<p class="ql-block"> 郭力蛟本是一名有著豐富項目經(jīng)驗的創(chuàng)新業(yè)務(wù)支撐人員，積極響應(yīng)市公司“到一線去”的號召，成了一名政企線客戶經(jīng)理。</p> <p class="ql-block"> 在東區(qū)營銷綜合支撐中心工作期間，他“想在前、干在前、沖在前”，任勞任怨，個人經(jīng)營發(fā)展在全市名列前茅。在市公司深化改革推進中，他又沖鋒在前，義無反顧地投入深化改革的滾滾浪潮之中。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"><u>摸清家底 夯實“責(zé)任田”</u></b></p> <p class="ql-block"> 到經(jīng)開區(qū)的新工作崗位后，郭力蛟第一時間對自己所承包的客戶進行重點梳理，列清單、擺重點，本著對企業(yè)負責(zé)、對客戶負責(zé)、對自己負責(zé)的態(tài)度，將每個客戶的詳細情況整理成冊，包括關(guān)鍵人的信息、客戶業(yè)務(wù)收入、潛在挖掘到的商機等，甚至細化到客戶的性格偏好，以便與各種客戶都能夠融洽接觸和溝通。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(255, 138, 0); font-size:20px;"><u>認真負責(zé) 建立“客戶情”</u></b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">?</span></p> <p class="ql-block"> 面對新的工作環(huán)境、新的客戶群體，郭力蛟一如既往地踏實努力。在政企線工作多年，他深知客情關(guān)系是“跑出來”的，更是“泡出來”的。結(jié)合本次“冬季大練兵，暖心大走訪”活動，將“走訪、清欠、拿單”作為第一目標，與網(wǎng)絡(luò)線充實至政企線的新同事開展“師帶徒”，結(jié)對子投身名單制客戶大走訪，每天不是在外面見客戶，就是在見客戶的路上，中午累了就在車上躺一會，餓了就在路上隨便墊一口。針對名單制客戶，尤其是對有欠費的客戶，他提前摸清欠費原因，做好充足的準備，才去登門拜訪，悉心聽取用戶意見，耐心解答客戶所提出的疑問和問題，一次不行就兩次，兩次不行就三次。他始終相信，只要堅持努力，耐心總會得到回報。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px; color:rgb(255, 138, 0);"><u>勇挑重擔(dān) 解決“疑難雜癥”</u></b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 運城深航酒店改造電子與智能化工程設(shè)備采購項目為經(jīng)開區(qū)和鹽湖區(qū)分公司協(xié)同落單的重點項目，由于預(yù)算問題未能及時回款。作為該項目的客戶經(jīng)理，面對客戶提出的需求，他積極協(xié)調(diào)運維人員，與團隊人員一起下地溝、放光纜、調(diào)設(shè)備，經(jīng)過10個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，解決了客戶的問題，深深地打動了客戶，最終順利回款60萬元。這也印證了郭力蛟給自己定的人生信條：“一萬年太久，只爭朝夕”。</p> <p class="ql-block"> 改革的浪潮，翻滾向前。郭力蛟說：作為聯(lián)通公司政企行業(yè)的一員，作為改革浪潮中的一朵浪花，怎能不朝氣蓬勃勇往直前，怎能不熱血沸騰挑戰(zhàn)自我，怎能在客戶面前認輸說我不行。無論在哪個崗位，我將一如既往，堅信“大珠小珠定會落入玉盤，涓涓細流終將匯聚成河”，為自己而戰(zhàn)，為家人而戰(zhàn)，為榮譽而戰(zhàn)！為運城聯(lián)通的高質(zhì)量發(fā)展，貢獻自己的一份力量！</p>