<p class="ql-block">為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委《改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)活動(dòng)方案》，根據(jù)護(hù)理部工作實(shí)施方案安排，婦產(chǎn)二科在科護(hù)士長(zhǎng)邱慧敏的組織下，于2024年6月5日下午16:00開展了護(hù)患角色互換體驗(yàn)活動(dòng)。讓護(hù)士們體驗(yàn)日常工作中的一系列護(hù)理操作，改變“機(jī)械化”的護(hù)理模式，更加關(guān)注到日常護(hù)理服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)和點(diǎn)滴人文關(guān)懷，做一名真正有溫度的護(hù)理工作者！</p> <p class="ql-block">體驗(yàn)內(nèi)容：足月待產(chǎn)入科宣教</p><p class="ql-block">體驗(yàn)者：崔春可 劉云霞 張鶴</p> <p class="ql-block">“患者”崔春可，作為一名“孕婦”躺在床上，接診護(hù)士劉云霞為患者做三測(cè)、聽胎心、吸氧。</p> <p class="ql-block">責(zé)任護(hù)士張鶴：告知患者主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生姓名，介紹病房環(huán)境布局、設(shè)施使用方法，對(duì)其進(jìn)行全面的身體及社會(huì)﹣﹣心理評(píng)估，并給予詳細(xì)的入院宣教。</p> <p class="ql-block">護(hù)士角色互換體驗(yàn)是一種深刻的學(xué)習(xí)和反思過(guò)程，通過(guò)親身體驗(yàn)病人的角色，護(hù)士們能夠更加深入地理解病人的需求和感受，從而提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和人文關(guān)懷。</p><p class="ql-block">1．體驗(yàn)病人的不便與焦慮。在扮演病人的過(guò)程中，護(hù)士們深刻感受到了一直臥床、下床不便，以及因身體不適而產(chǎn)生的焦慮和恐懼。這種體驗(yàn)讓護(hù)士們更加同情和理解病人的處境，認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作中細(xì)節(jié)的重要性。</p><p class="ql-block">2．反思護(hù)理服務(wù)的不足。通過(guò)角色互換護(hù)士們發(fā)現(xiàn)自己在提供護(hù)理服務(wù)時(shí)可能存在的不足，如不能自主臥位、長(zhǎng)期吸氧的不適等。這些體驗(yàn)促使護(hù)士們反思如何改進(jìn)自己的服務(wù)，提高病人的舒適度和滿意度。</p><p class="ql-block">3.增強(qiáng)同理心和溝通能力。角色互換讓護(hù)士們更加明白溝通的重要性，以及如何通過(guò)有效的溝通來(lái)緩解病人的焦慮和恐懼。護(hù)士們學(xué)會(huì)了從病人的角度出發(fā)，設(shè)身處地地考慮問(wèn)題，從而提供更加人性化的護(hù)理服務(wù)。</p><p class="ql-block">4．提升護(hù)理服務(wù)的溫度。通過(guò)角色互換體驗(yàn)，護(hù)士們深刻體會(huì)到了患者的不易和痛苦，這促使他們?cè)谌粘９ぷ髦薪o予患者更多的關(guān)懷和耐心。這種轉(zhuǎn)變不僅提升了護(hù)理服務(wù)的溫度，也促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。</p><p class="ql-block">通過(guò)這些體驗(yàn)，護(hù)士們不僅學(xué)到了如何更好地為病人服務(wù)，還深刻體會(huì)到了護(hù)理工作的意義和價(jià)值。這種角色互換體驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)于提升護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷能力具有重要意義。</p> <p class="ql-block">最后科護(hù)士長(zhǎng)邱慧敏進(jìn)行了這次活動(dòng)的總結(jié)：通過(guò)此次角色互換體驗(yàn)活動(dòng)，讓我們切身感受到患者的不適，恐懼，痛苦。在以后工作中大家能隨時(shí)設(shè)身處地的為患者著想，能與患者共情，體驗(yàn)患者病痛，體會(huì)患者的不易、焦慮與無(wú)助，在工作中給予患者更多的關(guān)懷耐心和安慰，做有溫度的護(hù)士，提供有溫度的服務(wù)，讓護(hù)理充滿人文關(guān)懷！</p>