齊魯三日奇遇記<br><br> 太湖小龍 記得在中學(xué)教書的時(shí)候，有一篇課文名曰《雨中登泰山》，作者好像叫李健吾。主要寫作者在登泰山時(shí)遇雨，而得以觀賞到煙雨變幻中泰山的奇特風(fēng)光。上班那些年，忙中偷閑，去過黃山、嵩山、恒山、還到過五臺(tái)山、峨眉山、九華山，就是沒到過泰山，可謂非常遺憾也。退休啦，一是有時(shí)間了，二是通高鐵了。于是乎，游泰山的念頭油然而生。 <br> 那是2014年某月，我打開電腦一搜索，浙江湖州某旅行社的“說走就走”節(jié)目單頗扣眼球。曲阜、泰山、濟(jì)南，“說走就走齊魯游”，兩人可組團(tuán)，高鐵可來回，非常便當(dāng)，很對(duì)我們的胃口。 一<br> “您好，我對(duì)‘說走就走齊魯游’很感興趣，想咨詢一下?！蹦且惶?，我一個(gè)電話打過去，決定“試探”一下。<br> “先生，您好，有什么問題，您說！”接電話的是一位姓徐的女服務(wù)員，一口普通話，還帶點(diǎn)磁性，挺客氣的。<br>咨詢得知，這個(gè)旅游項(xiàng)目一般都是從杭州出發(fā)的。但該線路的來回都是高鐵，且杭州去曲阜的車就從湖州經(jīng)過，湖州客人到杭州去兜一個(gè)圈再啟程，這也太不合算啦。于是，我向小徐建議，是否可以提供方便，按規(guī)定繳費(fèi)，我們?cè)诤菡締⒊獭Ｐ⌒齑饝?yīng)請(qǐng)示一下給回音。<br> 回家和夫人一說，夫人怪我提的要求太苛刻啦，她判斷，一般來說可能性不大。人之常情，我也理解，“擱置”幾天再說。實(shí)在不行，另選方案。想不到第二天下午，小徐一個(gè)電話打到我的手機(jī)上，約我到營業(yè)部面談。我想，有戲！<br> 接待我的仍是小徐，定神觀之，秀而不媚，短發(fā)微卷，年齡難測，端莊穩(wěn)重，最重要的是有一對(duì)善解人意、充滿誠信的眼神。出乎我的意料，旅行社竟然爽快地同意我們自己購高鐵票，在湖州啟程。神啦！<br> 好事多磨，想不到至出發(fā)前兩天，這一批次全省僅只有我們兩人報(bào)名，我真有點(diǎn)兒懵了，生怕旅行社說話不算數(shù)。又一個(gè)電話，讓我重新興奮起來，想不到該旅行社的管理方式如此的人性化，他們不僅承諾只有兩個(gè)人也獨(dú)立發(fā)團(tuán)，而且將六十周歲以上該返還的景點(diǎn)門票費(fèi)也事先返還。這樣，原定的2050元的費(fèi)用我現(xiàn)在只要交1500多元就可以啦。一份合同、一諾千金，4月12日一早，“兩人團(tuán)”乘G34次高鐵，于7：43如時(shí)出發(fā)。<br> 按照旅行社的安排，雖是“兩人團(tuán)”，但不與其他游客并團(tuán)，還配有專門的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。如此承諾，真有點(diǎn)讓人不相信。出發(fā)前一天，小徐一個(gè)短信發(fā)過來：導(dǎo)游，仲**，139********。<div> 一路上，我們的枕頭墊得很低很低，想：這個(gè)導(dǎo)游么，最多幫助買買票，關(guān)照我們?nèi)绾斡危瑤讜r(shí)回，車在哪兒等就了事啦，不會(huì)一本正經(jīng)地跟著走的。</div> 二<br> 三小時(shí)后，車達(dá)曲阜，只見一位圓臉白凈、胖而不肥、活潑可愛的女導(dǎo)游舉著一張寫有“某某旅行社”的A3紙?jiān)诔隹谔幱游覀?，一輛黑色的小轎車在停車場候著，師傅姓魯。上車伊始，小仲一路介紹曲阜之名勝，并伴隨著有致的肢體語言。下車以后，小仲粉紅雙肩包胸前一背，不僅幫助排隊(duì)買票，而且關(guān)照我們安全等候；不是一甩不管，而是孔廟、孔府、孔林一帶到底。一路上，一個(gè)個(gè)故事引人入勝，一段段歷史娓娓道來，不時(shí)還和夫人說說悄悄話。交流得知，小仲是泰安某旅行社的，微山湖人。<br> 當(dāng)天傍晚，車馳泰安。如何游泰山，我在出發(fā)前就拉了一張?zhí)┥铰糜螆D，現(xiàn)在東岳就在眼前了，當(dāng)然要問問如何走、怎么爬、老年人是否吃得消等等。一下子，問題占了大半個(gè)車程，小仲時(shí)而細(xì)細(xì)作答，時(shí)而出謀劃策，談笑之間，泰安就到了。那晚，我們?nèi)胱|岳大街口的一家賓館，很干凈。 湖州出門前夕，特地查了一下泰安的一周天氣，最高25度，陰或多云。第二天一早，果然天陰，不熱，可惜有霧。本來在賓館就能看到泰山，可今天看上去模糊一片，稍稍有點(diǎn)遺憾。 按預(yù)定時(shí)間出發(fā)后，小仲一路帶我們從天外村進(jìn)口，乘環(huán)山小交通，上中天門索道，步南天門天街，登日觀峰眺望，爬玉皇頂許愿，細(xì)細(xì)體驗(yàn)“會(huì)當(dāng)凌絕頂、一覽眾山小”的感受。 繼而，下十八盤，過云步橋，轉(zhuǎn)五大夫松，回乘公交返回。 第三日，我們車行三小時(shí)至山東省省會(huì)城市濟(jì)南，小仲依然一路游，逐點(diǎn)導(dǎo)，善始善終。趵突泉的奇特，大明湖的秀美，不只一飽眼福，更是記憶猶深，由此也徹底打消了當(dāng)初“導(dǎo)游會(huì)一甩了之”的懷疑。夫人感慨：“旅行社打牌子啦，這次，會(huì)虧本的”。 三<br> 是日傍晚，小仲和魯師傅送我們?nèi)?jì)南高鐵站。濟(jì)南的高鐵站，比湖州的氣派一點(diǎn)，站前，以蓮花鋼雕組合為主體的廣場寬敞而又大氣；站內(nèi)，候車大廳設(shè)施齊全且井井有致。與小仲他們道別后，“兩人團(tuán)”檢票、進(jìn)口，到開往杭州的G:53次高鐵檢票口候車，此時(shí)此刻，我們還不時(shí)念叨著小仲他們的好。<br> 16：58，列車準(zhǔn)時(shí)啟程，車上的座位很舒服，一個(gè)小盹，已達(dá)宜興站，我們也開始整理行李準(zhǔn)備下車，可是，讓人吃驚的事兒來了。列車廣播報(bào)告：“下一站，德清?！鄙盗?，本來以為湖州站停的，怎么不停了，到底怎么回事？已經(jīng)是晚上八點(diǎn)多啦，怎么辦？乘到杭州吧，反正車票買到杭州，但要住上一夜，不合算；到德清站下，馬上去買回湖州的票，萬一買不到怎么辦；買不到就只有“打的”回家啦。<div> 想法多多，不容多慮。我首先想到了小徐，馬上打她手機(jī)。小徐說：這班車湖州站不停，我們旅行社也疏忽了，從德清返程的票我們會(huì)給你們處理的，有什么困難隨時(shí)給我打電話。此時(shí)，我們的心寬慰了一些。 <div> <br> </div></div> 就在手忙腳亂之際，一個(gè)清脆的聲音在我們耳畔響起，“你們有什么困難嗎，這么急？”翹首一望，是一位秀長身材，三十出頭，瓜子臉，有點(diǎn)像玉蘭油護(hù)膚品代言人模樣的女列車員，深藍(lán)色制服的左肩上還戴著黃色的“列車長”菱形標(biāo)志。原來是這趟車的女列車長。于是，一五一十，請(qǐng)求幫助。<br> “我們這趟車在杭州站停十五分鐘后就返回，返程時(shí)?？亢菡?，到時(shí)你們?cè)傧??！绷熊囬L說話簡潔、語音溫和、充滿同情，說著，就例行檢查去了。猛地，時(shí)間好像暫停了幾秒鐘，真的，我們又碰上好人了。 杭州站到啦，旅客魚貫而下，我們，就在車上靜靜地候著，靜得連站內(nèi)遙遠(yuǎn)的廣播聲也能聽到。須臾，車往北開了，長長的一節(jié)車廂就只有我們倆。片刻，湖州站到了，我們即刻下車，下車的人寥寥無幾。我們向正在月臺(tái)上忙碌的列車長他們連連致謝，就急急地去趕開往市區(qū)的末班公交車了。匆忙之間，竟來不及問她姓什么。<div><br></div><div> </div> 嗟乎！這是我親身經(jīng)歷的一個(gè)真實(shí)可信的故事，是一個(gè)打破本人習(xí)慣思維的事實(shí)。并不是說他們這次對(duì)我們的好，我們就說他們?nèi)绾沃茫匾歉Q斑見豹，讓我們欣喜地看到：旅游行業(yè)正在轉(zhuǎn)型升級(jí)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)正在全面提升。(完) <div><br></div> 。