<h3> 春節(jié)暖心服務(wù)，助力平安回家<br> 1月25日，春節(jié)假期臨近，東安各莊收費站出口人工車道一輛藍(lán)牌小型貨車剛駛?cè)胲嚨罆r，疏導(dǎo)人員就發(fā)現(xiàn)該車輛底部有紅色液體不斷流到地面，他迅速叫停車輛，并指揮車主將車輛先安全駛停在路邊，不要冒然繼續(xù)行駛。<br> 接到通知的當(dāng)班班長迅速將反光錐放置在車輛后方安全距離，此時發(fā)現(xiàn)司機是一名中年大姐，她神情茫然，不知所措?！澳鷦e急，我來看一下！我們平時遇到的車輛故障情況挺多的！”當(dāng)班班長的話語，讓車主放松了許多。<br> 班長通過觀察車輛泄露的液體顏色，打開車輛機蓋，細(xì)細(xì)檢查水箱系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)防凍液水壺的蓋子未蓋，疑似故障大概率是因為水壺蓋未蓋造成循環(huán)不暢，加上路途的顛簸，造成泄露。當(dāng)班班長將蓋子蓋好后，繼續(xù)啟動車輛進行觀察，車輛持續(xù)運行大概20分鐘后，未發(fā)現(xiàn)有液體泄漏，車輛正常。<br> 司機大姐露出了欣慰的笑容并連忙道謝：“馬上就快過年了，要是沒有你們的細(xì)心和幫助，車輛要是發(fā)生大的損壞，又得花不少錢修車，過年用車也不方便了！”“您不用客氣，這是我們應(yīng)該做的，司乘朋友在外不容易，讓您們平安回家是我們最大的心愿。”當(dāng)班班長笑著說道。臨行前當(dāng)班班長叮囑司機大姐，要及時去汽修廠給車子做進一步專業(yè)檢查，確保安全無誤。<br>遷曹高速東安各莊收費站，始終給過往的每一位司乘朋友最溫暖的服務(wù)和最大的幫助，積極開展優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)，樹立良好的窗口形象。</h3> <h3> 愛崗敬業(yè)的她們 為廣場欄桿換新顏<br> 大年三十這一天，當(dāng)人們都沉浸在闔家團圓的節(jié)日氛圍中時，東安各莊收費站的雷鳴宇和田野在自己的工作崗位上默默堅守，為萬千司乘的回家路保駕護航。<br> 備崗時，她們仔細(xì)觀察著收費廣場的每一個角落。發(fā)現(xiàn)車道欄桿被風(fēng)雨侵蝕的破舊不堪，于是她們打好水拿起抹布，與寒風(fēng)作伴，認(rèn)真的擦拭起來，用反光貼將欄桿補貼齊全、粘牢。經(jīng)過幾個小時努力，所有欄桿都換上了新裝，他們用煥然一新的通行環(huán)境迎接每一位司乘，同時也為收費廣場留下了一抹靚麗的風(fēng)景。<br> 在寒冷的冬季，這一幕只是普通的一個小場景，但它帶來的溫情卻在整個收費站中激起漣漪。一份默默的關(guān)懷，一番微小的舉動，體現(xiàn)出東安人深厚的無私奉獻精神，也是東安人送給過往司乘最好的新年禮物。</h3> <h3> 2月11日，一輛電動小轎車在東安各莊收費站車道因電量耗盡無法前行，司機焦急地在車邊打著電話。東安各莊青年志愿者看到后立即上前了解情況，在保證車道安全的前提下幫助司機把車快速推出安全區(qū)域。值班班長在對車輛簡單的檢查后，并協(xié)助司機聯(lián)系了救援。臨走前，司機滿懷感激地說：“謝謝你啊，幫我們這么大忙，要不還不知道要耽誤到什么時候呢，真是太感謝你們了！”<br> 推車雖是小事，但小事最暖人心，東安各莊收費站全體職工一直積極開展延伸服務(wù)，為每位需要幫助的司乘人員解決“燃眉之急”，暢行遷曹，溫暖回家路。</h3> <h3> 愛心接力，情暖司乘<br> 近日，遷曹高速東安各莊收費站收費四班的工作人員像往常一樣進行著收費發(fā)卡作業(yè)。一輛剛下高速的白色面包車引起了備崗人員的注意，感覺這輛車可能需要幫忙。上前詢問后，得知車上有一名手指受傷的乘客，司機正著急將傷者送往秦皇島的一家醫(yī)院進行手術(shù)，由于情況十分緊急，司機在匆忙中忘記給車加油，車輛在到達(dá)東安各莊收費站后燃料耗盡。<br> 當(dāng)班的收費班長李邵晨了解情況后，立刻商量解決辦法。他將自己的私家車開出來準(zhǔn)備去加油站買油，另一方面聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐呐沙鏊?，向他們尋求幫助。沒過多久，派出所的民警就送來了一箱從加油站打來的汽油，倒入了司機的油箱中。在收費員和派出所民警的接力幫助下，車輛終于可以正常行駛了。<br>東安各莊收費站始終秉承“至親至誠，樂善樂為”的服務(wù)理念，全心全意為司乘服務(wù)，及時為司乘排憂解難，用真誠服務(wù)溫暖每一位司乘人員的出行路。</h3>