<p class="ql-block"> 公交是城市的窗口，不僅肩負著市民出行的保障職責(zé)，還承載著傳承文明、傳遞友善的社會責(zé)任，它是城市的一張流動名片，也是企業(yè)的服務(wù)名片，為更好地給市民提供優(yōu)良的出行環(huán)境和條件邯鄲公交集團公司開展了“雙降雙提勞動競賽”活動，以“雙降雙提”為標(biāo)準(zhǔn)，評選先進標(biāo)兵示范崗、公交精品線路，選樹一批職業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)水平精、工作效率高的優(yōu)秀車長.</p><p class="ql-block"> 公交一公司60路車長王利剛在活動中率先做出優(yōu)秀服務(wù)的表率，7月13日，執(zhí)行營運任務(wù)60路車長王利剛駕駛公交車抵達終點站下客結(jié)束后在進行車輛衛(wèi)生打掃時，王利剛發(fā)現(xiàn)的座椅上有一個被遺落的錢包，查看后發(fā)現(xiàn)里面有存折、現(xiàn)金、及工作證件，王利剛及時上報調(diào)度中心尋找失主聯(lián)系方式，通過不懈努力，調(diào)度員終于找到了失主，不久后，失主來到調(diào)度室認(rèn)領(lǐng)了失物，并表示了感謝。</p><p class="ql-block"> 隨后第二天失主就帶著錦旗來到趙王場站感謝拾金不昧的車長王利剛，大力贊揚車長的優(yōu)秀服務(wù)。</p><p class="ql-block"> 王利剛表示將認(rèn)真執(zhí)行“雙降雙提”活動，以創(chuàng)建“百姓滿意公交”為奮斗目標(biāo)，為廣大乘客提供“五心”（真心、細心、耐心、熱心、愛心）公交服務(wù)，通過構(gòu)建良好的營運安全行車秩序，在運營秩序、行車秩序、站點秩序和車廂服務(wù)，提高窗口服務(wù)形象，提升市民對公交的獲得感、幸福感和滿意度。</p><p class="ql-block"><br></p>