讓“群眾利益無小事”之風勁吹

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“寧縣12345政務服務便民熱線”辦公地點 和所有剛畢業(yè)大學生一樣，2021年6月份，迎接我的不止是大學四年生活的結束、初入社會的的興奮，還有畢業(yè)后該何去何從的不安心情。 懷著這種不安的心情，2021年11月16日，我加入了“寧縣12345政務服務熱線”這個大家庭，開始了社會人的第一天。從什么都不懂的職場小白，到現(xiàn)在我成為一個有溫度、有血肉、會思考的“寧縣12345政務服務便民熱線”工作人員，已歷時整整23天。 事情本身不難處理，難的是把關心群眾、服務群眾的工作做好、做實、做細的務實態(tài)度問題。 秉承著“群眾利益無小事小事，狠抓辦理時效”的工作態(tài)度。“寧縣12345政務服務熱線”于2021年11月17日，接通一位寧縣生源地異地就讀高考報名生的電話，她哭泣著反映到：“我在正寧一中就讀，但因高考報名表信息填寫錯誤，我聯(lián)系寧縣招生辦工作人員進行修改錯誤信息，但工作人員讓我返回正寧一中進行修改?！睂幙h政務熱線工作人員在接到該考生的來電后，第一時間聯(lián)系招生辦核實處理，并在當天將該考生錯誤信息進行修改。事后該考生再次致電“寧縣12345政務服務熱線”對寧縣政務熱線工作人員的“群眾利益無小事”的工作態(tài)度表示高度的贊揚。 回想2017高三的自己：回生源地高考報名時、高考咨詢相關政策時、申請生源地助學貸款時，若有“寧縣12345政務服務便民熱線”，不至于當時處理某些問題不知道找哪里，不知道怎么辦，盲目的錯跑了很多地方。我想正寧一中高考生是幸運的，因為秉承著“群眾利益無小事”的工作態(tài)度的“寧縣12345政務服務便民熱線”，真真切切的做到了利民、便民、惠民的服務宗旨。 日常工作中的我和同事 堅持“凡是涉及到群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦”的工作要求。2021年12月1日，寧縣中村鎮(zhèn)鄧家村2組市民羅永宏先生致電“寧縣12345政務服務便民熱線”反映：本人于今年8月份在早勝畜牧站干活，當時包工頭趙經理承諾，工資月月清，目前工程已結束，但本人并未拿到工資5000元，本人多次向趙經理索要，但未果?！皩幙h12345政務服務便民熱線”工作人員在接到市民羅永宏先生的來電后，第一時間派單至相關部門核實處理，并在12月3日早勝畜牧站經與施工方負責人協(xié)調，已將羅永宏所欠工資全額兌付。事后市民羅永宏先生再次撥打熱線表示該事情已有很長時間未處理，于是嘗試撥打寧縣12345政務熱線，沒想到反映后兩個工作日得到了解決，非常感謝“寧縣12345政務服務便民熱線”工作人員和寧縣畜牧局的高效為民的工作作風。 日常記錄 日常記錄 大學畢業(yè)后，我本以為我會在迷茫的路上不斷找尋自己，但自我加入“寧縣12345政務便民熱線”以來，我發(fā)現(xiàn)其始終堅持“群眾利益無小事，狠抓辦理時效”的工作態(tài)度，堅持“凡是涉及到群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦”的工作要求，努力讓“寧縣12345政務服務便民熱線”成為聽民聲、聚民意、解民憂的新平臺。 現(xiàn)如今我早已不迷茫，因為我已把“確保把實事辦好，把好事辦實，把群眾的事辦好辦實”作為我最大的工作動力。