<p class="ql-block"> 門診輸液室是醫(yī)院患者流量較大的科室之一，護(hù)士每天要接待的是不同?？?、不同病種、不同文化層次、不同性格、不同就診經(jīng)歷及經(jīng)濟(jì)狀況的患者，要做到以人為本，滿足不同患者的身心、社會、文化的健康需求，全方位為患者服務(wù)，是每一位護(hù)理工作者必須思考的問題。因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在輸液護(hù)理工作中顯得尤為重要。</p> <p class="ql-block"> 強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)觀念首先從護(hù)士儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、主動服務(wù)意識、輸液中預(yù)見情況的告知詳細(xì)程度等方面，分別展開討論和交流，從尊重人性出發(fā)，通過輕松愉快的方式，使護(hù)士主動自發(fā)地參與活動，在工作中獲得滿足感與成就感。</p> <p class="ql-block"> 優(yōu)化輸液環(huán)境，輸液室內(nèi)設(shè)有明顯標(biāo)志，醒目的箭頭指向，簡單易懂的輸液流程圖。</p> <p class="ql-block"> 設(shè)置報(bào)刊欄，包括雜志、報(bào)紙、季節(jié)性疾病流行的預(yù)防知識手冊、用藥注意事項(xiàng)、輸液注意事項(xiàng)等。手冊內(nèi)容通俗易懂。</p> <p class="ql-block"> 迎來送往 ，熱情周到的接待每一位患者，安排座位、接收藥物 、協(xié)助高齡及行動不便的病人辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)，溫馨照顧沒有家屬陪伴的患者……從每一個(gè)細(xì)節(jié)替患者著想 ，讓患者享受 到便捷 、溫暖 、安全 的人性化 服務(wù) 。</p> <p class="ql-block"> 從服務(wù)的細(xì)微處著手，充分體現(xiàn)醫(yī)院和諧、人文、溫馨的護(hù)理服務(wù)理念，鑄造護(hù)理服務(wù)品牌，使門診患者滿意度明顯提高，平凡的我們不平凡。</p>