<p class="ql-block"> 為切實增強老年人群體風險防范意識和責任意識，營造和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，武鄉(xiāng)支行在3.15宣傳周開展了“關(guān)愛老年人”金融消費者權(quán)益保護主題宣教活動。通過線上線下齊發(fā)力，以實際行動幫助老年人群體掌握更多金融消費知識，做幸福晚年的守護者。</p> <p class="ql-block"> 活動期間，武鄉(xiāng)支行充分利用網(wǎng)點陣地，向辦理業(yè)務(wù)的老年人發(fā)放宣傳折頁，廳堂員工現(xiàn)場向老年人詳細講解老年人投保風險等相關(guān)知識，提高老年人的風險意識。</p><p class="ql-block"> 同時，在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立了助老服務(wù)，為老人提供老花鏡等輔助用品，擺放老年人金融閱讀材料和書籍，安排廳堂員工一對一解答老年人的疑問，為老年客戶提供更便利的金融服務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 武鄉(xiāng)支行將持續(xù)提升老年客戶服務(wù)質(zhì)量，幫助提高老年客戶自身防范意識，聚焦老年群體在金融消費上的特殊需求，強化特殊群體金融消費者權(quán)益保護，不斷提升金融服務(wù)便利化程度，實現(xiàn)更大范圍消費公平，為老年群體辦實事、辦好事。</p>