鼓樓支行開展2023年二季度網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升專題培訓(xùn)

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為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀，提升網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，鼓樓支行于6月20日晚開展二季度全行服務(wù)提升專題培訓(xùn)。支行渠道條線管理人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)運(yùn)主管、上半年服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任人參加培訓(xùn)。 　　本次培訓(xùn)對(duì)支行上半年服務(wù)檢查失分項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)分析，對(duì)支行整體服務(wù)短板及薄弱崗位、薄弱環(huán)節(jié)逐一解讀、指導(dǎo)，從細(xì)節(jié)、難點(diǎn)入手明確規(guī)范要求。培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出、切合實(shí)際，參訓(xùn)人員認(rèn)真聽講、積極互動(dòng)，取得較好的培訓(xùn)效果。 　　最后，支行渠道條線負(fù)責(zé)人做了總結(jié)發(fā)言，強(qiáng)調(diào)規(guī)范服務(wù)是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，各網(wǎng)點(diǎn)要高度重視服務(wù)消保工作，認(rèn)真開展轉(zhuǎn)培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到日常工作中，切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。