。</p>