邯鄲市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院（邯鄲市腫瘤醫(yī)院）醫(yī)患溝通座談會(huì)

優(yōu)服辦楊玉英

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)院 　　2021年9月15日下午，我院在新病房樓二樓會(huì)議室召開了醫(yī)患溝通座談會(huì)，黨委書記井永法、院長楊獻(xiàn)忠出席座談會(huì)，優(yōu)服辦主任王曉京主持，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參會(huì)。 　　會(huì)議邀請到了由全院各科室隨機(jī)抽取的10名患者及家屬代表，大家結(jié)合自身的就醫(yī)感受，積極踴躍的發(fā)言，在環(huán)境衛(wèi)生方面提出了中肯意見，尤其在當(dāng)前疫情形勢下，提出做好消殺，消除衛(wèi)生死角的建議，同時(shí)對我院的醫(yī)務(wù)人員在技術(shù)服務(wù)方面給予了很高的評價(jià)和贊揚(yáng)，一位外三科的患者家屬以朗誦編寫的詩歌贊譽(yù)了醫(yī)護(hù)人員。 　　井書記、楊院長及相關(guān)職能科室在會(huì)上與所有參會(huì)患者及家屬進(jìn)行了親切的交流，同時(shí)感謝他們對我們醫(yī)院的信任和支持。 　　最后，井書記和楊院長做了總結(jié)。井書記對醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、名醫(yī)名家做了詳細(xì)的介紹，井書記說：”中醫(yī)治本，西醫(yī)治表，我們醫(yī)院走的是中西醫(yī)結(jié)合發(fā)展方向，我們以后會(huì)在軟件硬件及技術(shù)上做整體提升，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！睏钤洪L說：”服務(wù)無止境，我們做到的跟大家要求還有差距，我們會(huì)跟北京、上海的大醫(yī)院聯(lián)手，引進(jìn)他們的先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化醫(yī)療資源，讓百姓少跑路，多省錢，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。”對于患者及家屬提出的意見和建議，院領(lǐng)導(dǎo)很重視，要求調(diào)查核實(shí)，立行整改。我院始終堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，打造百姓信得過的醫(yī)療品牌。