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春運路上，讓責(zé)任傳承

連云港車隊

<p class="ql-block">　　元宵節(jié)，又稱上元節(jié)，燈節(jié)，是每年農(nóng)歷的正月十五。是春節(jié)后的第一個重要節(jié)日，也是中國的傳統(tǒng)節(jié)日之一。</p><p class="ql-block">在這一天大家都要吃湯圓，寓意著“團(tuán)圓”，一家人在元宵節(jié)這天團(tuán)團(tuán)圓圓，和和美美。因此不管多忙，不管身處哪個地方，都是要吃上一碗香甜可口的湯圓。</p> <p class="ql-block">　　正值春運忙碌時，上二7組的小伙伴們又一次在列車上度過元宵佳節(jié)。為了使離家在外的小伙伴們感受到節(jié)日的氣息，暫時忘記對家的思念，餐車的工作人員為大家準(zhǔn)備了熱氣騰騰，美味可口的湯圓。</p> <p class="ql-block">　　這趟車我們也迎來了新伙伴——王萌、苗夢雨、張兆國三位實習(xí)列車員。他們的加入不僅給班組注入了新鮮的血液、增添活力，更是對責(zé)任的延續(xù)，對客運服務(wù)工作的傳承。</p> <p class="ql-block">上二7組列車長王璐對他們乘務(wù)實習(xí)工作非常重視，給他們?nèi)朔峙淞税嘟M里業(yè)務(wù)強(qiáng)、技能硬的“老師”。同時也要求乘務(wù)員“老師”高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，切實發(fā)揮傳、幫、帶作用。</p> <p class="ql-block">本著“授人以魚不如授人以漁”的宗旨，老師們可以說是八仙過海，各顯神通。老師們從車門立崗(儀容儀表、立崗姿勢)、查驗車票、乘降組織，車門開關(guān)，翻板卡扣，自檢互檢，到行李架整理、垃圾投放、車容車貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、一車一案作業(yè)，實作培訓(xùn)緊急制動閥的操作等都手把手的傳授，并給實習(xí)生鍛煉的機(jī)會和平臺。值乘過程中，老師們積極熱情言傳身教，切實發(fā)揮傳、幫、帶作用，實習(xí)生們學(xué)習(xí)到了老師們積累的服務(wù)經(jīng)驗和技巧，乘務(wù)工作細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，列車緊急情況下應(yīng)對措施等，為今后單獨頂崗乘務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。</p> <p class="ql-block">儀容儀表是乘務(wù)的第一課</p> <p class="ql-block">扎實的理論知識是實踐的基石</p> <p class="ql-block">熟悉列車設(shè)備設(shè)施，才能更好的服務(wù)旅客</p> <p class="ql-block">查驗車票、核對鋪位、調(diào)整行李架衛(wèi)生清理、安全宣傳……都是作為一名合格列車乘務(wù)員的必備技能</p> <p class="ql-block">通過“傳幫帶”使他們的綜合素質(zhì)得到大幅度的提升，提高其工作效率，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，加快上崗時間，成為一名合格的乘務(wù)人員！</p> <p class="ql-block">來聽聽新伙伴第一趟乘務(wù)實習(xí)想說的話吧</p> <p class="ql-block">　　鐵路工作是一個半軍事化的嚴(yán)明部隊，我們的工作就是要確保旅客乘降組織有序和安全。從列車始發(fā)到終到站的最后一刻，我們都要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，在工作中不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己的服務(wù)水平，認(rèn)真做事心系旅客，多替旅客著想溫暖旅客的心，讓每位旅客都能感受到最真情的服務(wù)，盡自己的能力完成好各項工作，從平凡的工作中努力鍛煉自己的能力，每一天的工作即使再苦再累只要堅持，看見旅客平安到達(dá)心里也就踏實舒心多了。</p> <p class="ql-block" style="text-align:right;">圖片來源：王巍</p><p class="ql-block" style="text-align:right;">文字編輯：王巍</p>