<p class="ql-block">黃泥河服務區(qū)延吉方向接到旅客求助，原本乘坐旅游大巴途徑黃泥河服務區(qū)休息時，因旅行社臨時向旅客提出收費項目并強制收費，導致旅客與旅行社發(fā)生矛盾，53名老年旅客被導游扔在服務區(qū)。</p> <p class="ql-block">由于室外天氣非常炎熱，服務區(qū)經理在接待求助后，第一時間將53名老年旅客帶進了綜合樓內，先為旅客提供休息的地方，安撫滯留旅客的情緒，免費為旅客提供礦泉水等解暑食品，并積極幫助旅客聯(lián)系敦化市旅游局、延邊州旅游局、屬地交警等部門。</p> <p class="ql-block">經過兩個小時的多方協(xié)調，最終將旅客一行人安全送走。臨行前旅客表示：這次吉林之行雖然遇到了點“小插曲”，但是感受到了吉高服務區(qū)滿滿的愛心，你們吉林的服務區(qū)真是為全心全意人民服務的地方，我們真真切切感受到了吉林人民的熱情！</p>