<p class="ql-block"> 7月29日，思明區(qū)中小學德育干部領(lǐng)導力提升培訓班課程進入第四天，今日的長沙因為雨水的滋潤而不再火辣辣，但學員們的熱情隨著知識的盛宴和思維的激蕩而更加高漲。</p> <p class="ql-block"> 今天上午，我們迎來了燕志華博士為我們帶來的主題講座《教育輿情和危機應對》。他從兩方面闡述了輿情預防的重要性和如何應對危機。</p> 智媒時代提升意識 <p class="ql-block"> 智能媒體時代，人們熟悉的兩微一端，微信、微博、抖音等，都在快速地傳遞著信息。燕博士讓我們明白老師作為公眾人物，從來都不是獨立存在的，而恰恰聯(lián)結(jié)了社會的方方面面。我們應重視輿情，做好微信群和朋友圈的管理。</p> <p class="ql-block"> 燕博士列舉了國內(nèi)外一些真實的例子讓學員們明白輿情危機帶來的影響，提醒參訓學員要有風險意識，尤其是學校的管理層，需要明確“風險是沒有爆發(fā)的危機，危機是已經(jīng)爆發(fā)的風險?！?lt;/p> 預防危機做好管控 <p class="ql-block"> 燕博士在講座的后半程，分享了“在面對教育輿情危機的時候應該如何應對？”的經(jīng)驗。</p><p class="ql-block"> 首先，他讓學員明確“預防是解決危機的最好辦法?！睂W校要制定校園突發(fā)事件的應急預案，當教育輿情發(fā)生時，應遵循內(nèi)外口徑一致原則。學校在平時應準備“風險口徑”，做好重大事件聲明寫作工作，學會用戶思維危機溝通，在危機處理后，還要積極善后，進行形象的修復。除此之外，學校還可以利用權(quán)威第三方尋求系統(tǒng)支持，重視應對中的同理心、同情心。</p> <p class="ql-block"> 其次，燕博士提出突發(fā)事件前后發(fā)布策略，要反復說、持續(xù)說，應直面問題，做到實事求是，用安全信息“淹沒”媒體，注重情感細節(jié)講好故事。</p><p class="ql-block"> 第三，燕博士提出輿論引導三要素：事實、態(tài)度、措施，要做好法、理、情的結(jié)合。</p> <p class="ql-block"> 最后，燕教授還強調(diào)了學校應有風險意識。需要設(shè)立學校內(nèi)部風險清單；從績效維度、程序維度、道德維度 、專業(yè)維度進行考量；充分考慮到聲譽和道德風險。</p> <p class="ql-block"> 講座結(jié)束后，第四組成員金雞亭小學德育主任詹梅珍老師進行了總結(jié)發(fā)言，她言簡意賅地表達了培訓收獲，同時，提出了自己的思考，給學員們提出了一些可行性建議。</p> <p class="ql-block"> 如何預控校園事故風險？如何有效解決安全責任歸屬糾紛？如何化解家長的信任危機？今天下午，我們聆聽了來自湖南第一師范學院教學評估與教學發(fā)展中心副主任，湖南邵長律師事務所兼職律師李婷老師帶來的《學生傷害事故的預防和處理》專題講座，為我們解決了以上困惑。</p> <p class="ql-block"> “學校的法定職責是什么？限定學校安全管理的范圍有哪些？”“你是否能正確地判定以下哪些屬于校園安全事故的責任范圍？”</p><p class="ql-block"> 李婷老師首先以《民法典》和《學生傷害事故處理辦法》等為依據(jù)，從“學校的法定職責、安全管理范圍、學生傷害事故法定歸責原則、學生傷害事故發(fā)生的具體情形”四個方面進行講解。在李婷老師一個個的追問和分析中，我們逐漸明確學校職責，認識了校園安全管理的范圍是由時間點和空間點決定。</p> <p class="ql-block"> 講座中，李婷老師以案說法，運用淺顯易懂的語言對真實案例進行剖析，在豐富的案例對比分析中，帶領(lǐng)我們領(lǐng)會情理法的交融，教會我們?nèi)绾畏婪缎@安全事故的發(fā)生，以及在事故發(fā)生后正確的應急處理方法：“事故處理三步走”。</p> <p class="ql-block"> “普通的學生傷害和校園欺凌事件如何區(qū)分？”李婷老師不僅幫助我們學會區(qū)分了二者的區(qū)別，更重要的還針對“校園欺凌”問題介紹了四種主要欺凌形式：語言欺凌、關(guān)系欺凌、網(wǎng)絡欺凌以及肢體欺凌。她從專業(yè)的角度給了我們很多實用有效的處理校園欺凌的方法，比如：學校如何開展防欺凌教育、如何做好欺凌防治、欺凌的認定和處理欺凌事件的“四步法”等等，全程干貨滿滿，老師們聽得仔細，記得認真。</p> <p class="ql-block"> 在案例研討環(huán)節(jié)中，李婷老師運用角色扮演的教學方式，讓培訓班的同學們在真實情境中體驗、化解糾紛的方法。并為勇于上臺挑戰(zhàn)的四位同學贈送了她撰寫的《校園安全風險防范的理論與實踐》一書。</p> <p class="ql-block"> 最后，第四組學員十一中德育保衛(wèi)處主任許少斌老師發(fā)表了收獲和感言。</p> <p class="ql-block"> 一天的培訓結(jié)束后，第四組全體成員再次聚在一起，分享學校德育工作的亮點，提出德育工作中遇到的困惑，大家互相學習，各抒己見，收獲頗豐。</p> <p class="ql-block"> 滿葉榮華盛夏意，專業(yè)引領(lǐng)汲力量。今天的德育學習活動，不僅是一次思想意識的提升，也讓我們學會如何正確處置輿情、怎樣與媒體溝通、怎樣處理突發(fā)安全事件。作為學習者，我們要在學習與反思中積淀，繼續(xù)在學海中航行，把穩(wěn)舵、卯足勁、昂首行?！暗隆弊譃橄?，心中有愛，德育工作者要以良好的師德，專業(yè)的素養(yǎng)，飽滿的熱情共同撐起思明教育的藍天。</p> <p class="ql-block">課堂小結(jié)：詹梅珍、許少斌</p><p class="ql-block">文案編輯：謝燕妮、林曉芳、姜原原</p><p class="ql-block">圖片拍攝：黃玲玲、楊明、</p><p class="ql-block"> 林書慧、蘇志展</p><p class="ql-block">美篇制作：朱姝婷</p><p class="ql-block">審核：蘇志、謝永泉、王振、石婧</p>