<p class="ql-block">????2021年11月26日,工商銀行重慶分行“2021年團委書記暨青年崗位明星培訓(xùn)班”第三天培訓(xùn)開始啦，本次培訓(xùn)主要課程：《新媒體營銷——微信朋友圈及公眾號經(jīng)營》、《短視頻及H5制作》、《商務(wù)公文寫作》、《讀懂這座城》、《公眾演講呈現(xiàn)與表達技巧》、《商務(wù)禮儀》等課程。</p> <p class="ql-block">上午：《公眾演講呈現(xiàn)與表達技巧》</p><p class="ql-block">重點：關(guān)鍵商務(wù)場合的溝通技術(shù)：營銷提案、工作匯報、公眾演講</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">課程大綱</p><p class="ql-block">一、現(xiàn)場力（商務(wù)表達的第一現(xiàn)場）</p><p class="ql-block">1、從書面表達到當(dāng)面表達：信息結(jié)構(gòu)、信息容量、演講主角、情感類型、準備方法</p> <p class="ql-block">二、結(jié)構(gòu)力（首尾呼應(yīng)的經(jīng)典場景）</p><p class="ql-block">1、成功開場ARTS模版：引起、建立、明確、強調(diào)</p><p class="ql-block">2、引起關(guān)注的四大技巧：講個故事、提出問題、引用故事、例舉案例</p><p class="ql-block">3、完美收尾GEAR模版：創(chuàng)造、呼應(yīng)、呼吁、適當(dāng)</p><p class="ql-block">4、演講經(jīng)典結(jié)構(gòu)：開頭、中間、結(jié)尾</p> <p class="ql-block">三、思考力（想說清楚先要想清楚）</p><p class="ql-block">內(nèi)容萃取漏斗</p><p class="ql-block">1、找出所有要點</p><p class="ql-block">2、去掉已知部分</p><p class="ql-block">3、聚焦聽眾利益</p><p class="ql-block">4、要點清楚</p><p class="ql-block">四、表現(xiàn)力（身體比嘴巴更會說話）</p><p class="ql-block">1、五大肢體表現(xiàn)：眼、音、手、身、步</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">五、互動力（把聽眾發(fā)展為局內(nèi)人）</p><p class="ql-block">1、聽眾注意力規(guī)律</p><p class="ql-block">2、三大經(jīng)典互動：提問、互動、設(shè)問，讓聽眾參與進來</p> <p class="ql-block">下午《商務(wù)禮儀》</p><p class="ql-block">1、商務(wù)禮儀的深度解讀</p><p class="ql-block">一句話說清商務(wù)禮儀內(nèi)涵</p><p class="ql-block">兩方面提煉商務(wù)禮儀精華</p><p class="ql-block">三層次呈現(xiàn)商務(wù)禮儀表達</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">2、商務(wù)職場形象禮儀</p><p class="ql-block">第一印象，55387定律，人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為第一印象效應(yīng)。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">3、商務(wù)會面禮儀</p><p class="ql-block">合適的稱呼</p><p class="ql-block">得體的問候</p><p class="ql-block">必備的招呼五禮</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">4、商務(wù)接待禮儀</p><p class="ql-block">商務(wù)接待是企業(yè)實力和企業(yè)文化的體現(xiàn)</p><p class="ql-block">商務(wù)接待能有效提升企業(yè)的對外形象</p><p class="ql-block">商務(wù)接待能加強人際關(guān)系的協(xié)調(diào)</p><p class="ql-block">商務(wù)接待能促進業(yè)務(wù)的成功率</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">5、商務(wù)會議禮儀</p><p class="ql-block">會前準備</p><p class="ql-block">位次禮儀</p><p class="ql-block">茶水禮儀</p><p class="ql-block">會后禮儀</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">6、商務(wù)餐宴禮儀</p><p class="ql-block">預(yù)定原則</p><p class="ql-block">點菜禮儀及技巧</p><p class="ql-block">迎賓體現(xiàn)出的儀式感</p><p class="ql-block">餐宴的位次安排</p><p class="ql-block">用餐禮儀帶來的藝術(shù)之感</p><p class="ql-block">恰到好處的敬酒禮儀</p><p class="ql-block">餐桌的禁忌</p><p class="ql-block">結(jié)賬</p><p class="ql-block">饋贈禮儀</p>