<p class="ql-block"> 為唱響“吉事即辦”政務(wù)服務(wù)品牌, 切實(shí)提升消防窗口辦事效率和服務(wù)水平，推動政務(wù)服務(wù)消防業(yè)務(wù)辦理工作“作示范、勇爭先”,6月21日上午,萬安縣消防救援大隊(duì)大隊(duì)長羅茲濱同志積極踐行“一線工作法”，深入行政服務(wù)中心消防窗口開展“吉事即辦·局長進(jìn)政務(wù)大廳”活動。</p> <p class="ql-block"> 羅茲濱大隊(duì)長首先察看了消防服務(wù)窗口建設(shè)，與窗口工作人員交談，仔細(xì)詢問各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程、辦理時限、工作中存在的困難和問題等。隨后以窗口工作人員的身份，坐班服務(wù)窗口，面對面，一對一接待辦事群眾，耐心的與辦事群眾溝通交流，提供消防專業(yè)規(guī)范解讀等服務(wù)，設(shè)身處地站在群眾辦事角度，以群眾“會不會”、流程“順不順”、體驗(yàn)“好不好”、質(zhì)效“優(yōu)不優(yōu)”為標(biāo)尺，并詳細(xì)解答在申報(bào)過程中所遇到的問題，同時認(rèn)真聽取辦事群眾對消防工作的意見和建議，全流程倒查服務(wù)過程中存在的問題，并就解決措施與窗口人員作了深入探討，不斷提高消防服務(wù)能力和水平。</p> <p class="ql-block"> 最后，萬安縣消防救援大隊(duì)和縣行政服務(wù)中心召開了“吉事即辦·局長進(jìn)政務(wù)大廳”座談會，圍繞窗口建設(shè)、人員管理、改革攻堅(jiān)等方面，談本部門工作計(jì)劃和安排，結(jié)合日常工作，與縣行政服務(wù)中心進(jìn)行協(xié)商交流。</p>