十八項核心制度——值班與交接班制度

黃麗娜

值班與交接班制度是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理系列核心制度的重要構(gòu)件之一，具有十分重要的意義，它是保障醫(yī)院各項工作連續(xù)有效運轉(zhuǎn)的必要措施、是捍衛(wèi)患者生命安全的重要保障、更是確保醫(yī)療機構(gòu)信息連續(xù)完整的重要手段，醫(yī)務(wù)人員需要嚴(yán)格遵守，不能絲毫懈怠。 定義 醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員通過值班和交接班機制保障患者診療過程連續(xù)性的制度。 基本要求 1.院、科建立醫(yī)療值班體系，明確值班崗位職責(zé)并保證常態(tài)運行。2.科室明確各值班崗位職責(zé)、值班人員資質(zhì)和人數(shù)。值班表應(yīng)當(dāng)在全院公開，值班表應(yīng)當(dāng)涵蓋與患者診療相關(guān)的所有崗位和時間。3.交接班內(nèi)容設(shè)交接班記錄本，并由交班人員和接班人員共同簽字確認(rèn)。 我科排班值班要求 我科室實行24小時值班制，夜間、周末、節(jié)假日均須設(shè)有值班醫(yī)師。 每月月底前在專人負責(zé)完成下個月的值班排班，如有特殊情況換班，請示科主任同意后更改。 我科醫(yī)師值班工作要求 　　值班醫(yī)師負責(zé)門診及急診醫(yī)療工作，夜間急診實行聽班制。病房值班醫(yī)師負責(zé)病區(qū)的醫(yī)療工作，如臨時醫(yī)囑的處理和危重患者的觀察、治療，并做好病程記錄，對急診入院患者及時檢查、處置；值班醫(yī)師遇有醫(yī)療糾紛等特殊情況應(yīng)及時向醫(yī)院行政總值班匯報。 我科交接班工作要求 1.交班前應(yīng)全部完成本班工作，若因特殊情況未能完成，須說明原因，交接班后由接班人員繼續(xù)完成；交班中如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即查問，接班后發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由接班者負責(zé)。2.每日晨會，值班醫(yī)師應(yīng)向科室醫(yī)師報告值班期間門診、急診及病區(qū)患者病情處理情況及尚待處理的工作。