<p class="ql-block"> 網(wǎng)格“網(wǎng)”住的是民情和民意，一“網(wǎng)”情深才能提升百姓“獲得感”。近年來，杜橋街道朝陽西路社區(qū)堅(jiān)持定期式網(wǎng)格查訪志愿服務(wù)、“365便民志愿服務(wù)+四零工作法”長效以“網(wǎng)格化”助推城市管理精細(xì)化個(gè)性化。</p> <p class="ql-block">科學(xué)劃分網(wǎng)格 明確崗位職責(zé)</p><p class="ql-block">根據(jù)地緣相近、人員相識(shí)、規(guī)模適度、方便管理的原則，科學(xué)劃分一級(jí)網(wǎng)格10個(gè)二級(jí)網(wǎng)格18個(gè)。召開網(wǎng)格員會(huì)議明確管理服務(wù)區(qū)域及工作職責(zé)，規(guī)范網(wǎng)格員工作流程，重點(diǎn)闡述了入戶走訪、文明創(chuàng)建和糾紛排查化解的工作方法和注意事項(xiàng)，解決了網(wǎng)格員在日常開展網(wǎng)格化管理服務(wù)中“做什么、怎么做”的問題，理清思路、明確方向。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分依托網(wǎng)格，當(dāng)好社區(qū)的眼睛和耳朵，為轄區(qū)內(nèi)的居民提供主動(dòng)、高效、有針對(duì)性的服務(wù)，從細(xì)微處為百姓辦實(shí)事。</p> <p class="ql-block">定期式查訪“365便民志愿服務(wù)”</p><p class="ql-block">“365貼心窗口”、“365平安網(wǎng)格”，365天無休息，節(jié)假日為居民辦事30余件。在轄區(qū)開展了禁燃禁放宣傳，節(jié)前安全生產(chǎn)檢查，平安建設(shè)宣傳，懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單。開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，向居民講解垃圾分類的意義、好處和四分類知識(shí)，發(fā)放“垃圾分類投放指南”。帶領(lǐng)網(wǎng)格員逐小區(qū)督促檢查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。整治小區(qū)亂貼亂畫、亂堆亂放、環(huán)境衛(wèi)生，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)力量。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)“最后一公里”到“零距離面對(duì)面”轉(zhuǎn)變。</p> <p class="ql-block">“四零工作法”</p><p class="ql-block">以社區(qū)服務(wù)“零距離”、社情民意“零盲點(diǎn)”、關(guān)愛幫扶“零缺失”、矛盾糾紛“零激化”的“四零工作法”。解決困擾居民的“操心事、煩心事、揪心事”等。接到網(wǎng)格員反饋關(guān)于疑似傳銷，社區(qū)聯(lián)合杜橋派出所，成功摧毀轄區(qū)福樂新村小區(qū)一處傳銷窩點(diǎn)。社區(qū)接到關(guān)于我轄區(qū)西二路祥和小區(qū)業(yè)主反映的房屋滲水問題的投訴。社區(qū)網(wǎng)格員同寇艷玲、業(yè)主協(xié)調(diào)解決問題。協(xié)調(diào)小區(qū)矛盾糾紛10件，打擊傳銷3次，遣散傳銷人員18人。</p> <p class="ql-block">微信群激活治理“新效能”</p><p class="ql-block">為全體網(wǎng)格員建立了網(wǎng)格微信群微信群的建立，及時(shí)了解便民事項(xiàng)、惠民政策，做到了社情民意“早知道、早化解、早回復(fù)”，在查找安全隱患、收集社情民意工作中切實(shí)發(fā)揮作用，進(jìn)一步提升基層治理效能。</p>