<p class="ql-block">《我的情緒我做主》第三節(jié)，38-45頁，第五天吳錦英的讀書感：生活中任何一種溝通都包含兩方面的信息：語言與非語言的信息，兩種信息一致時，稱為一致性溝通，也稱為高效溝通。當然在語言和非語言的溝通時，也需要根據情境、他人、自我三方面的要求來進行。</p><p class="ql-block">今天傍晚，因為我有個客戶比較忙，工作壓力比較大，她想利用接孩子時間，跟我碰頭談一下接下來的咨詢方案，我去得稍微早了一點，剛好有一個班放學，老師把孩子們送到接送點，然后喊了其中一個家長說：你的孩子上課不定神，寫字不好，不認真，你要好好管管孩子，不能放任自流…看得出來這位家長臉部微表情變化是不開心不爽不快樂，，但是表現(xiàn)出來的語言有討好的成分在：老師讓你費心了，謝謝你這么關注我的孩子，讓我孩子更加有學習動力，我回家一定好好說說…</p><p class="ql-block">其實老師說的是實話，表里如一，但是沒有顧及到周圍環(huán)境有那么多家長，說出來盡管是實話，但是還是讓孩子和家長稍微有點受挫。如果這位老師私下方式說實話會更好一些…</p><p class="ql-block">從家長角度來說：每個人都是要面子的，當這么多家長面自己孩子被說肯定不開心，但是因為這是老師，還不能得罪，在溝通的時候還需要以“討好”的姿態(tài)進行溝通，讓事情的處理往有利于自己孩子成長的方向發(fā)展，人都是趨利避害的，都要有利于溝通，此刻不能刻板地認為必須要以一致性進行溝通來表達自己的不痛快，如果這樣肯定不妙，要認真審視自己以及對方的真實意圖，巧妙地進行變通的處理，最好的溝通是兼顧情境、自己感受、他人的感受而綜合做出最優(yōu)選擇溝通模式……</p><p class="ql-block">每一種情緒都不會憑空出現(xiàn)，每一種情緒背后可能藏著你的心理渴望、感受、需求。所以我們需要成為自己的情緒管理專家</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我們都到成為情緒管理專家，做自己的情緒主人，元式催眠處理情緒短平快，穩(wěn)準狠！學催眠找錦英，包教包會??！</p><p class="ql-block"><br></p>