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驚嘆王石梅的貼心服務(wù)

揚子江

<p class="ql-block"> 驚嘆王石梅的貼心服務(wù)</p><p class="ql-block"> 不久前，我在射陽縣民政局婚姻登記處領(lǐng)證，從始至終感受到了王石梅的貼心服務(wù)！</p><p class="ql-block"> 一、證件時代 必須有證</p><p class="ql-block"> 我生在農(nóng)村、長在農(nóng)村，今年74歲。當年，父母之命、媒妁之言，讓我稀里糊涂地結(jié)了婚，從沒人問我們有沒有結(jié)婚證。可是現(xiàn)在是證件時代，缺少任何一個證件，有時真的是寸步難行，只能補辦結(jié)婚證。</p><p class="ql-block"> 二、辦證容易 證明難取</p><p class="ql-block"> 經(jīng)過了解補辦過結(jié)婚證的人，知道只要有男女雙方的身份證，戶口本的主頁、內(nèi)頁，補辦結(jié)婚證很容易，但是我面臨三個難題：</p><p class="ql-block"> 1、我是曾經(jīng)的農(nóng)轉(zhuǎn)非集體戶口，主頁不在我手上。</p><p class="ql-block"> 2、當年開始登記戶口時，登記人員憑臆想，把我一家四口人的名字都寫錯了，雖然我后來費了九牛二虎之力，才得以改正，錯誤的名字算曾用名；但是我家屬戶口頁上卻漏填了曾用名，這樣原始檔案就與戶口頁與身份證都不符了。 </p><p class="ql-block"> 3、因為我們是補證，所以需要戶籍所在地的相關(guān)機構(gòu)出具證明，證明我們是事實上的夫妻關(guān)系。但是因為種種原因，我們居住在外地20多年了，而且戶口一直無法隨身遷移；這樣：有權(quán)出證明的戶籍所在地相關(guān)機構(gòu)的工作人員不認識我們，居住地的相關(guān)機構(gòu)的工作人員，雖然能證明我們是事實上的夫妻關(guān)系，但是他們沒有出證明的資格。</p><p class="ql-block"> 三、初步了解 心里沒底</p><p class="ql-block"> 我曾經(jīng)兩次咨詢射陽縣民政局婚姻登記處，接訪人員告訴我，針對戶口本的主頁不在我手上，可以找戶口所在地的居委會，或者是集體戶口本上面的戶主給出一個事實上的婚姻關(guān)系證明，代替戶口本的主頁?？墒?，有出證明資格的人根本不認識我們，他們會給我們出證明嗎？！我心里面沒底！但是辦事人員根據(jù)流程和手續(xù)辦事，無可厚非，我如果拿不到證明，就辦不了結(jié)婚證，這不能怨婚姻登記處的人。</p><p class="ql-block"> 四、三度咨詢 石梅貼心</p><p class="ql-block"> 1、因為迷茫，所以在2025年的3月14號，第三次打電話到射陽縣民政局婚姻登記處咨詢，想碰碰運氣；這次是王石梅同志接的電話，針對我的情況，她主動加了我的微信，并且表示：會給我全程跟蹤辦理，直到我辦成為止。一個窗口的公務(wù)人員，每天要接待很多人，王石梅同志想他人所想，急他人所急，非常難能可貴！我想這才是一種大愛！</p><p class="ql-block"> 2、她讓我把手頭現(xiàn)有的資料發(fā)給她看看，她告訴我：主要是缺戶口本的主頁，要請戶籍所在地的派出所出具常住人口登記表，以代替戶口本的主頁；還說：這樣的表，有的派出所愿意出，有的派出所不愿意出，需要我自己與派出所好好溝通；如果我溝通不了，就立即在微信上告訴她，她會以公務(wù)人員的身份請派出所出這樣的證明；并且把樣表發(fā)給我看，讓我辦成了，立即拍照給她確認，以免信息不全，再跑冤枉路。充分體現(xiàn)了她的細致入微，不厭其煩。</p><p class="ql-block"> 3、因為我最近事情比較多，其間耽誤了幾天，到了3月19號上午10：24分，王石梅同志發(fā)來了一條信息：楊老師，冒昧地問一下，你是不是遇到阻礙了？怎么沒有來補結(jié)婚證呀？ </p><p class="ql-block"> 4、到3月19號上午10：44分，王石梅同志又發(fā)來了一條信息：“我已經(jīng)聯(lián)系了盤灣派出所的沈警官，您直接找他，他可以為您辦理”。</p><p class="ql-block"> 5、按照她的指引，我在3月20號上午8：48分，在盤灣派出所辦好了相應(yīng)的證明，拍照給王石梅同志確認；王石梅同志發(fā)來了婚姻登記處的定位。我到了婚姻登記處，第一次見到了令人敬佩的熱情和善的王石梅，順利地領(lǐng)到了結(jié)婚證。</p><p class="ql-block"> 在加了微信，到事情辦成后短短的六天里，王石梅同志與我互動發(fā)信息60多條；尤其是在她的休息日，如果我有事情請教，她也是秒回信息。在短暫的服務(wù)中，我已經(jīng)充分體會到了王石梅同志的熱情、主動、體貼、關(guān)懷，把我的事情完全當成了她自己的事情來辦。</p><p class="ql-block"> 在這大千世界里，在基層的公務(wù)人員中，我們難免會看到：人難見，疑難解，臉難看，事難辦；可是在王石梅的字典里，沒有冷漠，沒有推諉，沒有混日子，沒有不耐煩！這樣的好人，夠不夠公務(wù)楷模！算不算行業(yè)標兵！能不能參評勞動模范！好人一生平安幸福！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>