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【鵬基居業(yè)】興汝金城物業(yè)客戶服務中心2025年第一季度工作匯報

鵬基居業(yè)

<p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">云開見天藍，終冬知春暖</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">春風拂面，萬物復蘇</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">興汝金城物業(yè)全體工作人員</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">力求用更加優(yōu)質的服務</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">以飽滿的熱情</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">?認真負責的態(tài)度</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">服務每位業(yè)主</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">守護家園的每一處美好</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:18px;">讓幸福在春日里悄然綻放！</span></p> <p class="ql-block">　以下將2025年第一季度工作開展情況向廣大業(yè)主做如下匯報，以便全體業(yè)主能更好的了解我們的服務工作，同時也歡迎廣大業(yè)主朋友們多提寶貴意見和建議，衷心感謝您對物業(yè)服務的支持與厚愛。謝謝！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">第一季度重點工作</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">春節(jié)期間園區(qū)裝飾裝扮</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">? </span><span style="font-size:18px;">這些燈籠、燈帶、對聯(lián)，福字，不僅僅是一種裝飾，更是一種情感的襯托，每一個燈籠都承載著物業(yè)對業(yè)主們深深的祝福，愿新的一年里，大家的生活如這燈籠般紅紅火火，五彩繽紛，日子過得圓圓滿滿。在微風的吹拂下，燈籠輕輕擺動，仿佛在與過往的業(yè)主們訴說著新春的故事，傳遞著濃濃的年味兒和家的溫暖。</span></p> <p class="ql-block">　夜幕降臨，華燈初上，園區(qū)里的燈籠、燈帶紛紛亮起，柔和的光線襯托仿真花交織在一起，勾勒出一副如夢如幻的畫。孩子們在嬉笑玩耍，大人們駐足欣賞這美麗的夜景 ，鄰里之間的歡聲笑語回蕩在園區(qū)的每一個角落，共同勾勒出一幅溫馨和諧的生活圖景。 </p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">清洗生活水箱，保障用水安全</b></p><p class="ql-block"> 水是一切生命之源。為了讓您安全又健康的使用水，興汝金城物業(yè)服務中心對水泵房長期監(jiān)控并委托相關單位定期清洗、檢測。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">——植樹節(jié)——</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;">三月春風??綠意萌動??</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">以花為名，植此春色</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">擁抱春天??萬物盎然??</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">種下希望??共同成長??</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">這個春天??“植”得期待</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">??綻放吧，每一位女神??</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;"> 3?8女神節(jié)</b></p><p class="ql-block"> 在每一個角色中，你們都展現(xiàn)出非凡的力量，在每一刻時光里，你們都散發(fā)著獨特的柔情。感謝你們，讓世界更加多彩。女神節(jié)，致敬每一位了不起的女性！</p> <p class="ql-block"><b style="font-size:20px;">春節(jié)前設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、安全檢查、周檢、園區(qū)巡查、交叉品檢</b></p> <p class="ql-block">　以項目經(jīng)理為首，帶領各部門主管，對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全檢查，確保節(jié)日期間設備設施正常運行，為廣大業(yè)主營造一個整潔、舒適、安全的生活環(huán)境。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">管家服務 放心到家</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> </span><span style="font-size:18px;">物業(yè)服務無小事，每一件都是關乎業(yè)主的大事。物業(yè)服務中心始終以滿足業(yè)主需求為出發(fā)點，細致打磨每一個服務場景，積極響應業(yè)主需求解決諸多生活難題，致力打造一個更有愛、有溫度的小區(qū)。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">管家服務中心受理各種事務236單，分別為業(yè)主端109單（含代辦報事）和日清日畢端127單（含物業(yè)巡查）。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">訴求焦點：小區(qū)清潔問題、小區(qū)安全防范等問題，管家服務中心已積極給予跟進處理，完成率為100%、業(yè)主評價優(yōu)良率為90%、處理及時率90%。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">另提醒全體業(yè)主請勿亂丟垃圾、文明養(yǎng)寵、注意居家消防安全等，共同維護小區(qū)的安全、文明、和諧。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">工程維保 精耕品質</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> </span><span style="font-size:18px;">平凡的身份，忙碌的身影，每天拿著工具穿梭在園區(qū)。每天奮斗在一線，給業(yè)主生活提供充足保障。在做好日常巡視的同時，只要接到問題，他們就立即帶上工具，第一時間趕到現(xiàn)場，修補、焊接、砌磚、刷墻，能上房頂，能下到管井。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">1季度完成園區(qū)報修210單、上門維修服務50次。</span></p><ol><li>陳總帶領工程主管、秩序主管園區(qū)巡查、上門面查看漏水原因；</li></ol><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">2.日常工作：公共設備設施巡查、發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">3.處理業(yè)主報事報修；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">4.集水井清理；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">5.定期疏通管道；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">6.地面降沉維修；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">7.地面地磚維修；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">8.入戶大廳防水處理；</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">工程部日常工作</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">安防服務 全天護航</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 小區(qū)內(nèi)安保人員嚴格執(zhí)行24小時值班制度，每日不間斷輪守，時刻守護家園安全。巡邏崗交替巡查樓棟、園區(qū)內(nèi)及外圍情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，排除安全隱患。秩序人員時刻待崗，為業(yè)主的居家安全保駕護航。安全在身，責任在心。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">　　<b style="font-size:20px;">衛(wèi)生保潔 臻于好服務 </b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 干凈整潔的環(huán)境，離不開每一位保潔人員的辛勤付出。筑宇物業(yè)保潔團隊每日對小區(qū)公共區(qū)域進行全面清潔，包括樓道、電梯、車庫、綠化帶等，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。我們將持續(xù)提升保潔服務質量，為廣大業(yè)主創(chuàng)造更舒適的生活環(huán)境。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">綠化養(yǎng)護 美麗家園</b></p><p class="ql-block"> <span style="font-size:18px;">給灌木“理發(fā)”，讓陽光能透過枝葉親吻您的窗臺。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">給綠植“接種疫苗”，讓居民目之所及皆是蓬勃生機，收獲滿滿幸福感。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">修剪喬木、清理落葉，草坪養(yǎng)護，松土補植，種下美好不負歸期。用心生活就很美，綠意生活陪伴您每一天。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">在一草一木中播撒深耕服務的種子，在一事一物中展現(xiàn)追求品質的執(zhí)著，讓業(yè)主歸家路上有更多的驚喜，保障業(yè)主的健康舒適生活。</span></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">電梯維修與日常養(yǎng)護</b></p><p class="ql-block"> <span style="font-size:18px;">電梯作為我們?nèi)粘３鲂械闹匾ぞ?，它的安全運行關乎著每一位住戶的切身利益。為了保障大家的乘梯安全，營造舒適的居住環(huán)境，我們始終將電梯安全放在首位，定期對小區(qū)內(nèi)所有電梯進行專業(yè)的維修與養(yǎng)護。</span></p> <p class="ql-block">　<span style="font-size:18px;">我們每一次的提升，都為了您更幸福的生活；您的滿意，是我們最大的動力！物業(yè)每一項工作的開展都離不開您的支持與配合，對于物業(yè)服務中存在的不足，我們將會竭盡所能進行改進，努力提高服務水平，提升服務質量，有了您的支持我們才會做的更好！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">物業(yè)24小時服務電話：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">0731-85213688/19976966788</span></p>