<p class="ql-block"> 西沙加油站位于榆林大道與林校路口向南100米，占地面積640平方米，便利店面積45平方米，別看加油站面積小，日均銷量34噸左右，便利店銷售4000余元。隨著公司改革深入，加油站目前每班3人，實(shí)行三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)。</p> <p class="ql-block"> 員工面對著每天較大的車流量，一門心思的加油，忽略了非油的銷售，尤其在8月份，本應(yīng)該是非油銷售的高峰期，西沙加油站的非油收入?yún)s大打折扣，降幅明顯，隨即加油站經(jīng)理進(jìn)行了全方位的分析，分別從各個(gè)品類的銷售情況、銷售時(shí)間段、熱門商品以及促銷商品銷售情況、客戶消費(fèi)習(xí)慣、員工的積極性五個(gè)方面進(jìn)行分析。最后總結(jié)出，根本原因仍然在員工本身，因此，需要不斷激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，促進(jìn)非油提升。</p> “唐僧式”宣貫 <p class="ql-block"> 西沙加油站經(jīng)理決定從員工心態(tài)入手，通過三個(gè)方面進(jìn)行潛移默化的學(xué)習(xí)宣貫。首先，因?yàn)榧佑驼臼侨鄡蛇\(yùn)轉(zhuǎn)，三個(gè)班次為一個(gè)輪回，每個(gè)輪班指定商品進(jìn)行銷售，商品種類在3-4種，前一天下發(fā)到加油站的微信群，第二天在班務(wù)會上對指定的商品活動(dòng)再次學(xué)習(xí)抽查，確保完成銷售任務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 將本季度的活動(dòng)內(nèi)容，張貼在員工會看到地方，例如前臺收銀pos旁邊、財(cái)務(wù)室驗(yàn)鈔機(jī)旁、考勤機(jī)旁、廁所門后等，便于員工記憶。</p> <p class="ql-block"> 制定每月非油銷售明白卡，將本月促銷商品，任務(wù)完成后獎(jiǎng)勵(lì)，劃分倒班組，每天給班組定目標(biāo)，統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)量，每周在加油站微信群內(nèi)上報(bào)銷售情況，通過任務(wù)的下發(fā)，員工的積極性開口營銷，西沙加油站也取得了較好的成績。</p> 新品試吃 加大宣傳 <p class="ql-block"> 加油站新品到站后，加油站經(jīng)理便會買一些讓大家試吃，每個(gè)人都有對新品的看法，大家會一起聊口感、賣點(diǎn)，這樣就便于給顧客推薦。漸漸的大家也對每次的新品充滿了期待；積極向站經(jīng)理反饋哪些新品可以繼續(xù)補(bǔ)貨、哪些商品容易滯銷，每個(gè)員工都有自己的想法；同時(shí)加油站員工，也會經(jīng)常將試吃后的感受發(fā)到朋友圈，通過網(wǎng)絡(luò)的力量，增加非油銷售！其中本站一位員工將試喝過的火龍汁親身感受發(fā)到了朋友圈，當(dāng)日銷售2箱。通過多元化的方式推銷新品，員工也是滿滿的成就感，并且經(jīng)常開玩笑地說：“這也算是朋友圈帶貨了”。</p> 任務(wù)分配 明確責(zé)任 <p class="ql-block">非油銷售要有任務(wù)目標(biāo)，更要讓員工有主人翁意識，讓每個(gè)員工對這45平米的小店有責(zé)任感，形成班組之間的競爭力。一是每月下發(fā)非油任務(wù)，下發(fā)到班組，進(jìn)行班組間的競爭；單獨(dú)從非油獎(jiǎng)勵(lì)中拿出1000元，進(jìn)行班組的獎(jiǎng)勵(lì)，最后一名將進(jìn)行個(gè)人處罰，每人二次分配非油扣除5%；之所以將任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)劃分到個(gè)人，是為了帶動(dòng)班組內(nèi)3個(gè)人，共同完成目標(biāo)任務(wù)。二是將便利店區(qū)域劃分，一個(gè)月進(jìn)行一次輪換，每班組對負(fù)責(zé)區(qū)域的商品陳列、商品日期、商品銷售情況、月末盤點(diǎn)等負(fù)責(zé)。每月評選出優(yōu)秀區(qū)域，進(jìn)行二次分配獎(jiǎng)勵(lì)；通過這樣責(zé)任制的方法，西沙加油站每日便利店交接過程簡單，月末商品盤點(diǎn)能實(shí)現(xiàn)零差異。</p> <p class="ql-block"> 西安的疫情，牽動(dòng)著遠(yuǎn)在榆林的我們，西安的小伙伴們加油，感謝你們一線的堅(jiān)守，我們與你們同在。</p>