亚拍区欧拍区自拍区|日本强奸久久天堂色网站|午夜羞羞福利视频|你懂得福利影院|国产超级Avav无码成人|超碰免费人人成人色综合|欧美岛国一二三区|黄片欧美亚洲第一|人妻精品免费成人片在线|免费黄色片不日本

管理溝通技巧-如何提供建設(shè)性的批評(píng)

Bessy

<p class="ql-block">大家好！本周二下午茶又與大家見(jiàn)面了，本期話題是與無(wú)力提供建設(shè)性批評(píng)的管理者溝通。</p><p class="ql-block"> 不可否認(rèn)的是，任何一個(gè)經(jīng)理都可能擁有的一個(gè)最重要的能力都與評(píng)論下屬的工作表現(xiàn)有關(guān)。一些經(jīng)理很體貼、很和善和很有耐心；而另一些則可能喜歡大喊大叫，命令他人或者羞辱他人。當(dāng)然，任何時(shí)候哪種方式最有利于公司的工作這取決于你，提到最理想的管理方式，這大多取決于你們公司的歷史和以往的慣例。</p><p class="ql-block"> 記住，有時(shí)寫一本關(guān)于管理的書就像是在寫一本育兒的書：根據(jù)孩子的性格、家庭背景和其他一些考慮，每個(gè)父母都會(huì)有不同的答案。因此，哪種方式才是合適的并且適用于你一直工作的公司環(huán)境，這取決于你。但為了本情景需要，我們假設(shè)我們現(xiàn)在有這么一位經(jīng)理，他很難提供建設(shè)性的回饋和達(dá)成一致的共識(shí)。</p> <p class="ql-block">解決方案：</p><p class="ql-block">如果你的一位經(jīng)理在批評(píng)他的員工的時(shí)候，就像電鋸一樣犀利，你可以像如下這樣使這個(gè)經(jīng)理收斂一點(diǎn)兒他的鬧劇行為：</p><p class="ql-block"> 戴夫,我想私下和你談?wù)勀愕墓芾矸绞健＞唧w說(shuō)來(lái),我發(fā)現(xiàn)每當(dāng)你回饋信息給你的員工的時(shí)候，你的語(yǔ)調(diào)好像總是帶有指責(zé)和不可一世。比如，你會(huì)用類似“你該知道”、“你為什么沒(méi)那樣做”</p><p class="ql-block">以及“我真的不明白為什么我們要進(jìn)行這次談話”的措詞。請(qǐng)不要誤會(huì)我的意思：我尊重你管理你手下員工的能力。值得稱贊的是，你比他們更了解他們的工作，那實(shí)在是難能可貴的成就。但是，有時(shí)你應(yīng)該耐心點(diǎn)，明白你的首要責(zé)任是引導(dǎo)他們完成工作。一旦你明白了你應(yīng)該首先通過(guò)他們來(lái)完成工作而不是侮辱他們，你就需要花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)考慮如何幫助他們?nèi)〉贸晒?。好吧，讓我?lái)作一個(gè)迅速的練習(xí):描述一下你工作中最喜歡的老板(不包括我!)，告訴我為什么你喜歡他或她。[我最喜歡的老板是某某公司的哈里·約翰遜,他為我從頭做好我的工作提供了很多的責(zé)任和自由。他很信任我，是一個(gè)很棒的領(lǐng)導(dǎo)者。]聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)。如果以1~10分作為評(píng)分，10分是最高分，你會(huì)給哈里打多少分？[我會(huì)給他10分。]</p><p class="ql-block"> 那聽(tīng)起來(lái)很合理?，F(xiàn)在平心而論，你盡量客觀地為自己打一個(gè)分?jǐn)?shù)，你會(huì)給自己打多少分呢？[我大概給自己7或8分。]好的，你為什么給自己打7到8分呢？[呢，我不能說(shuō)我的員工對(duì)我和我對(duì)哈里的感情是一樣強(qiáng)烈的，或許我沒(méi)有給他們和哈里給我一樣多的信任感。]</p><p class="ql-block"> 很好，我們的談話又進(jìn)展了！下面是一個(gè)更咄咄逼人的問(wèn)題：平心而論，哈里會(huì)期望給你現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)和管理方式打幾分呢?[哎喲!那的確是個(gè)很難回答的問(wèn)題。我覺(jué)得他會(huì)給5到6分吧。]</p><p class="ql-block"> 好的，為什么呢？[他總是期望我能做到最好，他不 喜歡評(píng)判別人,總是認(rèn)為在工作中犯一些錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一部分。我不能說(shuō)我把同樣地期望寄托給了我的下屬。</p><p class="ql-block"> 現(xiàn)在你有了解決問(wèn)題的方法了：它很簡(jiǎn)單，你可以組織一次談話，來(lái)幫助一個(gè)下屬發(fā)現(xiàn)他錯(cuò)誤的方式。當(dāng)要阻止某人欺侮他或她的員工時(shí)，沒(méi)必要激發(fā)情緒上的矛盾。只要讓他們向自己工作中尊重的上司看齊學(xué)習(xí)就可以了。</p><p class="ql-block"> 一旦他們有機(jī)會(huì)對(duì)各自的管 理方式進(jìn)行一個(gè)客觀地評(píng)價(jià)分析，你的下屬就可能自己解決好這些問(wèn)題了。他們也會(huì)和你分享關(guān)于他們?cè)鯓映蔀楦錾念I(lǐng)導(dǎo)者和溝通者的建議。</p> <p class="ql-block">記住，告訴別人該怎么做并不總是行得通的，尤其當(dāng)他們認(rèn)為自己承受著壓力，覺(jué)得是因?yàn)樗麄兊穆毼欢仨氁笕ツ菢幼龅臅r(shí)候。相反，讓他們做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析，當(dāng)他們?cè)谑聵I(yè)上遇到讓他們不滿的其他上司時(shí)，究竟怎樣才是行得通的解決方式。有時(shí)，比起那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，人們往往從糟糕的領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)的東西更多，尤其在了解什么不該做方面。誰(shuí)也不想做一個(gè)令別人害怕的上，用題一步步引導(dǎo)那個(gè)人往正確的方向行進(jìn)的方法總是很容易讓別人接受的，因?yàn)槟鞘撬麄冏约赫页鰜?lái)的，也多虧了你出色又耐心的詢問(wèn)策略和引導(dǎo)。</p><p class="ql-block">本文轉(zhuǎn)自保羅法爾科內(nèi)的《高難度談話》</p>