<p class="ql-block">大家好！本周二下午茶又與大家見面了，本期話題是解決同事之間相互嫉妒和怨恨，有時(shí)候人們由于內(nèi)心的妒忌和惱火會(huì)對自己的同事大發(fā)雷霆，并且想方設(shè)法暗算他人。這種行為通常表現(xiàn)為在你面前不斷詆毀別人。</p><p class="ql-block"> “噓”，我想告訴你蘇茜經(jīng)常不待在辦公室里。她太愛交際了，不能做好分內(nèi)的工作。我倒不是很介意這些，但對其他人來說不太好?！焙冒?，就這點(diǎn)同事友誼和信任了！但通常情況是，你發(fā)現(xiàn)這位員工對其他人的缺點(diǎn)視而不見，卻總是滔滔不絕地抱怨同一個(gè)人。好像就只是那個(gè)員工首當(dāng)其沖地受到抱怨。</p><p class="ql-block"> 你的下屬總是用這些小事來引起你的注意，理論上說是為了你的利益著想，但卻更像家長，你不得不教育他們出賣他人并不是健康的行為方式。當(dāng)然，作為一名經(jīng)理，你想了解一些情況，因?yàn)槟悴⒉豢偸菬o處不在的，但是工作場所并不完美，也不可能變得完美，所以當(dāng)一個(gè)人試圖讓另一個(gè)人陷入麻煩時(shí)，你就要去查實(shí)一下了。</p> <p class="ql-block">解決方案</p><p class="ql-block"> 當(dāng)遇到似乎是對某個(gè)同事的誣陷時(shí)，你應(yīng)該把一直抱怨的那位下屬叫到一旁，展開如下的解釋：</p><p class="ql-block"> 莎倫，有些事我想引起你的注意。我不知道你是否意識(shí)到，你抱怨的對象好像總是蘇茜。你習(xí)慣性地這樣開場說:“你介意我說一些和我無關(guān)的事嗎?”然后你就會(huì)進(jìn)入對蘇茜的一些批評中——她沒有按時(shí)完成工作，她離開辦公室四處閑逛，她太愛社交，或者她的表現(xiàn)讓人受不了。</p><p class="ql-block"> 從現(xiàn)在開始，如果你還問我那個(gè)問題,我的回答將是“不”。我不想再聽到那些有關(guān)蘇茜糟糕表現(xiàn)的言論。坦白地說,我不需要你告訴我怎樣管理員工。你和蘇茜做不同的工作,在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)不同的責(zé)任,所以我認(rèn)為你沒有必要對蘇茜的工作和工作習(xí)慣橫加指責(zé)。</p><p class="ql-block"> 我還有個(gè)建議給你，莎倫：很明顯你需要解決并克服你對蘇茜的憤怒與討厭。我不知道蘇茜是否出于什么原因讓你感到了一種威脅，或者有什么原因讓你感到不快。也許你還未意識(shí)到，但從我這個(gè)局外人來看卻很明顯。還有什么其他原因會(huì)讓你一次一次地找一個(gè)人的茬兒而作為管理者的我卻從未發(fā)現(xiàn)這些缺點(diǎn)呢?</p><p class="ql-block"> 我很嚴(yán)肅地在這里聲明：如果你無法找到克服你的厭惡的方法，那么你早晚會(huì)被這種想法吞噬的，最終會(huì)導(dǎo)致在公司里的碌碌無為。請不要讓我再次和你進(jìn)行這樣的談話了,莎倫。因?yàn)槿绻菢拥脑挘医o的就不是口頭上的而是書面的警告了。我講清楚了嗎?[是的。]好的，很感謝你。</p> <p class="ql-block">一旦你已經(jīng)在口頭上講清楚了這些觀念上的問題，那實(shí)行正式的書面警告就很容易了，因?yàn)槟憧梢哉f：“難道你不記得在5月30日向我保證了不會(huì)再說蘇茜的壞話或找她的麻煩了嗎？哦，你又犯了?？峙卢F(xiàn)在我唯一能讓你克服這種習(xí)慣的方法只有書面警告了。你在今天下班時(shí)會(huì)收到它，當(dāng)然歡迎你寫一份反駁書。但是結(jié)尾的句子是毫無疑問的：如果你還有這種行為的話，基本上是你自己不想于了?！闭f得已經(jīng)很清楚了。本文轉(zhuǎn)自保羅法爾科內(nèi)的《高難度談話》</p>