<p class="ql-block">抓質(zhì)量、強(qiáng)管理、重安全、謀發(fā)展——院領(lǐng)導(dǎo)深入一線科室開展行政查房</p> <p class="ql-block"> 連日來，我院迎來節(jié)后就醫(yī)高峰。為提升醫(yī)院精細(xì)化管理水平，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，推動醫(yī)療質(zhì)量安全和服務(wù)能力持續(xù)改進(jìn)，更好地掌握醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)和解決一線工作中存在的問題，今天下午，我院黨委主要領(lǐng)導(dǎo)蔣長虹、行政主要領(lǐng)導(dǎo)吳子年帶領(lǐng)醫(yī)院班子成員及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人深入一線科室開展行政查房。</p> <p class="ql-block"> 本次行政查房采取“看、聽、訪、查”方式，“看”就是看病房環(huán)境衛(wèi)生及科室面貌、“溫馨病房”創(chuàng)建維持等情況；“聽”就是聽科室醫(yī)療、護(hù)理、科室運(yùn)營匯報，聽醫(yī)護(hù)需求等情況；“訪”就是現(xiàn)場走訪患者，聽取患者及家屬意見；“查”就是查病歷、查核心制度執(zhí)行等落實情況。院領(lǐng)導(dǎo)一行走近床頭為住院患者送去了新春的問候，并就患者入院治療情況、醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量等方面與患者及家屬親切交談，悉心聽取患者心聲，廣泛征求意見與建議。有位患者拉著蔣書記的手說道：“真的很感謝這些醫(yī)生護(hù)士，服務(wù)態(tài)度可好了，在這看病，就像在自己家一樣貼心”?！耙卜浅８兄x您們對我們醫(yī)院的信任，我們所做的都是我們應(yīng)該做的”，這樸實的話語與暖心的一幕，讓在場的所有人都為之動容。蔣書記叮囑大家：患者的需求就是我們前進(jìn)的方向，患者的肯定也是對我們最大的褒獎。查房中針對存在的需求，能解決的現(xiàn)場給出措施，當(dāng)場解決不了的，要求各部門盡快研究解決。</p> <p class="ql-block"> 吳院長在查房中指出：目前全院各科室服務(wù)壓力普遍增大，病人及家屬數(shù)量普遍增多，在就醫(yī)過程中應(yīng)耐心做好醫(yī)患溝通工作，積極解決問題，為病人負(fù)責(zé)，保證安全就醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；隨時做好消防安全工作，及時排查安全隱患，遇到問題及時向相關(guān)職能科室、院總值班協(xié)同解決。我們的管理工作更需精益求精，全院各級各類人員都要緊緊圍繞患者需求，認(rèn)真履職盡責(zé)，特別是行政職能部門要首當(dāng)其中，率先垂范，做好全院的表率，同時暢通服務(wù)鏈條，在精細(xì)管理上狠下功夫，強(qiáng)化后勤職能部門監(jiān)管、督導(dǎo)、支持、支撐作用。 </p><p class="ql-block"> 蔣書記在查房中強(qiáng)調(diào)：一是科室要重視黨建工作，進(jìn)一步推動黨建引領(lǐng)下學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)，以點(diǎn)帶面發(fā)揮示范引領(lǐng)作用；二是不斷拓寬發(fā)展思路和創(chuàng)新理念，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)；三是要提高管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，實現(xiàn)精細(xì)化管理，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力。最后要求大家，目前全院各科室人員、設(shè)備均超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，對我們的服務(wù)能力和應(yīng)變能力提出了新的挑戰(zhàn)，我們一是要勤于督導(dǎo)，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全關(guān)；要全面檢查醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行情況，完善急診急救藥品儲備，仔細(xì)排查可能存在的安全隱患，做好應(yīng)急預(yù)案，防范各類安全隱患發(fā)生。二要加強(qiáng)科室協(xié)作配合，保證醫(yī)療救治工作無縫銜接，優(yōu)化患者服務(wù)，強(qiáng)化患者溝通交流，解決好群眾看病就醫(yī)問題，杜絕出現(xiàn)負(fù)面輿情。三要重視醫(yī)療質(zhì)量安全、消防安全，合理安排值班人員，夯實工作責(zé)任，遇到突發(fā)狀況要快速反應(yīng)、果斷處置，全力保障醫(yī)院安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，盡最大努力滿足廣大人民群眾的就醫(yī)需求。</p><p class="ql-block"> 院領(lǐng)導(dǎo)班子行政查房制度是院領(lǐng)導(dǎo)走近臨床、加強(qiáng)溝通的橋梁，有效地解決了“一線”與“后方”的銜接，真正實現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)圍繞職工轉(zhuǎn)，后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)、全院圍繞患者轉(zhuǎn)”。以查促改補(bǔ)短板，以點(diǎn)帶面促提升，上下同心，同頻共振，從而使措施落實更細(xì)化，科室管理更規(guī)范化。今后，我院將繼續(xù)落實院領(lǐng)導(dǎo)班子行政查房制度，不斷提高行政查房的質(zhì)量與效果，形成多維度的臨床管理特色，促進(jìn)醫(yī)院管理、科室建設(shè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)持續(xù)提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。</p><p class="ql-block"> 積力之所舉，則無不勝也，眾智之所為，則無不成也。嶄新的起點(diǎn)，嶄新的征程，讓我們一起攜手，腳踏實地的向著建設(shè)“全省一流現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院”目標(biāo)逐夢前行！</p>