<p class="ql-block"> 為強(qiáng)化柜面業(yè)務(wù)管理，增強(qiáng)風(fēng)險控制能力，延安分行于2023年7月14日召開二季度營運(yùn)主管履職能力培訓(xùn)。參會人員有分行主管行領(lǐng)導(dǎo)、渠道與運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人、檢查團(tuán)隊(duì)及相關(guān)人員以及各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)委派營運(yùn)主管。</p> <p class="ql-block"> 首先由谷翠榮副總經(jīng)理進(jìn)行警示教育，會上匯總學(xué)習(xí)了員工行為管理提示，用例子警示員工，杜絕員工民間借貸、 信用卡套現(xiàn)、賭博、與客戶不正當(dāng)往來等不當(dāng)行為發(fā)生，面對外部強(qiáng)監(jiān)管、內(nèi)部高要求，員工一定要牢記六條忠告，三個一定要，搭好合規(guī)警戒線；再進(jìn)行核心指標(biāo)考核通報(bào)與解析，要求重視營運(yùn)核心指標(biāo)，關(guān)注內(nèi)控各項(xiàng)劃分，不遺漏特殊事項(xiàng)，加強(qiáng)日常管理，注意得失分的總結(jié)與提升。</p> <p class="ql-block"> 其次由常李霞副總經(jīng)理進(jìn)行營運(yùn)風(fēng)險分析及省行下半年檢查重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。會上通報(bào)各行稽核情況，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要做到有則改之無則加勉，學(xué)習(xí)司法協(xié)助執(zhí)行、柜面印章管理、重要單證管理、假幣收繳、非營業(yè)時間查詢等重點(diǎn)事項(xiàng)，做好內(nèi)控基礎(chǔ)管理的同時全面提升風(fēng)險管理。</p> <p class="ql-block"> 再次由檢查團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自助投訴壓降注意事項(xiàng)、上半年業(yè)務(wù)檢查通報(bào)及原因分析、反洗錢相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、自助設(shè)備業(yè)務(wù)培訓(xùn)、易錯柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。從文件制度講解到實(shí)際操作，從數(shù)字考核講解到案例分析，深入淺出的講解各項(xiàng)易錯點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)，力爭提高各項(xiàng)履職能力，打造合規(guī)隊(duì)伍。</p> <p class="ql-block"> 然后由茍雪潔、常依娜、高娜三人經(jīng)驗(yàn)分享，從柜面經(jīng)辦到新任的委派營運(yùn)主管再到經(jīng)驗(yàn)豐富的委派營運(yùn)主管，三個不同緯度的經(jīng)驗(yàn)分享，讓我們看到了認(rèn)真、鉆研與細(xì)化，給大家新的啟發(fā)與思考。</p> <p class="ql-block"> 同時進(jìn)行反假幣轉(zhuǎn)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)注重柜面反假實(shí)操能力的提升，規(guī)范假幣收繳流程，加強(qiáng)反假專業(yè)知識學(xué)習(xí)，落實(shí)新入行員工反假幣資格證書考取。</p> <p class="ql-block"> 最后由王雪峰總經(jīng)理傳達(dá)省行會議精神，強(qiáng)調(diào)運(yùn)維風(fēng)險管控、安全生產(chǎn)工作，近期工作重點(diǎn)等，要求各位主管行長一定要明晰定位,厘清職責(zé)，知道自己是什么崗位角色，應(yīng)該重點(diǎn)完成什么工作，按照營運(yùn)主管工作指引，對每天、每月工作重點(diǎn)做到心中有數(shù)，分清輕重緩急，共同努力，提升營運(yùn)工作再上新臺階。</p> <p class="ql-block"> 延安分行將持續(xù)抓基礎(chǔ)，促合規(guī)，實(shí)部署，堅(jiān)實(shí)腳步，自覺自律，關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)人員的操作合規(guī)問題，切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)柜面內(nèi)控管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。</p>