金融便民零距離，社保服務(wù)進(jìn)萬家——沈陽分行組織開展三代社?？〒Q發(fā)工作

王繽若

一張小卡片，承載大民生。第三代社?？ǖ耐瞥鰳?biāo)志著我國社保卡服務(wù)邁進(jìn)了新階段，為廣大民眾帶來更多福利，全國各地三代社?？〒Q卡工作已陸續(xù)啟動。工商銀行沈陽分行作為國有大行和社保大行，積極響應(yīng)市委、市政府的號召，秉持“金融為民”初心，勇挑重任，多措并舉，全力推進(jìn)三代社保卡發(fā)卡工作。2023年10月以來，分行組織開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，為群眾更換升級三代社?？ㄌ峁耙徽臼健狈?wù)。截至目前，沈陽分行累計發(fā)放三代社?？?6萬余張，有效提升了社會保障和金融便民的服務(wù)水平，譜寫“向雷鋒同志學(xué)習(xí)，做人民滿意銀行”的新篇章。 一、社保服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè) 　　沈陽分行帶領(lǐng)轄內(nèi)各支行走入街道社區(qū)、走進(jìn)企事業(yè)單位、走到群眾身邊，全面鋪開三代社?？òl(fā)卡工作，讓社?；菝裾咴诔鞘械母鱾€角落落地生根。 　　10月23日，和平支行依托重陽節(jié)重要時點(diǎn)，攜手和平區(qū)社保局，前往南湖街道開展社保卡換卡宣傳工作并向居民送上節(jié)日問候；10月24日，沈北支行聯(lián)合沈北社保局在道義街道辦事處廣場舉行“社保服務(wù)進(jìn)萬家”宣傳活動；10月25日，沈河支行攜手沈河區(qū)社保中心走進(jìn)泉園街道清泉社區(qū)，現(xiàn)場為居民更換三代社?？?；蘇家支行聯(lián)合遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬第四醫(yī)院，借助“上門義診”契機(jī)，前往公園西社區(qū)、恒大名都社區(qū)，現(xiàn)場辦理換卡業(yè)務(wù)；10月26日，法庫支行攜手法庫縣社保中心、稅務(wù)局、人社局走進(jìn)團(tuán)結(jié)社區(qū)，開展換卡工作；經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行聯(lián)合開發(fā)區(qū)社保中心到滄海社區(qū)，開展換卡工作；皇姑支行、于洪支行攜手皇姑區(qū)社保局，走進(jìn)沈陽飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限公司，充分利用我行與該企業(yè)長期合作的優(yōu)勢，推廣第三代社保卡。 　　活動中，各支行攜帶便攜三代社保卡發(fā)卡設(shè)備及便攜業(yè)務(wù)辦理終端，為客戶現(xiàn)場更換、發(fā)放三代社?？ú⑼絾⒂?，使客戶切實體驗工商銀行“現(xiàn)場辦”“就近辦”便民舉措。 　　各支行在活動現(xiàn)場設(shè)立政策宣傳咨詢區(qū)，圍繞群眾普遍關(guān)心的養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、社保卡、社保費(fèi)征繳等社會保險政策，以及就業(yè)、人才、勞動監(jiān)察、勞動仲裁等人社相關(guān)政策，進(jìn)行“面對面”宣傳解讀，耐心細(xì)致地解答市民提出的問題，并征詢對社保服務(wù)的實際需求和意見建議，進(jìn)一步拉近了社保服務(wù)及工行金融服務(wù)與群眾之間的距離，獲得了現(xiàn)場群眾的贊揚(yáng)。 二、社保服務(wù)進(jìn)校園 　　在校大學(xué)生是國家醫(yī)療保險制度的重要涵蓋群體，也是最具活力、潛力和未來的金融服務(wù)群體，工商銀行沈陽分行重視對在校大學(xué)生個性化需求的了解和把握，不斷創(chuàng)新與其群體特征相適應(yīng)的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，扎實開展“社保服務(wù)進(jìn)校園，人才政策暖人心”的實踐活動。 　　10月24日下午，自貿(mào)區(qū)支行、渾南支行聯(lián)合渾南區(qū)社保走進(jìn)沈陽城市建設(shè)學(xué)院開展“五送進(jìn)校園”系列主題活動，攜帶便攜式智能柜員機(jī)，為該學(xué)校在校生提供一對一社?？ň€下服務(wù)，給予在校大學(xué)生高體驗感，增強(qiáng)青年客戶對工商銀行的了解和信任。 　　沈陽分行以該活動為契機(jī)，有針對性的向在校大學(xué)生推介工行優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，引導(dǎo)學(xué)生合理消費(fèi)；通過送充電寶、無線耳機(jī)、雨傘、水杯等小禮品，為在校大學(xué)生送福利，拉進(jìn)了與青年客戶群體的關(guān)系，增強(qiáng)客戶黏性。 三、社保服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村 　　沈陽分行積極履行服務(wù)“三農(nóng)”的社會責(zé)任，扎實落實國家惠民惠農(nóng)各項政策，充分發(fā)揮轄內(nèi)縣域支行“三農(nóng)”服務(wù)的綜合優(yōu)勢，擴(kuò)大金融服務(wù)供給，提前謀劃，整合資源，上下聯(lián)動，全力做好三代社保卡進(jìn)鄉(xiāng)村工作。 　　10月26日，新民支行聯(lián)合新民市社保中心分別前往大柳屯鎮(zhèn)民主村開展“社保進(jìn)萬家”宣傳活動，針對廣大農(nóng)戶、靈活就業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員等重點(diǎn)人群，積極宣傳解讀社會保險政策及三代社?？〒Q卡相關(guān)事項，讓農(nóng)村居民平等了解社保新政策、享受社保新福利。 　　“在外面打工社保還繳不繳”“外地繳納的社保怎么轉(zhuǎn)回來”“怎么通過社保卡繳納社?！薄巴诵荽鲑Y格認(rèn)證在哪里辦什么時候辦”“三代社保卡怎么辦”“三代社?？ㄅc二代社?？ㄏ啾榷嗔四男┕δ堋编l(xiāng)親們把對社保的困惑一個一個拋出來，工行工作人員逐一解答城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關(guān)疑問，發(fā)放宣傳資料為村民宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保繳費(fèi)、待遇計算、待遇申領(lǐng)等相關(guān)政策，現(xiàn)場為村民提供三代社保卡換卡服務(wù)，獲得鄉(xiāng)親們的一致好評。 　　抓好社?？〒Q卡的“關(guān)鍵小事”，成就便民惠民的“民生大事”。下一步，沈陽分行將持續(xù)開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，將其作為“四進(jìn)、四送、四解決”專項行動和“向雷鋒同志學(xué)習(xí)，做人民滿意銀行”主題活動中的自主實踐，以進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村為抓手，高質(zhì)量完成三代社保卡換卡工作，為“使群眾獲得感成色更足、幸福感更加可持續(xù)、安全感更加有保障”貢獻(xiàn)金融力量。