華盛世紀(jì)新城小區(qū)2024年4月份物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)

湘誠現(xiàn)代華盛世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心

春風(fēng)和煦，萬物復(fù)蘇，花開滿園，生機(jī)勃勃，愿歲月靜好，與春風(fēng)相伴。品質(zhì)成就美好生活，服務(wù)釀造美好品質(zhì)，用心締造和諧家園，美好生活全心出發(fā)，物業(yè)服務(wù)中心用實(shí)際行動(dòng)溫暖您及家人。 現(xiàn)將本月物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)給您，以便您能夠較全面地了解我們的服務(wù)工作，敬請您提出寶貴的意見。 　　五一節(jié)前安全大檢查，著重檢查了小區(qū)配電房、水泵房、消防泵房、電梯機(jī)房、監(jiān)控室及樓棟消防設(shè)備、樓頂護(hù)欄與外墻開裂安全隱患排查以及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，確保節(jié)日期間安全穩(wěn)定。 　　每一次培訓(xùn)都是專業(yè)知識(shí)的累積，為了給您提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心、專業(yè)的服務(wù)，我們在努力學(xué)習(xí)中。 一、客戶服務(wù)篇 1.前臺(tái)受理來電來訪955起。 2.年度物業(yè)費(fèi)預(yù)繳活動(dòng)宣傳。 3.外墻、樓頂及樓頂護(hù)欄等重點(diǎn)部位檢查并統(tǒng)計(jì)受損情況。 4.對小區(qū)車庫使用性質(zhì)重新摸排統(tǒng)計(jì)上報(bào)。 5.對小區(qū)住戶反饋的樓頂、外墻等公共區(qū)域漏水情況統(tǒng)計(jì)，陪同施工單位上門查看漏水點(diǎn)位及受損面積。 6.清理樓棟牛皮癬和雜物并保持常態(tài)化。 7.協(xié)調(diào)小區(qū)綠化帶、14棟單元平臺(tái)種菜及清理。 　　雨季確保各排水口通暢，檢查各樓棟天臺(tái)及室內(nèi)漏水。 　　跟進(jìn)鄰里間滲漏水情況及后續(xù)修復(fù)事宜。 對裝修戶的監(jiān)督檢查 　　完成小區(qū)各主要出入口標(biāo)識(shí)標(biāo)牌及宣傳橫幅制作。 二、工程維修篇 1.完成小區(qū)監(jiān)控室光監(jiān)控維修21處。 2.完成小區(qū)東區(qū)地下車庫排污泵維修4處。 3.完成小區(qū)21棟22棟高區(qū)主水管改管工作。 4.完成小區(qū)路面維修工作。 5.完成小區(qū)樓棟瓷磚維修工作20余處。 6.完成小區(qū)8棟中區(qū)主供水管閥門更換工作。 7.完成小區(qū)22棟消防主水管漏水工作。 8.完成小區(qū)26棟315主水管爆管維修工作。 9.完成小區(qū)水泵房節(jié)能泵維修工作。 10.電梯按維保計(jì)劃及時(shí)維保。 日常居家維修 漏水問題點(diǎn)查看處理 　　雨季對小區(qū)各排污管及排水口進(jìn)行清理。 設(shè)施設(shè)備維保 　　完成8棟架空層損壞的供水管及排污管的維修。 更換公共區(qū)域照明燈 維修損壞樓棟地面及墻面瓷磚 　　小區(qū)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行離不開一個(gè)個(gè)技術(shù)人員默默的辛勤付出。近期技術(shù)人員默默作業(yè)對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行檢修。包括垃圾站檢修、地下車庫路面維修、井道維修、照明燈更換、消防管道檢修等公區(qū)內(nèi)設(shè)施。技術(shù)師傅每次的精益求精，讓服務(wù)質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)！讓我們一起愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，共同守護(hù)我們共同的家園。 　　對小區(qū)地基下沉損壞地面進(jìn)行維修及架空層黃土裸露水泥硬化等工作。 完成供水管爆管維修工作 消防管維修 21棟至24棟供水管維修 　　按電梯維保計(jì)劃對小區(qū)各電梯進(jìn)行維保。 三、環(huán)境維護(hù)篇 1.日常保潔工作：生活垃圾收集與清運(yùn)，單元門口垃圾桶及車庫垃圾桶清洗消毒，處理各種日常投訴。 2.垃圾分類工作：處理各種投訴案卷6次，分揀濕垃圾1000余桶并清運(yùn)至洞井濕垃圾站； 3.本月對文化長廊地面和頂棚樹葉清掃，對中心花園草坪中樹葉清掃；園區(qū)采光玻璃雨棚、電動(dòng)車雨棚清掃；下雨前后對各天臺(tái)、平臺(tái)垃圾清掃和淤泥清理；對商業(yè)4棟車庫樓梯間垃圾和雜物清理； 4.不銹鋼保養(yǎng)工作：對各樓棟電梯轎廂深度清潔不銹鋼保養(yǎng)一次、每層電梯廳門擦拭一次、對轎廂地面清潔球擦拭一次。 5.逐步清理樓棟排水溝。 6.每日白色垃圾清掃、樓棟日常保潔。 7.完成綠化清理雜草、黃土處補(bǔ)栽、綠化修剪、消殺工作。 　　彎著腰，淌著汗，保潔員用自己的辛勞換來小區(qū)的干凈、整潔，她們工作的時(shí)候，心里裝著使命，衣襟沾滿晨光，讓潔凈充滿每一個(gè)角落！ 日常保潔 　　做好樓棟與小區(qū)日常清理，打造整潔、宜居環(huán)境，關(guān)注垃圾桶、地下車庫等位置的清潔，保證小區(qū)各個(gè)景觀的整潔干凈，保潔叔叔，阿姨們用辛勤的勞動(dòng)讓小區(qū)每一天都潔凈如新。 　　堅(jiān)持環(huán)境綠化“三分種、七分養(yǎng)”的原則，加強(qiáng)綠化的養(yǎng)護(hù)管理工作，為業(yè)主提供和諧、溫馨，綠色環(huán)境。 補(bǔ)種園區(qū)綠植 　　春回大地，萬象更新。當(dāng)陽光融進(jìn)春泥，滋養(yǎng)下一樹新綠。雙手造就一草一木，幸福沉淀一朝一夕，讓綠化與美麗同行，用愛創(chuàng)造美好園區(qū)。物業(yè)服務(wù)中心近兩個(gè)月在園區(qū)補(bǔ)種綠植。共同構(gòu)建和諧美好的環(huán)境。 　　聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對小區(qū)綠化區(qū)域進(jìn)行白蟻防治工作。 綠化消殺滅蟲害 四、秩序維護(hù)篇 1.對小區(qū)三輪車煤氣罐進(jìn)行管理，禁止放置在公共區(qū)域。 2.完成主干道路面車輛管理，對幼兒園三角區(qū)安排專人值守，加強(qiáng)交通引導(dǎo)與管制，早晚高峰時(shí)段園區(qū)交通疏導(dǎo)。 3.裝修噪音管控6次，清運(yùn)大件沙發(fā)垃圾1車，清理小廣告288張。 4.組織保安部人員進(jìn)行品質(zhì)提升培訓(xùn)和學(xué)習(xí)2次，提高新隊(duì)員上崗工作能力。 5.對4棟、5棟、6棟、7棟、13棟、14棟、26棟等重點(diǎn)路段停車管理，共貼溫馨提示車輛33臺(tái)次，鎖車5臺(tái)次，重點(diǎn)約談違停車主1臺(tái)次，加強(qiáng)了對臨時(shí)車輛下地下車庫工作嚴(yán)禁亂停亂占現(xiàn)象。 6.檢查了小區(qū)所有路燈好壞情況及電梯五方通話和監(jiān)控?cái)z像頭并報(bào)客服維修。 7.每天定時(shí)安排秩序維護(hù)人員對小區(qū)亂停亂放電動(dòng)自行車進(jìn)行清理，加強(qiáng)電動(dòng)車棚安全巡查工作。 　　安全員夜間默默的守護(hù)，給小區(qū)的住戶帶來溫暖，伴隨著您安心入眠，您的一份理解，一份耐心，便是他們堅(jiān)守崗位最大的動(dòng)力。 規(guī)范停車管理工作 　　物業(yè)保安平凡卻又肩負(fù)責(zé)任的崗位，從清晨到黃昏，從黃昏到清晨，24小時(shí)不間斷地維護(hù)著我們小區(qū)的安寧！定時(shí)的安全巡邏，確保小區(qū)無安全隱患，小區(qū)交通秩序維護(hù)，為您的出行保駕護(hù)航。 　　雨季準(zhǔn)備防汛沙袋，確保小區(qū)各地下車庫出入口防汛安全。 早送晚迎 關(guān)于電動(dòng)車停放的溫馨提示尊敬的業(yè)主/住戶： 大街小巷里，大家總能看到電動(dòng)車在“自由穿梭”，為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、整潔的家園環(huán)境，請您積極配合，有序停放您的愛車至電動(dòng)車棚，勿將電動(dòng)車停放大堂出入口位置！ 也為了保障有個(gè)安靜舒適的環(huán)境，請您在停放電動(dòng)車時(shí)及時(shí)關(guān)閉報(bào)警器，以免誤觸引發(fā)報(bào)警影響到周邊業(yè)主的日常休息，感謝您的支持與配合！ 　　急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，幫助業(yè)主清掃室內(nèi)積水、協(xié)助120護(hù)送臨產(chǎn)孕婦就醫(yī)。 嚴(yán)禁高空拋物溫馨提示 高空拋物不僅是不文明的行為，還會(huì)造成許多安全隱患，對他人的人身安全也造成了極大的威脅，嚴(yán)重的高空拋物還要追究刑事責(zé)任，在此向全體居民呼吁：行文明之舉，建文明社會(huì)。安全提示: 1.請及時(shí)清理陽臺(tái)、門窗等室外懸掛物，防止高空墜物。 2.養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，請不要隨手向窗外拋棄雜物。號(hào)召各位住戶互相監(jiān)督，制止身邊高空拋物的行為，引導(dǎo)家人切莫高空拋物、墜物，為保護(hù)自身和他人安全，大家都有權(quán)制止小區(qū)內(nèi)高空拋物的行為。 3.請您檢查門窗邊沿螺絲，窗筐等是否出現(xiàn)松動(dòng)脫落等情況，安裝外開窗的加裝防墜器。以免風(fēng)大損壞玻璃等設(shè)施設(shè)備，防止吹落傷人。 4.請您檢查外窗玻璃是否變形，破裂或發(fā)生松動(dòng)，使用空調(diào)的住戶因溫差大注意玻璃窗自檢防止自爆高墜隱患。 5.請您檢查陽臺(tái)種植植物、花盆等是否有墜落風(fēng)險(xiǎn)。 良好的居住環(huán)境是您和我們共同的愿望，湘誠現(xiàn)代與您共同營造溫馨、文明的居住環(huán)境！感謝您對我們工作的理解與支持！ 感謝您對華盛世紀(jì)新城小區(qū)物業(yè)的關(guān)注；湘誠現(xiàn)代始終堅(jiān)持“以人為本，精益求精”作為我們永恒的目標(biāo)；不斷改進(jìn)我們的服務(wù)；為您提供更為周到、細(xì)致、貼心的舒適服務(wù)；24小時(shí)服務(wù)電話0731-85552138。