<p class="ql-block"> 根據(jù)國(guó)家衛(wèi)建委《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025）》以及省衛(wèi)健委關(guān)于《山西省進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025）》我院護(hù)理部《關(guān)于進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)的工作方案》文件精神，為進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)護(hù)理工作高質(zhì)量發(fā)展，2023年9月1日，在護(hù)理部張倩主任的帶領(lǐng)下，護(hù)理部開(kāi)展了以“耐性聆聽(tīng)患者心聲 蕙心守護(hù)細(xì)微之處”，為主題的專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。</p><p class="ql-block"> 在會(huì)議開(kāi)始之前，張倩主任首先介紹了此次活動(dòng)開(kāi)展的背景與開(kāi)展該活動(dòng)的必要性和重要性。</p> <p class="ql-block"> 會(huì)后護(hù)理部張倩主任當(dāng)即號(hào)召各科室積極擬定改善護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃，制定實(shí)施細(xì)則，從注重患者感受、提升護(hù)理質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)協(xié)同聯(lián)動(dòng)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)智慧護(hù)理建設(shè)、提高護(hù)理管理效能、深化人才培育以實(shí)現(xiàn)護(hù)理高質(zhì)量發(fā)展。</p> <p class="ql-block"> 恰逢我省開(kāi)展“千名醫(yī)師下基層、提升基層救治能力”巡回醫(yī)療工作，根據(jù)活動(dòng)主題，邀請(qǐng)山西省人民醫(yī)院在我院幫扶的三名護(hù)理專家老師為大家分享為了《深耕患者需求 打造精細(xì)化服務(wù)》、《臨床護(hù)理論文寫(xiě)作技巧》兩個(gè)主題講座，此次講座讓大家拓寬了思路，更新了觀念，進(jìn)一步指明了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。</p> <p class="ql-block"> 加強(qiáng)多元化的健康教育。通過(guò)溝通、短視頻、健康宣教、延伸服務(wù)四個(gè)方面進(jìn)行多元化的教育。</p> <p class="ql-block"> 落實(shí)執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)舉措如：關(guān)注就醫(yī)環(huán)境及患者飲食、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理、呼叫器“三聲應(yīng)答”、隱私保護(hù)。</p> <p class="ql-block">完善各種便民設(shè)施：輪椅、愛(ài)心雨傘、水杯提供、充電寶、儲(chǔ)物柜等。</p> <p class="ql-block"> 部分科室還制定了一系列宣教視頻，后續(xù)還有正在制定當(dāng)中的。</p> <p class="ql-block"> 南丁格爾曾說(shuō)過(guò)，護(hù)理是一門(mén)藝術(shù)。這是對(duì)護(hù)理工作的崇高贊譽(yù)，也是對(duì)護(hù)理工作的最高要求。以患者就醫(yī)體驗(yàn)為導(dǎo)向，提升護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度，我們一直在路上！</p>