踐初心提供貼心服務(wù)，送溫暖打造美好家園——義縣支行開展“金融知識進社區(qū)”系列活動

七佛腳下擺渡人

寒冬已至，為踐行金融為民初心，提升“金融惠民”服務(wù)質(zhì)效，12月9日，義縣支行以“國有控股值得托付”核心理念，以共建社區(qū)為建設(shè)基點，提供多元化、多層次的服務(wù)內(nèi)容，為城鄉(xiāng)居民送去冬日溫暖。 ??服務(wù)設(shè)施保障連接愛心??力量 為給社區(qū)居民提供更多便利性，守護居民美好生活，義縣支行在各網(wǎng)點廳堂內(nèi)，設(shè)置“特色產(chǎn)品”宣傳欄，愛心雨傘、針對近期流感頻發(fā)，為廣大客戶提供飲用特效“連花清瘟茶”服務(wù)，針對特殊群體——老年群體提供老花鏡、便民醫(yī)藥箱、以“三聲服務(wù)”做好每一位客戶的迎來送往，不僅豐富了居民的精神文化生活，同時也增進了客戶間的感情交流，增強客戶粘性。 ??宣傳金融知識筑牢反賭反詐意識 義縣支行員工兵分五路，積極掀起“社區(qū)文化日”宣傳的新高潮，提升知識普及質(zhì)效。 　　??進集市 主管行長苗丹帶領(lǐng)營銷小分隊深入大榆樹堡鎮(zhèn)集市，布放宣傳桌懸掛條幅、發(fā)放宣傳折頁，尤其是老年群眾詳細講解了非法集資、金融詐騙的常見手段，防詐騙的技巧，以及人民幣防偽點和鑒別假幣小技巧，提高村民的防詐騙意識及自我保護意識，切實幫助守住“錢袋子”。 　　??進早市 按照活動安排，義縣仿古街支行走進步行街早市，向商販和逛早市的群眾將我行“國有控股值得托付”理念、產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、結(jié)合我行近期主要工作進行宣傳，助力群眾提升金融素養(yǎng)。 　　??進社區(qū) 二級支行對接共建社區(qū)，首先確定活動地點，由社區(qū)負責(zé)聯(lián)系轄區(qū)居民共同開展“主題鮮明、寓教于樂”的社區(qū)文化日。 　　員工們分別走進西南街社區(qū)、鐵西社區(qū)、友誼街社區(qū)、站前社區(qū)，通過簡單通俗的語言，幫助大家了解晦澀難懂的金融知識，選擇適合自己的理財方式，為客戶提供定制化的一條龍服務(wù)。定期為社區(qū)居民普及新型詐騙手段，提示大家在日常生活中提高警惕，不貪圖蠅頭小利，不向陌生人轉(zhuǎn)賬和匯款。真武路支行成員用實際行動守好周邊居民的“錢袋子”。 　　??進樓群 儲蓄專柜、中樂支行分別走進中興小區(qū)、中樂小區(qū)、中樂廣場，向小區(qū)內(nèi)的居民們詳細講解了非法集資、電信詐騙的特點、識別方式及防范措施等知識，引導(dǎo)居民正確使用手機銀行和銀行卡，拒絕向陌生人泄露銀行卡密碼，拒絕高利息誘惑。 　　??進商戶  走進商戶提供“零距離”上門服務(wù)，將惠民政策與金融知識，講解電信詐騙慣用手段，防范和打擊非法集資、征信、存款保險、反洗錢、消費者八項權(quán)益等知識，切實增強了金融消費者自我保護意識，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境助力。 　　義縣支行用心組織的一個個寓教于樂的金融知識宣講活動，不僅踐行了金融為民的初心，同時也圍繞百姓需求創(chuàng)新活動方式，點面結(jié)合開展系列宣講教育活動，切實提高人民群眾的金融服務(wù)獲得感、幸福感和安全感。