<p class="ql-block">懷著期待而又緊張的心情，岳陽縣第二人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及6S專家團(tuán)隊的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，終于迎來了6S精益管理的啟動大會。這對于岳陽縣第二人民醫(yī)院的每位職工來說是一次重大的挑戰(zhàn)，也是一次使自身素養(yǎng)得到提升的機(jī)會。是醫(yī)院接受新理念、新思想洗禮的契機(jī)，是醫(yī)院“脫胎換骨”的重要環(huán)節(jié)之一。</p><p class="ql-block">對于大數(shù)生活在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的百姓來說，“6S精益管理”還是個比較陌生的概念。那么就先做個小科普：“6S管理”是念。那么就先做個小科普：“6S管理”是基于對辦公和作業(yè)環(huán)境、設(shè)備、工裝、工具、材料、工件、人員等進(jìn)行相應(yīng)的整理(Sort) 、 整 頓 (Straighten) 、 清 潔(Shine)、規(guī) 范 (Standardize)、素養(yǎng)(Sustain)、安全(Safety)管理活動。6S管理源于日本，發(fā)展于美國，創(chuàng)新于中國，這種化繁為簡、去蕪存精、立竿見影的管理模式目前已經(jīng)在國內(nèi)企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校廣泛應(yīng)用推廣。</p> <p class="ql-block">“6S”管理部署會上，岳陽縣第二人民醫(yī)院書記彭洋星組織學(xué)習(xí)2023年岳陽縣衛(wèi)生健康工作要點(diǎn)，要求嚴(yán)格按《岳陽縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)6S管理實(shí)施方案》落實(shí)，充分強(qiáng)調(diào)了岳陽縣第二人民醫(yī)院推行6S管理的必要性和重要性。6S管理工作是體現(xiàn)醫(yī)院精神和文化的洗禮，是團(tuán)隊和凝聚力的打造，更是管理節(jié)約成本的方法。</p> <p class="ql-block">“6S”管理動員部署會上，岳陽縣第二人民醫(yī)院院長劉曠世在動員大會上發(fā)表了重要講話。6S管理工作涉及醫(yī)院醫(yī)療工作的各個方面，同時也有各個環(huán)節(jié)，每個科室都要精心組織，中層干部和黨員要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，做好表率，確保6S管理工作落到實(shí)處。每個職工都要積極參與，全力以赴，克服各種困難，確保高質(zhì)理、高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作，形成爭先創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)結(jié)一致、積級向上的精神狀態(tài)。醫(yī)院要通過6S管理工作及績效制度改革、設(shè)備投入、人才培訓(xùn)、信息化建設(shè)、醫(yī)療機(jī)制質(zhì)量改革，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，全方位的改變醫(yī)院的服務(wù)形象，提升醫(yī)療質(zhì)量，改變“臟、亂、差”的局面，改變醫(yī)院設(shè)備落后的局面，提升學(xué)科能力，強(qiáng)化人才建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)水平大幅度提升。</p> <p class="ql-block">6S管理重在細(xì)微環(huán)節(jié)，也難在細(xì)微環(huán)節(jié)。在科室推行之初，有人將6S中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡潔地認(rèn)為是“大掃除”。覺得每天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然，看似細(xì)小的地方往往潛藏著許多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識上防微杜漸，消退隱患。事實(shí)證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個重要環(huán)節(jié)。</p> <p class="ql-block">還有人認(rèn)為6S管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無多大作用。其實(shí)，6S管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競爭力，關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員相識到設(shè)備及儀器正確運(yùn)用和保養(yǎng)的重要性，削減故障和差錯，確保醫(yī)療質(zhì)量。同時，做到剛好清點(diǎn)庫存，避開藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常運(yùn)用。例照實(shí)行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進(jìn)行歸類劃分，這樣一來，會產(chǎn)生誤拿錯用，不僅存在平安隱患，還降低工作效率。實(shí)行管理之后，收起 中物品進(jìn)行歸類劃分，依據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放，運(yùn)用完畢后剛好歸位。以上狀況得到根本性變更，現(xiàn)在取用便利，平安保障。這看似簡潔，卻須要把許多細(xì)微環(huán)節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”為座右銘，將6S管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)微環(huán)節(jié)，在實(shí)行期間，每位員工都已體會到了6S管理不同凡響的意義。</p> <p class="ql-block">如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，從前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過，醫(yī)院6S管理收起戈效，鞏固與保持必不行少。</p> <p class="ql-block">通過6S管理，醫(yī)護(hù)人員漸漸相識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作心情，滋生平安隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建光明、安逸的工作環(huán)境，才能保證平安、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過管理改善，醫(yī)護(hù)人員們真正體會到6S管理是一個徹底改善工作環(huán)境、工作看法、工作理念和工作習(xí)慣的活動。</p><p class="ql-block">同時，也收獲了6S管理帶來的好處：辦公室整齊干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整齊，杜絕平安隱患，讓患者放心安心，提升了醫(yī)院的品質(zhì)意識。</p> <p class="ql-block">為期一個月的試運(yùn)行階段結(jié)束后，醫(yī)院6S管理進(jìn)入部分考核階段。為更好地推行6S管理工作，醫(yī)院進(jìn)行分組、分批次，按管理標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)工作開展檢查。在檢查的過程中，各科室督察員不僅能指出別人的不足，也能相識到自身的欠缺，達(dá)到一箭雙雕的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時地進(jìn)行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)精彩和欠佳的方面進(jìn)行匯總，每天發(fā)科室工作群對全科室醫(yī)護(hù)人員鞭策。科主任,護(hù)士長每周向6S管理小組匯報工作，6S管理小組每周二對表現(xiàn)精彩的員工提出表揚(yáng)，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達(dá)成共識?？己说哪康牟皇菫榱藨吞巻T工，而是讓他們在實(shí)行的過程中意識到，6S管理是一種科學(xué)的管理方法，是源自于不斷探究不斷實(shí)踐，并非“紙上談兵”。</p> <p class="ql-block">全院會以此6S管理中期成果匯報會為契機(jī)，繼續(xù)以6S管理為抓手，結(jié)合醫(yī)院日常工作，持續(xù)推進(jìn)6S管理常態(tài)化，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及患者滿意度，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。</p>