<p class="ql-block"> 為保障公眾支付方式選擇權(quán)，進(jìn)一步維護(hù)良好的人民幣流通環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，貫徹人民銀行工作要求，我行高度重視，統(tǒng)籌部署，我行羅湖支行作為牽頭銀行，與社區(qū) 11 家協(xié)辦銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合黃貝街道實(shí)際，積極開展網(wǎng)格化摸排及宣傳工作。</p> <p class="ql-block"> 為落實(shí)人行整治拒收現(xiàn)金工作的最新要求，我行組織開展了“拒收現(xiàn)金屬違法行為”標(biāo)語征稿活動(dòng)，挑選優(yōu)秀作品進(jìn)行統(tǒng)一印制，共制作了五千份標(biāo)語分發(fā)給我行各網(wǎng)點(diǎn)、黃貝街道協(xié)辦銀行，作為開展整治拒收現(xiàn)金工作的重要工具。 </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 自整治拒收人民幣現(xiàn)金網(wǎng)格化工作開展以來，我行聯(lián)合協(xié)辦銀行積極走進(jìn)周邊社區(qū)，開展了“掃街式活動(dòng)”，對社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)商戶進(jìn)行明察暗訪，巡檢工作完成后，對整治拒收人民幣現(xiàn)金政策進(jìn)行宣傳，對拒收人民幣現(xiàn)金的危害進(jìn)行警示，現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁、標(biāo)語等。今年以來對黃貝街道經(jīng)營主體的巡查數(shù)量超過200個(gè)，現(xiàn)場處理拒收現(xiàn)金投訴1 起。 </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 接下來，我行將以整治拒收現(xiàn)金活動(dòng)為契機(jī)，做好對社會(huì)公眾的現(xiàn)金供應(yīng)和回籠，無償為客戶辦理存入、兌換小面額人民幣及殘損人民幣的存兌，以滿足社會(huì)公眾現(xiàn)金需求。通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，暢通支付渠道，提升客戶滿意度，樹立我行良好的品牌形象。</p>