<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主家人們：</p><p class="ql-block"> 五月，草木繁盛，陽光和煦，人們歡慶勞動者的汗水，紀念青春的朝氣蓬勃，一切都顯得那么熱情洋溢。五月的連綿細雨也不曾阻擋物業(yè)服務(wù)的腳步，依然為廣大提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。</p><p class="ql-block"> 為了讓您更加深入的了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，保障服務(wù)信息的對等性，現(xiàn)將2023年5月的重點服務(wù)工作呈現(xiàn)于您，請您查閱！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">【亮點工作】</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>景觀水系改造</b></p><p class="ql-block"> 由于景觀魚池泄水口高于水池底部，導(dǎo)致清洗更換池水時排水不利，容易沉積淤泥污垢，影響景觀水系整體效果。為了提升觀賞度，實現(xiàn)科學(xué)節(jié)能，物業(yè)服務(wù)中心投入大量人力物力，于5月15日至5月19日對魚池進行優(yōu)化改造。</p><p class="ql-block"> 本次累計投入人力70余人次，沙子用量20余方，水泥5噸。在一周的烈日炙烤下，圓滿完成水系改造工作，經(jīng)改造后的水系不僅水質(zhì)清澈，更加節(jié)能，更適合魚類生存。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> <b>消防培訓(xùn)</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?秩序部經(jīng)理趙軍，為項目各部門人員培訓(xùn)消防設(shè)施設(shè)備原理、使用方法以及重點部位巡查等方面進行培訓(xùn)。使參與培訓(xùn)人員深入了解消防相關(guān)知識，更好的運用到日常工作中。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>園區(qū)除草</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?由于近期雨水充沛，園區(qū)草木生長旺盛，雜草也肆意瘋長，為營造更好的居住環(huán)境，物業(yè)積極組織開展全員清理雜草、撿拾垃圾的便民活動。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>開展豐富多彩的社區(qū)文化活動</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?中國鐵建物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合鐵一院逸園社區(qū)舉行小區(qū)首屆手繪風(fēng)箏活動。感受春天，五彩手繪，讓愛飛起來！活動現(xiàn)場秩序井然，小朋友們畫春天、畫出美好的童年。業(yè)主們積極參與本次活動，并對此次活動表示很高的認可度。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>西門開放前期準(zhǔn)備工作</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">衛(wèi)生清理出去</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">門禁卡制作</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【客服篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">5月接待來訪172戶 </p><p class="ql-block" style="text-align: center;">日常報修73戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修進料7 戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">辦理物資放行條8戶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查4次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">業(yè)主家訪12戶</p><p class="ql-block"> 客服部工作瑣碎繁雜，每天接待業(yè)主來電、來訪、裝修手續(xù)辦理、物業(yè)費收??；管家每天進行樓宇巡查、家訪、處理業(yè)主訴求，下發(fā)各類通知、溫馨提示，協(xié)調(diào)各部門報修處理，并跟進完成情況進行回訪。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">前臺接待</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">日常巡查問題處理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">入戶家訪近距離溝通</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">票據(jù)核算整理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">通知、溫馨提示張貼</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【綠化篇】</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?隨著氣溫快速上升，植物也進入迅速生長期。五月綠化的重點工作繼續(xù)綠化補種、適時修剪、澆水施肥、病蟲害防治工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【工程篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">3月工程維修共接報事報修73次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">其中公共區(qū)域維修60次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">戶內(nèi)維修13次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">完成率100%</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">電梯月度維養(yǎng)2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">沖洗污水管網(wǎng)2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查6次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">設(shè)備房巡查93次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">園區(qū)石材路面30余處</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">? ? ? ? 工程部每日奔波于園區(qū)的各個角落，用他們專業(yè)知識保障設(shè)備的正常運行，積極響應(yīng)業(yè)主的各類報事報修，沒有一絲一毫懈怠，設(shè)備房維護保養(yǎng)、園區(qū)地面維修，單元門刷漆、污水井淤泥清除、公區(qū)燈具更換維修、污水管網(wǎng)疏通、供水供電安全檢查.....。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">提升改造，屋面設(shè)備門美化刷漆</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">宣傳欄內(nèi)容更換</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">公區(qū)維修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">污水井淤泥清撈</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">污水管網(wǎng)沖洗</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">設(shè)備除塵保養(yǎng)</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">小區(qū)及商鋪裝修巡查</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">配合自來水公司水表集抄</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【秩序篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">本月共計巡邏248次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">清理生活垃圾1000余桶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">處理違規(guī)停車13宗</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">提供購物車55次</p><p class="ql-block">? ? ? ? 24小時不間斷守護是他們的職責(zé)，門崗仔細盤查，將風(fēng)險杜絕門外，面對不理解他們毫無怨言，駐守家園、隱患排查、每日巡邏、車輛管控、消防治理......是我們舒心生活的保障。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">來訪盤纏登記</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">小區(qū)電動車掛牌</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">堵塞消防通道電動車清理規(guī)范停放</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">24小時不間斷巡邏</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">裝修巡查噪音施工管控</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">消防月檢</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">生活垃圾清運</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【保潔篇】</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?無論酷暑寒冬，總會看到她們忙碌的身影。物業(yè)保潔員用自己勤勞的雙手，奔走在園區(qū)的各個角落，公共區(qū)域打掃、電梯消毒和樓內(nèi)清潔、園區(qū)落葉清理、排水溝枯葉清理，路面沖洗、垃圾桶周邊刷洗等都是保潔部的日常。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【辦公樓篇】</b></p><p class="ql-block">? ? ? ?科技園2023年5月份服務(wù)工作主要以辦公樓空調(diào)模式調(diào)試、茶水間臺面縫隙美化、清洗外圍石材及地墊，樓梯槽道積灰清理、更換2號電梯配件、公區(qū)墻面破損修補、工程日常維修等工作。本月共受理各單位日常報事報修事宜54宗，專項維修跟進3宗，前臺接待來訪人員270人，各單位報刊雜志送達382份，消防設(shè)備巡查2次，電梯維保2次。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 公區(qū)報事報修處理、設(shè)備養(yǎng)護</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">空調(diào)模式調(diào)試</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 外圍石材及地墊清洗</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">辦公樓公區(qū)墻面破損修補</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 更換辦公樓2號電梯配件</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 辦公樓茶水間臺面縫隙美化</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>溫馨提示</b></p><p class="ql-block"> 進入夏季，天氣逐漸炎熱，生活垃圾長期堆放在入戶門外容易產(chǎn)生異味、招引蚊蠅、蟑螂。請各位業(yè)主每天及時處理生活垃圾，并分類投放于垃圾分類柜內(nèi)，勿將其放在門口，以免滋生病菌！</p><p class="ql-block"> 讓我們共同營造和諧美好的小區(qū)環(huán)境，讓每位業(yè)主都可以享受安全、健康、舒適的生活！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 西安百和物業(yè)管理有限公司</p><p class="ql-block"> 中國鐵建逸園物業(yè)服務(wù)中心</p><p class="ql-block"> 二零二三年六月九日</p>