2023年3月15日，文藝路街道12345市民熱線工作人員接到工單編號為DH6101002023031507115，主要內(nèi)容是：碑林區(qū)李家村十字地鐵A口的中鐵一局停車場，該停車場的升降桿擋路未有標識，升降時將市民的頭撞擊，市民不認可。 接到投訴后，我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視。經(jīng)過工作人員和中鐵一局呂經(jīng)理聯(lián)系，了解到李家村十字地鐵A口中鐵一局停車場是經(jīng)過碑林交警大隊審批的，由于之前停車桿太長，導(dǎo)致升降桿時可能會碰到路過的市民，為了排除安全隱患，我單位聯(lián)合物業(yè)立即聯(lián)系技術(shù)人員把停車場的抬桿截到最短，能擋住車即可。 將問題處理好之后，我單位聯(lián)系市民回訪，告知市民辦理結(jié)果，市民對我單位的辦理結(jié)果和辦事效率表示滿意。