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無(wú)人機(jī)電池鼓包后怎么辦？ 放氣？換芯？還是……

御林軍

<p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">圖文：郭亞偉</span></p> <h3>2022年7月17日，順風(fēng)快遞將最后一塊電池送到了我的手中，關(guān)于大疆無(wú)人機(jī)電池引發(fā)的心理糾結(jié)終于告一段落，不由得仰望蒼天，在虎年酷夏的超級(jí)熱浪里吐出一口悶氣……<br>作為一個(gè)攝影愛(ài)好者，入手無(wú)人機(jī)已六年有余，當(dāng)時(shí)，單位配發(fā)了一臺(tái)精靈4，因我喜歡攝影，便讓我擔(dān)任飛手。因使用場(chǎng)景少、攜帶不便、備飛程序繁瑣，加上擔(dān)心炸機(jī)賠償，平常飛的并不多。<br></h3> <h5 style="text-align: center;">大疆精靈4無(wú)人機(jī)</h5><p class="ql-block"><br></p> 2020年4月，當(dāng)時(shí)的嶄新機(jī)型御Air2橫空出世，性價(jià)比極高，就干脆自己買了一臺(tái)。自己的機(jī)器到手，才算真正放開(kāi)了手腳，開(kāi)啟了無(wú)拘無(wú)束的航拍之旅。青藏高原、四川成都、山西平遙，高山、湖泊、森林，到處留下了它美麗的倩影。無(wú)數(shù)優(yōu)美的航拍作品，成了我們深藏心底的記憶。<br><br> <h5 style="text-align: center;">大疆御Air2無(wú)人機(jī)</h5><p class="ql-block"><br></p> 世界上的事，都有兩面性，無(wú)人機(jī)神奇的背后，也潛藏著一定的危險(xiǎn)。失聯(lián)失蹤、失控炸機(jī)，不一而足。失聯(lián)的原因千百種、炸機(jī)的緣由萬(wàn)千條，其中電池的原因也是重要的一環(huán)。<div><br>攝影人因靜態(tài)作品居多，飛行操控往往沒(méi)有大起大落、閃轉(zhuǎn)騰挪，甚至大多都沒(méi)開(kāi)過(guò)運(yùn)動(dòng)模式，所以炸機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，炸機(jī)、失聯(lián)的原因種類相對(duì)單一，而電池故障較為常見(jiàn)。往往上天之后，看美景還沒(méi)拍完，電量報(bào)警也不在意，貪飛貪拍，飛機(jī)一生氣，干脆“自殺”了之。還有一些系高溫天氣下飛行，</div><div>酷暑盛夏，機(jī)器散熱不及，手機(jī)黑屏、無(wú)人機(jī)電池鼓包，電量大起大落，使飛機(jī)失去動(dòng)力，炸機(jī)而亡。天氣太熱不行，太冷也不好使。冬天飛行，如果不注意電池的保溫，電池電量也會(huì)陡然下降，讓你措手不及，造成炸機(jī)事故。</div> 單位配發(fā)的精靈4，電池在用了2年之后，有一塊因在高溫天氣下飛行，出現(xiàn)了鼓包現(xiàn)象，經(jīng)聯(lián)系大疆售后，原價(jià)999元一塊的電池優(yōu)惠了100元，以899元一塊郵寄回來(lái)。近千元的價(jià)格，著實(shí)讓我肉疼了好長(zhǎng)時(shí)間。<br>入手御Air2后，其嬌小輕盈的外表、超越前輩的續(xù)航、高清流暢的影像、備飛簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，讓我愛(ài)不釋手、倍加寵愛(ài)，暢飛套裝的三塊電池、充電管家、套裝濾鏡等外設(shè)的加入，更是如虎添翼、戰(zhàn)力倍增。<br>然而，就是我春風(fēng)得意的用了兩年零兩個(gè)月之后，它的三塊電池竟然悄悄“懷了孕”，肚子不約而同的隆了起來(lái)，鼓包了。<br> <h5 style="text-align: center;">電池肚皮微微隆起</h5><p class="ql-block"><br></p> <h5 style="text-align: center;">三塊電池，循環(huán)次數(shù)最多的也才81次</h5> 那還是上個(gè)月下旬的事情（6月20日后），我陪同家人前往鄭州某大醫(yī)院看病，因停車極為困難，就在路邊賣力吆喝的“熱心人“幫助下，將車停在了還在建設(shè)中的某“新能源停車場(chǎng)”。<br>該停車場(chǎng)位于醫(yī)院周邊的黃金地段，寸土寸金，正在新建充電樁，以應(yīng)對(duì)越來(lái)越快的“油轉(zhuǎn)電“步伐。里面沒(méi)有樹(shù)木和蔭涼，車輛全被曝曬在歷史罕見(jiàn)的40多度高溫?zé)崂酥小?lt;br>住院三天后，重新回到車上，打開(kāi)后背箱檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)人機(jī)電池的“肚子”均微微隆起，也沒(méi)當(dāng)回事。<br>但當(dāng)我又一次飛行時(shí)，發(fā)現(xiàn)電池安裝有點(diǎn)困難，原來(lái)稍一用力就“咔嗒”一聲裝上的電池，這次得用力按才能裝上，而且?guī)缀趼?tīng)不到那聲讓人安心的“咔嗒“聲。更為嚴(yán)重的是，飛行回來(lái)，電池與機(jī)身的縫隙明顯變大，往下取的時(shí)候，明顯覺(jué)得電池“急了”一些，是那種“迫不及待”想跳出來(lái)的感覺(jué)，輕輕一碰釋放按鈕，電池“啪”的一下，就自動(dòng)彈了出來(lái)。<br>不由心頭一驚，這要是萬(wàn)一在空中自動(dòng)彈出，會(huì)不會(huì)突然斷電？我的天，那不是標(biāo)準(zhǔn)的炸機(jī)嗎？想想都后怕，炸機(jī)事小，砸著人？事就大了。<br> <h5 style="text-align: center;">網(wǎng)上的炸機(jī)圖片。</h5><h5 style="text-align: center;">圖上清晰可見(jiàn)，鼓包以后綁的皮筋，根本沒(méi)起到作用</h5><p class="ql-block"><br></p> 細(xì)細(xì)打量電池，發(fā)現(xiàn)三塊電池鼓包輕重不一，其中一塊只是肚皮鼓了一點(diǎn)點(diǎn)，另兩塊“月份”明顯大了許多。急忙用手不停的按，按了一會(huì)，發(fā)現(xiàn)好象鼓的輕了一些。時(shí)間長(zhǎng)了，沒(méi)事取出電池按按，就成了習(xí)慣。<br>按的過(guò)程中，覺(jué)得里面很平整呀？也就是就表面一層塑料皮鼓了點(diǎn)。敢不敢把電池拆了，只把表皮的塑料用重物壓一壓？或者將鼓了的“肚皮”挖掉，換一塊塑料皮？不就中了嗎！<br>怎么也想不通，你不就是塑料嗎？怎么鼓起來(lái)就回不去了？家里的塑料盆鼓了，手一按就下去了呀！<br>上網(wǎng)一查，還真有不少能人，也有不少象我這樣心有不甘的。你想呀？一塊電池動(dòng)輒六、七百甚至上千，三塊電池就好幾千，現(xiàn)在這樣的Jingji形勢(shì)，家里沒(méi)礦，誰(shuí)受得了？<br>網(wǎng)上的方法多種多樣，有拿刀挖掉“肚皮”的，但據(jù)說(shuō)刀尖刺到了電芯，還冒出了火，差點(diǎn)爆炸。我的天，這個(gè)太嚇人了！還有電芯放氣的、用皮筋綁扎電池的，甚至網(wǎng)上還有專門固定鼓包電池的卡子。<br>說(shuō)白了，都是治標(biāo)不治本的應(yīng)急辦法。<br> 也有靠譜的法子，比如找專業(yè)人士維修，通過(guò)更換二手電芯、重新組合成好電池；或者通過(guò)商家付費(fèi)更換等等，但價(jià)格都不低，大抵都超過(guò)了電池一半的價(jià)格。<br>最為可靠的當(dāng)然是找大疆售后，那是幾乎所有無(wú)人機(jī)的娘家，他們的產(chǎn)品肯定最讓人放心，哪有商家故意砸自己牌子的？何況是如今占據(jù)世界70%無(wú)人機(jī)銷量的超級(jí)大咖？<br>但大疆電池的免費(fèi)更換是有期限的，超過(guò)一年就超過(guò)了保質(zhì)期，你的電池已購(gòu)買兩年有余，怎么可能免費(fèi)給你更換？上大疆的APP售后部分搜索，里面的電池部分寫得非常清楚，鼓包電池不建議郵寄，如果收到鼓包的電池，不符合保修條件，為了安全，直接報(bào)廢處理，也不再郵回。等于是如果你郵過(guò)去了，有可能當(dāng)場(chǎng)就沒(méi)收了。<br>到航拍大群里詢問(wèn)，航拍大咖們，都說(shuō)最好買新的，不然如果炸機(jī)，機(jī)器傷了還算小事，碰著人可不得了。我的天，這樣說(shuō)，我還必須再掏2000多塊嗎？<br>一個(gè)影友說(shuō)，平頂山市的一個(gè)無(wú)人機(jī)銷售商可以付費(fèi)更換，急忙微信詢問(wèn)，人家說(shuō)只換御2，你的是御Air2，不中！<br>切！明顯的嫌貧愛(ài)富。<br> 心有不甘，畢竟我的電池除了“肚子”有點(diǎn)大，別的一切正常，電池充電、續(xù)航都沒(méi)有問(wèn)題呀？為了安心，還從網(wǎng)上買了一個(gè)卡扣，如果哪天飛行了，就將電池固定死，最起碼保證別自動(dòng)彈出呀。<br><br> <h5 style="text-align: center;">買了個(gè)卡子，因大疆的服務(wù)一流，沒(méi)有用上 </h5><p class="ql-block"><br></p> 心里那個(gè)糾結(jié)呀，飛吧？怕出問(wèn)題，不飛吧？看到霞光彩虹，哪個(gè)忍得??？<br>無(wú)奈之際，就在忐忑中撥通了大疆的售后電話，售后姑娘話語(yǔ)親切溫柔，聽(tīng)我說(shuō)了情況，說(shuō)可以把電池郵過(guò)來(lái)檢測(cè)一下，檢測(cè)完后再說(shuō)。聽(tīng)完電話，心中還是不安，檢測(cè)一下？有問(wèn)題沒(méi)問(wèn)題可全憑一張嘴呀，你說(shuō)有問(wèn)題，我也沒(méi)辦法考證，沒(méi)收就得了唄？<br>通過(guò)大疆APP自助寄修，填到故障種類、電池問(wèn)題時(shí)，上面直接顯示“請(qǐng)勿寄回嚴(yán)重?fù)p壞的電池（如鼓包、漏液等），若需置換此類電池，請(qǐng)查看首頁(yè)‘常見(jiàn)問(wèn)題’”，心里又緊張起來(lái)，快遞公司會(huì)不會(huì)拒絕郵寄鼓包電池？ 大疆首選的快遞公司是順豐，我也就想讓順豐郵寄，因?yàn)轫権S不管是著裝、車輛、服務(wù)上均屬一流，用順豐讓人放心。<br>進(jìn)順豐門店時(shí)，心里撲通撲通的直打鼓，誰(shuí)知順豐小姐看都沒(méi)看，說(shuō)郵電池嗎？我說(shuō)是，人家說(shuō)，那好，郵哪里？我把地址給她看，人家一掃描，交費(fèi)出單，很快就完成了交寄。 我的天，虛驚一場(chǎng)，看來(lái)人家順豐真是見(jiàn)多識(shí)廣，接個(gè)電池簡(jiǎn)直不值得一提。<br>為了不至于無(wú)人機(jī)電池“全軍覆沒(méi)”，我先郵寄了兩塊，剩下一塊“懷孕月份”較小的，著急時(shí)使用，到時(shí)用那個(gè)卡扣固定好，應(yīng)該能飛一陣子。<br> 順豐的速度很快，7月4日交寄的電池，兩天的7月6日，大疆就發(fā)來(lái)了短信，說(shuō)已收到了電池，即將安排故障檢測(cè)，完成時(shí)間預(yù)計(jì)2個(gè)工作日。7月7日上午9點(diǎn)26分，不到一天，大疆就專門打來(lái)電話、發(fā)來(lái)短信，說(shuō)已完成檢測(cè)，可享受免費(fèi)維修服務(wù)，報(bào)價(jià)單鏈接等等。打開(kāi)鏈接，上面顯示此次維修系更換為同類電池，循環(huán)次數(shù)不超過(guò)5次，每塊電池價(jià)格為315元，兩塊共630元，實(shí)付金額為零。<br>看到實(shí)付金額為零，心里的石頭徹底落了地，大疆果然不負(fù)眾望，不愧為有名的大企業(yè)，在用戶電池早已脫保的情況下，仍然免費(fèi)為用戶更換九成新的電池，不能不說(shuō)是良心民企、國(guó)之棟梁。<br> 7月7日中午，大疆即安排寄回電池。7月10日，收到了寄回的兩塊電池，包裝與新電池并無(wú)二致，說(shuō)明書、膠貼均完整無(wú)缺。經(jīng)充電上機(jī)試驗(yàn)，一切正常。意外的是，經(jīng)仔細(xì)查看，電池的循環(huán)次數(shù)是0？！不是說(shuō)不超過(guò)5次嗎？怎么會(huì)是0？難道是全新的電池？不由心頭一陣小驚喜。<br>這兩塊電池塵埃落定，使用完全正常，剩下的一塊電池自然不必再冒風(fēng)險(xiǎn)，急忙照樣寄回娘家，大疆同樣快速的完成了更換流程。<br>大疆不但認(rèn)真的將超過(guò)保質(zhì)期的電池免費(fèi)更換，而且服務(wù)非常貼心，電池收到的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，就會(huì)有工作人員親自打電話，詢問(wèn)更換后的電池使用情況，叮囑使用注意事項(xiàng)，如果有問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系他們處理。<br> 上午檢測(cè)完畢，下午即寄出，效率不可謂不高。 <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">氣囊包裝，安全可靠。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">氣泡內(nèi)襯，安全再加一層</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">包裝與新電池并無(wú)異樣。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">按鈕用膠貼予以保護(hù)。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">看著這平平的肚子，心中感慨萬(wàn)千。</span></p> 一番換電池的心路歷程，可以說(shuō)波瀾壯闊、跌宕起伏，遇到問(wèn)題，還是不要沖動(dòng)、不要冒險(xiǎn)，要和官方客服交流溝通、耐心協(xié)調(diào)，相信官方，方能避免風(fēng)險(xiǎn)、減少損失，順暢解決。 <br>老子曰“上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡故幾于道”，意為水利萬(wàn)物可又與世無(wú)爭(zhēng)，更可以在眾人都厭惡的地方生存?！按髳?ài)無(wú)疆，上善若水”，最高級(jí)的愛(ài)、頂級(jí)的愛(ài)是沒(méi)有疆界的。<div><br></div><div>大疆的發(fā)展有目共睹，一個(gè)現(xiàn)代化的國(guó)際企業(yè)，只要堅(jiān)持自己的初心使命，在創(chuàng)新革新的道路上勇往直前，完善售后服務(wù)，那么他必將無(wú)往而不勝，永遠(yuǎn)屹立于世界科技前沿。<br></div> 當(dāng)然了，希望大疆加強(qiáng)電池方面的研發(fā)，不要讓電池問(wèn)題影響用戶的開(kāi)心體驗(yàn)。畢竟，同在車內(nèi)的尼康相機(jī)電池都沒(méi)事，為什么咱們無(wú)人機(jī)電池出現(xiàn)問(wèn)題了呢？ 無(wú)人機(jī)電池鼓包，您有答案了嗎？