<p class="ql-block"> 濟(jì)寧開(kāi)發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)部成功幫助警方抓獲涉詐嫌疑人一名。</p><p class="ql-block"> 4月17日11點(diǎn)20左右，一名客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理銀行卡注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，經(jīng)查詢(xún)?cè)摽ìF(xiàn)被省外有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)，同時(shí)內(nèi)勤行長(zhǎng)經(jīng)比對(duì)信息發(fā)現(xiàn)該賬戶(hù)為當(dāng)月人行下發(fā)的涉案賬戶(hù)，客服經(jīng)理與內(nèi)勤行長(zhǎng) 相互暗示立即啟動(dòng)反詐應(yīng)急預(yù)案。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶(hù)帶到獨(dú)立空間負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通，巧妙周旋，穩(wěn)住客戶(hù)拖延時(shí)間，內(nèi)勤行長(zhǎng)立即向上級(jí)行匯報(bào)，同時(shí)與反詐中心及屬地派出所聯(lián)系人聯(lián)系，待警察到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后將嫌疑人交付警方，警方將嫌疑人成功抓獲。</p>